Comment créer une salle de discussion dans WordPress

Développer un site Web est une tâche ardue. En fait, oubliez cela, même créer un site Web est déjà assez difficile. Mais une fois que vous l’avez lancé, vous êtes invariablement confronté à des visites, et plus encore : à revenir sans cesse. Un bon moyen de fidéliser les utilisateurs est d’en faire plus pour eux. Bien sûr, votre contenu est déjà génial, mais ce ne sont, pour la plupart, que des destinataires passifs. Et si vous leur offriez un moyen d’interagir les uns avec les autres via votre site Web ?

Si vous avez une communauté active, vous voudrez peut-être répondre à leur désir d’interagir et de discuter de votre contenu avec une salle de discussion, directement sur votre site Web. Et ce tutoriel est de quoi il s’agit. Mais avant d’aborder les détails de la mise en place d’une salle de discussion WordPress, nous aimerions discuter plus en détail des raisons pour lesquelles vous pourriez la trouver utile. Si vous êtes sûr de pouvoir utiliser une salle de discussion, n’hésitez pas à faire défiler jusqu’à la section dont vous avez besoin.

Pourquoi ajouter une salle de discussion WordPress ?

Eh bien, tout d’abord, c’est un fonction interactive. Une salle de discussion convertit vos utilisateurs de destinataires de votre contenu en participants à une discussion sur des sujets pertinents. C’est aussi un bon moyen de savoir ce qui intéresse vos visiteurs et de leur fournir davantage de types de contenu qui suscite les discussions les plus intéressantes.

Bien qu’un salon de discussion soit principalement destiné à vos visiteurs, il ne l’est pas exclusivement. Vous pourriez (et devriez !) fournissez-le avec un modérateur afin de faciliter et modérer leur communication, mais aussi être un point de contact entre vos visiteurs et les créateurs de contenu et administrateurs de votre site internet. Un modérateur astucieux peut même repérer et résoudre les problèmes potentiels avant même qu’ils ne surviennent sérieusement, ce qui une meilleure expérience utilisateur – un facteur clé pour convertir les visiteurs occasionnels en habitués.

Une salle de discussion a aussi ses inconvénients. En tant qu’outil de collecte de données, bien qu’utiles, les salons de discussion ne vous donneront qu’un aperçu de ce que pensent les visiteurs les plus communicatifs et les plus extravertis. Il est trop facile de ne pas chercher plus loin que le fruit à portée de main. En outre, si elle n’est pas modérée, une salle de discussion peut se transformer en un cloaque toxique d’abus ignobles. Si vous n’avez pas le personnel pour surveiller vos salles de discussion en temps réel mais que vous souhaitez tout de même permettre à vos visiteurs d’interagir, pourquoi ne pas envisager un plugin de forum à la place ? Et si la connexion avec vos utilisateurs est plus importante pour vous que leurs propres interactions, nous vous suggérons de vous tourner vers un logiciel de chat en direct.

Toujours un approche directe et interactions entre utilisateurs faire des forums de discussion un outil utile dans la construction de la communauté. Si vous pensez que vos visiteurs apprécieront un endroit pour interagir les uns avec les autres et éventuellement vous contacter plus directement, une salle de discussion pourrait être exactement ce dont vous avez besoin.

Comment installer et configurer un plugin de salle de discussion

WordPress n’a pas de fonctionnalité de salle de discussion par défaut. Mais, comme c’est souvent le cas, cette fonctionnalité peut être fournie par un plugin. Le plugin que nous utiliserons est Chat sage. Une fois que vous avez installé et activé le plugin, vous devrez le configurer. Vous pouvez accéder aux paramètres de configuration depuis votre tableau de bord WordPress. Aller vers Paramètres/Paramètres de chat sage.

Même dans la version gratuite de ce plugin, il existe une multitude de paramètres pour votre salle de discussion WordPress. Nous allons passer en revue les plus importants.

Dans le Général écran, sous réglages généraux, Vous avez la possibilité de Collecter les statistiques des utilisateurs si cela est utile pour votre entreprise. Bien entendu, il va sans dire que vous devez obtenir le consentement préalable et éclairé de vos utilisateurs pour ce faire. Les détails juridiques du traitement des données des utilisateurs varient d’une juridiction à l’autre, le RGPD étant la norme en Europe, mais vous pouvez facilement configurer un formulaire d’inscription ou une clause de non-responsabilité sous la forme d’une fenêtre contextuelle ou même sur la même page. comme votre salle de discussion.

Défilement vers le bas, sous Paramètres d’accès au chat, vous trouverez la possibilité de Désactiver les utilisateurs anonymes (c’est-à-dire autoriser uniquement les utilisateurs connectés à utiliser votre salle de discussion) ainsi que des options pour rendre la discussion en lecture seule pour les utilisateurs anonymes ou les utilisateurs dans certains types de rôles.

Enfin, en bas de l’écran, vous aurez la possibilité de Activer le contrôle d’ouverture, rendant la salle de discussion disponible uniquement aux jours et aux heures spécifiés.

Dans le Écran de publication de messages, vous pouvez définir la longueur maximale des messages et activer ou désactiver les liens, les hashtags Twitter et les émoticônes.

Cet écran traite également des options de notification utilisateur (notifications de sons et de titre), des paramètres de pièces jointes (images et autres fichiers) et des paramètres de vidéo YouTube, que vous pouvez lire dans la fenêtre de discussion.

le Modération L’écran traite des paramètres de modération : vous pouvez laisser la salle de discussion sans modération, ou vous pouvez également autoriser divers utilisateurs (par rôle) à supprimer des messages et à exclure ou à bannir des utilisateurs.

