Kiosque numérique ou écran standard ? Quand utiliser chacun

Pour tirer le meilleur parti de votre projet d’affichage dynamique, il est essentiel de savoir quand utiliser des bornes et quand utiliser des écrans standards. Savoir quand utiliser chaque type d’écran peut aider à augmenter la satisfaction et l’engagement du public.

Kiosques numériques sont de grands écrans autoportants en format tactile ou non tactile. Les écrans standard sont presque identiques aux téléviseurs que vous pourriez trouver dans votre salon, cependant, ils peuvent posséder des fonctionnalités supplémentaires telles que des niveaux de luminosité plus élevés et des durées de fonctionnement plus longues.

Outre l’esthétique, l’une des principales différences entre les deux types d’écran est le public visé. Les kiosques sont généralement destinés à un utilisateur individuel. En revanche, les écrans standard sont souvent destinés à de nombreux utilisateurs à un seul endroit.

Dans cet article, nous discutons du moment où vous devez utiliser un kiosque ou un écran standard.

Interaction écran-public

Kiosques numériques

Les kiosques sont généralement destinés à interagir avec les consommateurs à un niveau individuel où les utilisateurs utilisent directement le kiosque pour des fonctions telles que le départ d’un hôtel ou l’utilisation de l’orientation numérique pour naviguer sur un grand campus. Ils sont généralement utilisés pour fournir aux utilisateurs individuels la possibilité d’effectuer une tâche spécifique sans l’aide d’un employé. Cela les rend hautement préférables pour les projets et les environnements en libre-service.

Par exemple, un seul kiosque d’orientation numérique peut être placé dans le hall d’un grand hôpital. De nombreux visiteurs ou patients ne peuvent pas utiliser l’écran en même temps. Cependant, un ou deux peuvent utiliser l’écran en même temps pour recevoir des itinéraires spécifiques vers une demande d’emplacement spécifique (c.-à-d. A&E Ward). Bien que moins de personnes puissent utiliser le kiosque numérique à la fois, les informations récupérées peuvent être de meilleure qualité et utilisées pour un scénario spécifique

Écrans standards

En revanche, les écrans standards sont souvent utilisés pour interagir avec de nombreux utilisateurs en même temps. Au lieu d’un contenu ayant un objectif spécifique, pour une personne, il fournit des informations utiles à de nombreuses personnes. Cependant, ces informations sont souvent moins spécifiques.

En utilisant à nouveau notre exemple d’hôpital, un écran numérique peut être placé dans la salle d’attente pour afficher les derniers temps d’attente moyens. Comme ces informations sont applicables à toutes les personnes en attente et non à une seule personne, il convient d’être sur un écran numérique pour rendre les informations plus accessibles.

Le verdict

Nous trouvons qu’il est bon d’utiliser un mélange de kiosques numériques et d’écrans standard dans votre projet d’affichage numérique. Les écrans standard fourniront à votre public des mises à jour rapides et un accès facile aux informations, tandis que les kiosques numériques aideront votre public à obtenir des réponses à des questions spécifiques ou à effectuer des tâches spécifiques.

Savoir quand utiliser un kiosque ou un écran standard

L’une des premières choses à considérer lorsque vous décidez si vous devez utiliser des kiosques ou des écrans standard est de déterminer dans quelle mesure l’interactivité est précieuse pour votre objectif ultime. Par exemple, cherchez-vous à répondre à des questions directes et à résoudre des problèmes directs, ou cherchez-vous à informer un public plus large ?

Par exemple, une organisation cherchant à améliorer la navigation sur son site devrait envisager d’utiliser un kiosque numérique. Au lieu de lire plusieurs panneaux, un utilisateur peut saisir sa destination sur l’écran et recevoir un itinéraire personnalisé jusqu’à l’endroit où il doit être en quelques secondes. Cependant, un détaillant cherchant à faire connaître un programme de fidélisation de la clientèle serait mieux adapté aux affichages standard, car cet objectif ne nécessite aucune interaction de la part du public et peut toucher plus de personnes à la fois.

Puis-je utiliser des kiosques numériques et des écrans normaux dans mon projet ?

Oui absolument! En fait, nous l’encouragerions.

Les écrans numériques et les kiosques peuvent être utilisés en collaboration. Par exemple, les écrans standard peuvent attirer avec succès des clients potentiels dans votre magasin. Une fois que les clients entrent dans votre magasin, les kiosques numériques peuvent être utilisés pour atteindre des objectifs spécifiques ou fournir des fonctions spécifiques. Il peut s’agir de passer une commande ou de s’inscrire à un programme de fidélité.

De plus, les kiosques numériques interactifs peuvent aider à accroître l’engagement des utilisateurs. Les exemples incluent le contenu qui permet aux consommateurs de participer à un concours ou un appareil photo qui permet aux utilisateurs de prendre une photo à l’aide de l’écran.

Comme démontré, choisir entre les kiosques et les écrans peut être une décision difficile pour votre organisation. Habituellement, la plupart des entreprises peuvent tirer profit de la combinaison des deux et de les utiliser en harmonie. Les écrans numériques attirent l’attention des clients tandis que les kiosques les incitent à interagir à un niveau plus profond.