Comment résoudre le problème d’absence de son après la mise à jour Windows 10 2019 (1903)

Enfin, après une longue attente, j’ai reçu la dernière mise à jour de Windows 10 sur mon ordinateur portable. La mise à jour de Windows 10 mai 2019 avec la version 1903 m’a donné envie d’essayer le thème clair dessus. Alors que le thème fonctionnait bien au départ, mais mon excitation n’a pas duré longtemps. La lecture d’une vidéo YouTube m’a fait réaliser qu’il n’y avait pas de son.

Au départ, je pensais que cette vidéo particulière n’avait pas de son. Cependant, après avoir lu d’autres vidéos et fichiers audio, il m’est apparu que la mise à jour de Windows avait interrompu la lecture audio sur mon PC. Heureusement, l’une des solutions mentionnées ci-dessous a récupéré le son sur mon ordinateur portable.

Donc, si vous subissez également le même traumatisme, essayez les solutions mentionnées ci-dessous pour résoudre le problème de son dans la mise à jour de Windows 10. Commençons.

Redémarrez l’ordinateur

Nous savons. Vous avez déjà redémarré votre PC mais cela faisait partie du processus d’installation. Vous devez redémarrer votre PC pour résoudre divers problèmes. Vous ne savez jamais quand cette petite solution peut être utile.

Mettre à jour le pilote audio

Le pilote audio installé devient souvent incompatible avec la dernière mise à jour de Windows 10 et c’est la raison des problèmes de son. Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour le pilote audio.

Pour cela, suivez ces étapes :

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques à partir de celui-ci. Vous pouvez également appuyer sur les touches Windows et X de votre clavier pour ouvrir le menu d’accès rapide. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques à partir de celui-ci.

Étape 2: Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche à côté de « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » pour la développer.

Étape 3: Faites un clic droit sur votre pilote audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour le pilote. Une fois mis à jour, redémarrez votre PC. Espérons que l’audio est restauré sur votre PC.

Restauration du pilote

Si la mise à jour du pilote audio ne fonctionne pas, essayez de revenir à la version précédente. C’est le contraire de la mise à jour du pilote, car parfois le pilote audio mis à jour n’est pas compatible avec les nouvelles versions de Windows. Il y a un décalage entre les deux. Pour résoudre ce problème, essayez de revenir à la version précédente qui fonctionnait.

Pour ce faire, répétez les étapes 1 et 2 de la mise à jour du pilote. Ensuite, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez Propriétés.

Accédez à l’onglet Pilote et choisissez Restaurer le pilote. Terminez le processus en suivant les instructions à l’écran.

Désinstaller le pilote

Si ni la mise à jour du pilote audio ni sa restauration n’ont fonctionné, vous devriez essayer de le désinstaller. Pour ce faire, répétez les étapes mentionnées dans la section Mettre à jour le pilote audio. La seule différence est que vous devez sélectionner Désinstaller le périphérique au lieu de Mettre à jour le pilote à l’étape 3.

Une fois le pilote désinstallé, redémarrez votre PC. Après le redémarrage, Windows installera automatiquement le pilote. Attendez un moment, puis revenez au Gestionnaire de périphériques et recherchez le pilote sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu. S’il est installé, le son fonctionnera correctement.

Résoudre les problèmes de son

Il existe trois façons de démarrer le processus de dépannage de l’audio sur un PC Windows. Suivez n’importe quelle méthode pour initier et détecter le problème.

Méthode 1 : à partir de l’icône du son

Faites un clic droit sur l’icône Haut-parleur/Casque dans la barre des tâches de votre PC. Sélectionnez Résoudre les problèmes de son. Le processus de dépannage commencera.

Méthode 2 : depuis les paramètres

Si, pour une raison quelconque, l’option « Résoudre les problèmes de son » n’est pas disponible dans la barre des tâches, vous pouvez également la démarrer à partir des paramètres. Pour cela, suivez ces étapes :

Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows à partir du menu Démarrer ou appuyez sur le raccourci Windows + I.

Étape 2: Cliquez sur Mise à jour et sécurité suivi de Dépannage dans le panneau de gauche.

Étape 3: Sous Dépannage, cliquez sur Lecture audio dans le panneau de droite. Appuyez ensuite sur le bouton Exécuter le dépanneur.

Méthode 3 : à partir de la recherche

Cliquez sur l’icône de recherche dans votre barre des tâches et tapez dépannage. Cliquez sur l’option de dépannage des paramètres. Cela vous mènera directement à la fenêtre de dépannage. Cliquez sur Lecture audio et appuyez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

Redémarrez le service audio Windows et maintenez-le automatique

Parfois, le service audio cesse de fonctionner après la mise à jour de votre PC. Vous devez d’abord redémarrer le service et conserver son type de démarrage automatique. Voici comment procéder.

Étape 1: Lancez les services sur votre PC à partir de Exécuter. Pour cela, appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier. Taper services.msc et appuyez sur OK.

Étape 2: Sous Services, faites défiler vers le bas et recherchez Service audio Windows. Vérifiez sous la colonne Type de démarrage. Assurez-vous qu’il est réglé sur Automatique.

Si c’est manuel ou autre chose, double-cliquez dessus. Cela vous mènera à ses propriétés. Choisissez Automatique dans la liste déroulante disponible sous Type de démarrage. Appuyez ensuite sur OK pour enregistrer les modifications.

Étape 3: Faites un clic droit sur Windows Audio. Sélectionnez Redémarrer dans le menu.

Étape 4: Répétez les étapes pour Windows Audio Endpoint Builder.

Vérifier le haut-parleur par défaut

Si vous avez plusieurs haut-parleurs, vous devez définir celui que vous utilisez comme celui par défaut. Parfois, après la mise à jour de Windows, ce paramètre change, ce qui entraîne l’absence de son. Pour le réparer, suivez ces étapes :

Étape 1: Recherchez le Panneau de configuration à l’aide de l’option de recherche dans la barre des tâches.

Étape 2: Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Son.

Étape 3: Sous l’onglet Lecture, assurez-vous que vos haut-parleurs sont définis par défaut. Une coche verte sur eux indique qu’ils sont la valeur par défaut. Si ce n’est pas le cas, cliquez dessus une fois et sélectionnez Définir par défaut en bas.

Augmente le volume

Heureusement, la mise à jour du pilote audio a résolu le problème pour moi. Notez que parfois le problème est dû à un bogue dans la mise à jour Windows elle-même. Alors continuez à vérifier les nouvelles mises à jour. Microsoft publie rapidement la mise à jour des correctifs de bogues.

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