Google Maps nécessite des données mobiles ou une connexion Wi-Fi pour fonctionner. Vous pouvez également télécharger des cartes hors ligne, mais vous aurez toujours besoin d’Internet pour utiliser différentes fonctionnalités et mettre à jour les données hors ligne. Et si le Wi-Fi n’est pas disponible ? Malheureusement, Google Maps ne fonctionne que sur le Wi-Fi pour de nombreux utilisateurs d’Android et d’iPhone. Ils ne peuvent pas utiliser Google Maps sur les données mobiles. Êtes-vous confronté au même problème ?
Imaginez que vous êtes coincé quelque part et que Google Maps ne se charge pas car il ne fonctionnerait pas sur les données cellulaires. Heureusement, le problème est facile à résoudre en utilisant l’une des méthodes suivantes.
Commençons.
1. Redémarrez le téléphone
Commencez le processus de dépannage en redémarrant votre téléphone Android ou iPhone. Cela devrait résoudre les problèmes temporaires ou les bogues, le cas échéant.
2. Vérifiez les données mobiles
Avant de commencer à douter de Google Maps, vous devez vérifier si d’autres applications fonctionnent ou non sur les données cellulaires. Pour cela, désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles. Utilisez d’autres applications nécessitant une connexion Internet, telles qu’un navigateur, une application de chat ou toute application de réseau social. Cela devrait aider à déterminer si le problème est lié à Google Maps uniquement ou à toutes les applications.
Si les données mobiles ne fonctionnent pas, commencez par retirer la carte SIM de votre téléphone et réinsérez-la. Vous pouvez également activer l’itinérance des données comme indiqué ci-dessous. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre fournisseur de réseau cellulaire.
Conseil: Découvrez comment réparer les données cellulaires apparaissant grisées sur l’iPhone.
3. Activer l’itinérance des données
Vous devez activer l’itinérance des données pour utiliser un réseau cellulaire dans une région différente de la vôtre. Cela pourrait également être la raison pour laquelle Google Maps ne fonctionne pas sur les données mobiles.
Pour activer l’itinérance des données sur iPhone, accédez à Paramètres > Données mobiles > Options de données mobiles. Activez la bascule à côté de l’itinérance des données.
Noter: Sur certains téléphones, vous pouvez trouver une option de données cellulaires au lieu de données mobiles.
Sur les téléphones Android, accédez à Paramètres > Réseau et Internet (ou Connexions). Appuyez sur Réseau mobile. Activez l’itinérance des données sur l’écran suivant.
4. Mettre à jour l’application
Assurez-vous que l’application Google Maps est mise à jour vers la dernière version sur votre téléphone Android ou iPhone. Mettez-le à jour depuis Play Store ou App Store.
5. Activer le mode avion
L’activation du mode avion désactivera la plupart des connexions réseau sur votre téléphone. Cela aide souvent à résoudre les problèmes liés aux données mobiles. Ouvrez les paramètres rapides dans Android et le centre de contrôle sur iPhone et appuyez sur l’icône du mode avion (vol). Attendez une minute, puis désactivez-le.
6. Désactiver le mode Wi-Fi uniquement (Android)
Google Maps sur Android est livré avec un paramètre Wi-Fi uniquement. Si cela est activé, vous rencontrerez des problèmes lors de son utilisation sur les données mobiles. Alors vérifiez et éteignez-le.
Pour cela, ouvrez Google Maps sur votre téléphone Android. Appuyez sur l’icône de la photo de profil ou sur l’icône à trois points et sélectionnez Paramètres. Désactivez la bascule à côté de Wi-Fi uniquement.
7. Désactiver le mode d’économie de données
Les téléphones Android et les iPhones sont livrés avec des modes d’économie de données. Si cette option est activée, vous pourriez rencontrer des problèmes avec les applications nécessitant l’utilisation de données en arrière-plan, telles que Google Maps.
Pour le désactiver sur iPhone, accédez à Paramètres > Données cellulaires > Options de données cellulaires. Désactivez la bascule pour le mode de données faibles. En savoir plus sur ce qui est affecté par le mode de données faibles sur iPhone.
