7 meilleures façons de réparer Google Photos n’arrête pas de planter sur iPhone et Android

Google Photos est l’une des meilleures applications de la maison Google. Il est préinstallé sur de nombreux téléphones Android et est également disponible pour iPhone. Doté d’une interface conviviale, vous pouvez sauvegarder gratuitement un nombre illimité de photos et de vidéos. Bien que cela semble bien, l’application Photos doit fonctionner correctement sans plantage. Ce n’est pas le cas car de nombreux utilisateurs sont souvent confrontés à un problème de plantage aléatoire de l’application Photos.

Eh bien, certains utilisateurs sont déçus par le plantage constant de l’application Google Photos. Pour eux, soit l’application ne s’ouvre pas du tout en lançant une erreur, soit cesse de fonctionner lorsqu’ils commencent à faire défiler. Si vous faites partie des personnes concernées par le même problème, cet article est pour vous.

Voyons différentes manières d’empêcher le plantage de Google Photos sur Android et iPhone.

1. Redémarrez le téléphone

En commençant par les correctifs de base, vous devez redémarrer votre téléphone. Parfois, le redémarrage de votre téléphone Android ou de votre iPhone résout les problèmes temporaires.

2. Vérifiez les photos récentes

Parfois, une photo ou une vidéo corrompue peut faire planter l’application Google Photos. La suppression du fichier problématique résoudra le problème pour vous. Comme il est difficile d’identifier le dossier en particulier, vous devez mettre votre chapeau de détective et vous préparer pour une mission.

Découvrez où et comment le problème survient. Par exemple, certains utilisateurs de Google Photos ont suggéré que le défilement jusqu’à une date particulière fait planter leur application. De même, pour d’autres, l’ouverture d’un album particulier arrête leur application Photos.

Lorsque vous avez identifié le domaine problématique, supprimez ces photos d’une manière ou d’une autre de l’application ou accédez à photos.google.com sur le Web et supprimez-les. Assurez-vous de les télécharger d’abord sur votre PC. Et puis ajoutez-les à nouveau. Si le problème se reproduit après les avoir ajoutés, il serait préférable de les convertir en différents formats tels que HEIC en JPG, ou PNG en JPG, ou JPG en HEIC, etc.

3. Vérifiez les photos récemment modifiées

Avez-vous récemment modifié une photo ou une vidéo et l’avez-vous synchronisée avec Google Photos ? Vous devez annuler les modifications apportées à ces photos. Pour cela, accédez à la version Web de Google Photos et ouvrez la photo modifiée. Cliquez sur l’icône d’édition en haut.

Appuyez sur le bouton Annuler les modifications en haut. Redémarrez ensuite votre téléphone. Je sais que cela semble très étrange, mais cela a aidé quelques personnes.

4. Désactiver la sauvegarde

Une autre chose que vous devriez essayer est de désactiver la sauvegarde de l’application Google Photos pendant un certain temps. Ensuite, réactivez-le. La désactivation de la sauvegarde ne supprimera aucune photo.

Pour désactiver la sauvegarde et la synchronisation, procédez comme suit :

Étape 1: Ouvrez l’application Google Photos.

Étape 2: Appuyez sur l’icône à trois barres en haut et sélectionnez Paramètres.

Étape 3: Appuyez sur Sauvegarder et synchroniser. Désactivez la bascule à côté de Sauvegarder et synchroniser sur l’écran suivant.

Étape 4: Redémarrez votre téléphone et réactivez la sauvegarde en répétant les mêmes étapes. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de la sauvegarde, découvrez différentes manières de résoudre le problème de la sauvegarde de Google Photos.

5. Mettre à jour l’application Google Photos

Nous tenons pour acquis la mise à jour des applications sur nos téléphones. Bien sûr, certains développeurs poussent souvent les mises à jour, ce qui pourrait être une déception pour les personnes disposant de données limitées. Mais, vous devez mettre à jour les applications régulièrement car elles corrigent les bogues au sein de l’application. Dans ce cas également, vérifiez si une mise à jour est disponible pour Google Photos depuis Play Store (Android) et App Store (iPhone). Pour l’avenir, découvrez comment savoir si une application a besoin d’une mise à jour sur Android ou iPhone.

Conseil de pro : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel d’exploitation pour votre Android ou iPhone.

6. Effacer le cache et les données (Android uniquement)

Sur Android, vous devriez essayer de vider le cache et les données de l’application Google Photos et du stockage multimédia. Bien que l’effacement du cache supprime les fichiers temporaires, l’effacement des données réinitialise l’application à ses paramètres par défaut sans affecter vos photos. Ne vous inquiétez donc pas de la suppression des photos. Ils seront en sécurité.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez à Applications ou Applications et notifications.

Étape 2: Si vous voyez la liste des applications, appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Afficher les applications système. Si la liste n’est pas disponible, appuyez sur Voir toutes les applications, puis appuyez sur l’icône à trois points et sélectionnez Afficher les applications système.

Étape 3: Faites défiler vers le bas et appuyez sur Stockage multimédia. Appuyez sur Stockage.

Étape 4: Appuyez d’abord sur Vider le cache. Redémarrer le téléphone. Si le problème persiste, appuyez sur Effacer le stockage ou Effacer les données.

Étape 5 : De même, effacez le cache et les données de Google Photos.

Noter: Vous ne verrez peut-être pas vos photos immédiatement après avoir effacé le stockage multimédia. Attendez un certain temps ou redémarrez votre téléphone.

7. Désinstaller l’application Google Photos

Enfin, si rien ne fonctionne, vous pouvez essayer de désinstaller l’application Google Photos. Comme il s’agit d’une application préinstallée sur la plupart des téléphones Android, vous ne pourrez pas la désinstaller complètement. Cependant, vous pouvez supprimer ses mises à jour récentes, ce qui fera passer l’application à la version d’usine. Découvrez ce qui se passe lorsque vous désinstallez l’application Google Photos.

Pour désinstaller Google Photos du téléphone Android, accédez à Paramètres > Applications > Google Photos. Appuyez sur l’icône à trois points en haut. Choisissez Désinstaller les mises à jour dans le menu.

Sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone > Google Photos. Appuyez sur Supprimer l’application.

Le dernier recours

Nous espérons que l’un des correctifs mentionnés ci-dessus vous aura aidé à réparer Google Photos. Si vous rencontrez toujours le problème, vous pouvez copier toutes vos photos et vidéos sur un PC à la dure. Supprimez-les ensuite de votre téléphone. Après cela, effacez le cache et les données de l’application Google Photos et du stockage multimédia. Ensuite, déplacez les photos en arrière. C’est un peu fastidieux, mais un moyen sûr.