En faisant défiler vers le bas sur le même écran, vous trouverez les options pour Signalement de spam. Vous pouvez autoriser tous les utilisateurs ou seulement certains utilisateurs à signaler du spam sur vos canaux de discussion et personnaliser l’e-mail de notification.

Ensuite, dans le menu de sélection, vous trouverez la large gamme de Apparence option. Ici, vous pouvez sélectionner un thème et définir l’apparence de votre fenêtre de discussion, de vos fenêtres de message et même de vos noms d’utilisateur, en attribuant différentes couleurs à différents types d’utilisateurs (administrateurs, abonnés, éditeurs…). C’est également là que vous configurez les tailles et les couleurs de police ainsi que les formats de date CSS supplémentaires, si nécessaire.

Sur le Canaux écran, vous pouvez définir des limites de nombre d’utilisateurs dans les canaux ou les salles de discussion privées.

Si vous voulez vous assurer que votre salle de discussion est adaptée aux familles, vous pouvez interdire des mots spécifiques sur le Filtres écran. Vous pouvez également définir le texte de remplacement pour chacune de ces situations, indiquant clairement qu’un utilisateur a utilisé un mot filtré. Soyez cependant conscient lors de sa configuration : de nombreux utilisateurs seront ennuyés si des mots ou des phrases innocents sont interdits par accident (une situation connue sous le nom de problème de scunthorpe).

le Interdictions screen vous permettra de bannir vous-même des utilisateurs aussi longtemps que vous le souhaitez, et même de mettre en place un système de bannissement automatique basé sur les mots interdits ou le flood (un grand nombre de messages en peu de temps).

Les adresses IP interdites ne seront pas autorisées à publier des messages sur aucun canal pendant une durée définie. Sur le Coups de pied l’écran, cependant, vous pouvez supprimer les adresses IP : ces utilisateurs ne seront pas autorisés à publier des messages ou à voir le chat tant que vous ne les aurez pas supprimés.

Enfin, sur le Localisation écran, vous pouvez Activer la localisation personnalisée. Une fois cochée, cette option vous permettra de personnaliser tout le texte qui apparaît aux utilisateurs de votre salle de discussion WordPress. Vous pouvez l’utiliser pour traduire tout le texte par défaut dans une langue préférée de vos utilisateurs, mais aussi pour l’adapter au style d’écriture de votre site Web.

le Avancée L’écran vous permettra de configurer l’authentification des utilisateurs, le moteur de discussion et d’autres sujets susceptibles d’intéresser les administrateurs et les concepteurs de sites Web. Ils ne sont pas destinés à l’utilisateur général. Les options de configuration que nous n’avons pas abordées dans ce tutoriel sont principalement réservées aux utilisateurs Pro.

Quelles que soient les modifications apportées par défaut, cliquez sur Sauvegarder les modifications sous chaque section.

Comment créer une page de salle de discussion dans WordPress

Vous avez donc installé Wise Chat et configuré votre salle de discussion. Comment le rendre accessible à vos utilisateurs ?

Avec Wise Chat, c’est très simple. Une fois que vous avez configuré votre salle de discussion, vous pouvez l’intégrer à votre site Web en utilisant le [wise-chat] scode secret. En aparté, nous dirons que les développeurs ont rendu facile et rapide l’utilisation de ce plugin même si vous ne voulez pas prendre votre temps à parcourir toutes les options de configuration en ajoutant des paramètres à ce shortcode. le paramètres autorisés Une liste avec des instructions détaillées peut être trouvée sur le site Web du développeur, mais nous ne suggérons de l’utiliser que si vous ne voulez pas vous éloigner trop des valeurs par défaut.

En ce qui concerne les salons de discussion, nous vous suggérons de les distinguer du reste de votre site Web, avec des liens clairs et un rappel pratique des règles de discussion, indiquant clairement à vos utilisateurs qu’ils entrent dans un espace partagé.

Nous allons commencer par créer une page. Vous pouvez le faire en naviguant simplement vers Pages/Ajouter un nouveau sur votre tableau de bord WordPress.

Ici, vous pouvez faire ce que vous voulez pour que votre salle de discussion se démarque. Nous ajouterons un titre et quelques règles de base, mais c’est aussi un bon endroit pour une quelconque clause de non-responsabilité, si vous en ressentez le besoin.

Ensuite, nous sélectionnerons simplement le signe plus pour ajouter un bloc de code court. Les utilisateurs d’Elementor peuvent utiliser l’élément shortcode, tandis que les utilisateurs de Classic Editor peuvent simplement placer le shortcode où ils le souhaitent tout en utilisant la vue HTML de leur éditeur de page.

Nous collerons ensuite le [wise-chat] shortcode et cliquez Publier pour ouvrir notre salle de chat.

Et juste comme ça, votre salle de discussion est ouverte aux affaires. Bonjour, visiteurs du site Web! N’hésitez pas à vous joindre à la conversation.

En conclusion

Et c’est ainsi que vous configurez une salle de discussion WordPress. Comme nous l’avons dit, c’est assez simple, et même le plugin gratuit que nous avons choisi dispose d’un ensemble complet d’options conçues pour rendre les interactions de vos visiteurs dynamiques et sûres. Si vous pensez que votre site Web peut en bénéficier, pourquoi ne pas laisser vos utilisateurs échanger leurs opinions librement et de manière dynamique ? Ils l’apprécieront.