Comment résoudre les problèmes AirDrop sur Mac

AirDrop est, à bien des égards, une fonctionnalité sans interface. Soit cela fonctionne, soit cela ne fonctionne pas, et l’utilisateur ne peut pas faire une tonne quand il casse. Quand ça marche, c’est magique. Quand ça ne marche pas, ça peut être exaspérant. Voici quelques solutions souvent négligées aux problèmes AirDrop sur votre Mac et votre iPhone.

Comment fonctionne AirDrop?

AirDrop utilise Bluetooth pour créer un réseau Wi-Fi peer-to-peer ad hoc entre les deux appareils. Cette connexion utilise les antennes Wi-Fi pour transmettre les données et Bluetooth Low Energy pour détecter les appareils et établir la connexion. Une fois le transfert de données terminé, le réseau ad hoc est dissous. AirDrop n’utilise pas la communication en champ proche (NFC) plus lente, que certains appareils Android utilisent pour les transferts de fichiers locaux.

Les données transférées via AirDrop sont cryptées pendant le transit, elles ne peuvent donc pas être interceptées ou lues par un observateur extérieur. AirDrop détectera automatiquement tous les appareils compatibles et ne nécessite qu’une connexion Wi-Fi fiable pour les transferts de fichiers, autorise le transfert à une distance plus grande que Bluetooth ne le prendrait en charge. Les appareils peuvent se connecter jusqu’à trente pieds les uns des autres.

AirDrop est-il activé?

Bien sûr que oui, je peux vous entendre insister. Mais en fait, prenez le temps de vérifier! Il y a une raison pour laquelle c’est la toute première chose à faire. Vous pouvez vérifier le Centre de contrôle des icônes AirDrop sur iOS et iPadOS et dans Finder Onglet AirDrop sur macOS.

1. Votre appareil est-il pris en charge?

Tous les nouveaux appareils Apple sont pris en charge dans Airdrop, il est donc possible que ce ne soit pas le problème. Cependant, assurez-vous que votre appareil spécifique est pris en charge. Voici la liste complète des appareils pris en charge:

AirDrop entre Mac et iPhone ou iPad:

• Mac à partir de 2012 ou version ultérieure (à l’exception du Mac Pro mi-2012) utilisant OS X Yosemite ou version ultérieure
• iPhone, iPad ou iPod Touch sous iOS 7 ou version ultérieure

AirDrop entre Mac (les deux ordinateurs):

• MacBook Pro lancé fin 2008 ou plus tard, à l’exclusion du MacBook Pro (17 pouces, fin 2008)
• MacBook Air introduit à la fin de 2010 ou plus tard
• MacBook introduit fin 2008 ou plus tard, à l’exclusion du MacBook blanc (fin 2008)
• iMac introduit au début de 2009 ou plus tard
• Mac Mini introduit au milieu de 2010 ou plus tard
• Mac Pro introduit début 2009 avec la carte AirPort Extreme) ou mi 2010
• iMac Pro (tous les modèles)

2. Vérifiez vos connexions réseau

Pour partager des fichiers via AirDrop, les deux appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi. Vérifiez vos connexions réseau sur les deux appareils pour vous assurer que vous utilisez le même réseau.

Mais qu’en est-il des sous-réseaux sur les routeurs bi-bande qui utilisent les connexions 2,4 GHz et 5 GHz? Ces réseaux Wi-Fi ont tendance à commencer par le même nom et à se terminer par leur valeur GHz. En théorie, votre iPhone pourrait être sur le réseau 2,4 GHz et votre Mac pourrait être sur le réseau 5 GHz et toujours partager des fichiers avec succès, car les réseaux sont tous deux créés par le même routeur. Mais si AirDrop ne se comporte pas, vous pouvez éliminer une cause possible en connectant les appareils au même sous-réseau.

Si les deux appareils sont connectés au bon réseau, essayez de redémarrer vos connexions Wi-Fi. Désactivez le Wi-Fi sur les deux appareils et attendez au moins dix secondes avant de réactiver le Wi-Fi.