Sur Android, accédez à Paramètres > Réseau et Internet (ou Connexions). Appuyez sur Utilisation des données ou Économiseur de données et désactivez-le.
Conseil: Sur les téléphones Samsung, recherchez le paramètre Mode d’économie de données Ultra et désactivez-le.
8. Autoriser Google Maps à utiliser les données cellulaires (iPhone)
Sur iPhone, vous pouvez désactiver l’utilisation des données mobiles par les applications. Cela pourrait être responsable du fait que Google Maps ne fonctionne pas sur le problème des données mobiles.
Pour autoriser Google Maps à utiliser les données mobiles, accédez à Paramètres > Données mobiles ou Données mobiles. Faites défiler vers le bas et vous trouverez la liste des applications. Assurez-vous que la bascule à côté de Maps est verte.
9. Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan (iPhone)
Vous pouvez laisser l’actualisation de l’application en arrière-plan activée sur votre iPhone pour vous assurer que Google Maps fonctionne de manière transparente. Pour cela, allez dans Paramètres > Google Maps. Activez la bascule à côté de l’actualisation de l’application en arrière-plan.
10. Activer les restrictions de données en arrière-plan (Android)
Semblable à l’iPhone, Android est également livré avec une fonction d’utilisation des données en arrière-plan. Vous devrez l’activer pour Google Maps et les services Google Play.
Pour le vérifier et l’activer, procédez comme suit :
Étape 1: Accédez à Paramètres, puis Applications ou Gestion des applications.
Étape 2: Appuyez sur Google Maps, puis sur Données mobiles et Wi-Fi.
Étape 3: activez la bascule à côté des données d’arrière-plan et de l’utilisation des données sans restriction.
Étape 4: De même, activez-les tous les deux pour les services Google Play.
11. Connectez-vous à nouveau
De nombreux utilisateurs de Google Maps ont suggéré qu’ils n’étaient pas connectés à l’aide de leurs comptes Google et c’est pourquoi Maps ne fonctionnait pas pour eux. Si vous avez récemment modifié le mot de passe du compte Google, le téléphone vous a peut-être déconnecté des services Google. Vérifiez si vous êtes connecté à Google Maps. Pour cela, ouvrez Google Maps et appuyez sur l’icône du compte en haut. Vous verrez l’option de connexion. Appuyez dessus.
Conseil: Si vous utilisez plusieurs comptes Google sur votre téléphone, passez à un autre compte Google dans Maps. Cela vous aidera également à confirmer si vous êtes connecté ou non à Maps.
12. Réinstaller l’application
La réinstallation de l’application Google Maps résout également les problèmes liés à l’application. Désinstallez-le comme n’importe quelle autre application de votre téléphone Android ou iPhone. Redémarrez le téléphone, puis réinstallez-le. Espérons que Google Maps devrait fonctionner sur les données mobiles maintenant.
13. Réinitialiser les paramètres réseau
Étant donné que Google Maps ne fonctionne que sur le Wi-Fi et non sur les données mobiles, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Cela supprimera les réseaux Wi-Fi enregistrés, les appareils Bluetooth couplés, etc. Cependant, cela aidera également à résoudre les problèmes de réseau. Découvrez en détail ce qui se passe en réinitialisant les paramètres réseau.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Sur Android, accédez à Paramètres > Système (Gestion générale) > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau ou Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
14. Réinitialiser tous les paramètres
Si la simple réinitialisation des paramètres réseau ne permet pas à Google Maps de fonctionner sur les données mobiles, vous devez réinitialiser tous les paramètres.
Pour réinitialiser tous les paramètres sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Cela ne supprimera pas vos données ou vos fichiers personnels. Découvrez comment fonctionne la réinitialisation sur iPhone.
Pour réinitialiser les paramètres sur Android, Paramètres > Système (Gestion générale) > Réinitialiser > Réinitialiser les préférences de l’application. Sachez ce que signifie réinitialiser les préférences de l’application sur Android.
Les applications ne fonctionnent que sur le Wi-Fi
Vous pourriez rencontrer le même problème sur d’autres applications telles que YouTube, Gmail, etc. Suivez les mêmes solutions pour résoudre le problème ou essayez les solutions générales pour les applications ne fonctionnant pas sur les données mobiles sur Android et iPhone.
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