3. Vérifiez Bluetooth sur les appareils

AirDrop ne fonctionne pas uniquement via le Wi-Fi. Il nécessite également une connexion Bluetooth active et activée sur les deux appareils. Vérifiez les paramètres Bluetooth sur les appareils d’envoi et de réception. Si Bluetooth est désactivé sur l’un ou l’autre des appareils, assurez-vous de l’activer. Cependant, vous n’avez pas besoin de vous connecter à l’appareil avec Bluetooth. La connexion Bluetooth est utilisée de manière passive et ne sera pas couplée avec un appareil pendant le transfert.

Si Bluetooth est activé, nous vous recommandons de déconnecter tous les appareils Bluetooth. Ensuite, redémarrez votre connexion Bluetooth en la désactivant pendant environ dix secondes avant de la réactiver.

4. Réveil et déverrouillage des appareils

Si l’un des appareils est en veille, la connexion peut ne pas être établie aussi facilement. Le fait que la connexion puisse être établie ou non dépend de la «profondeur» de sommeil de l’appareil. Par exemple, si l’économiseur d’écran d’un Mac est activé et qu’aucun mot de passe n’est requis lors de la sortie de l’économiseur d’écran, AirDrop peut généralement partager des fichiers sur ce Mac. Cependant, c’est incohérent.

Sortez les deux appareils du mode veille et déverrouillez les deux appareils, en saisissant des codes ou des mots de passe si nécessaire. Sur les anciens Mac, cela peut également aider si vous ouvrez l’onglet AirDrop dans le Finder.

5. Configurez AirDrop pour autoriser les transferts depuis «Tout le monde»

Le paramètre par défaut d’AirDrop est d’autoriser uniquement votre appareil à être découvert par les appareils associés aux identifiants Apple des personnes de vos contacts. Comme vous pouvez l’imaginer, il existe de nombreuses façons dont cette restriction sensible peut ne pas fonctionner comme prévu. Même un appareil appartenant à un membre de vos contacts peut ne pas être détecté correctement, il est donc souvent plus facile de simplement désactiver cette protection. Notez que cela ne devrait affecter que la découverte de périphériques, pas les transferts.

Accédez aux paramètres AirDrop sur l’appareil cible et sélectionnez «Tout le monde». Si cela est déjà défini, laissez-le tel quel. Si ce paramètre est bloqué sur «Réception: désactivé», il peut être bloqué dans le contrôle parental.

1. Accédez à «Paramètres -> Temps d’écran».
2. Appuyez sur « Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité ».
3. Sélectionnez «Applications autorisées».
4. Assurez-vous que l’interrupteur à bascule à côté d’AirDrop est vert.

6. Désactivez Ne pas déranger et Point d’accès personnel

Ne pas déranger masque votre appareil des connexions AirDrop entrantes. De cette façon, vous ne pouvez pas être dérangé par les demandes de connexion ou les téléchargements de fichiers. Cependant, il est facile de quitter le MDN accidentellement. Visitez le Centre de notifications sur Mac et le Centre de contrôle ou Paramètres sur iOS et iPadOS pour désactiver «Ne pas déranger».

Vous devrez également désactiver votre point d’accès personnel sur les appareils iOS. Étant donné que cette fonctionnalité monopolise la connexion Wi-Fi, AirDrop ne peut pas être utilisé sur un appareil sur lequel le point d’accès personnel est activé. Désactivez Personal Hotspot, puis réessayez de partager via AirDrop.

Conclusion

Si rien ne fonctionne, votre dernière option est de redémarrer les deux appareils. Vous pouvez également essayer de partager un fichier différent à partir d’une autre application, pour voir s’il y a un problème avec le fichier ou l’application que vous utilisiez au début. Mais, comme pour de nombreuses fonctionnalités Apple, AirDrop «fonctionne simplement» ou «ne fonctionne tout simplement pas».