Si vous ne parvenez pas à installer ou à désinstaller un programme, un logiciel ou une application dans Windows 11/10, cet article propose des suggestions pour vous aider. Des fichiers ou une configuration de système d’exploitation corrompus, ou des interférences par des logiciels tiers peuvent provoquer ce problème. Si vous rencontrez ce problème, lisez la suite.
Impossible d’installer ou de désinstaller des programmes sous Windows 11/10
Si les programmes ne s’installent pas ou ne se désinstallent pas sur votre ordinateur Windows 11/10, essayez nos suggestions et voyez si l’une d’entre elles vous aide.
- Redémarrez le PC et réessayez
- Vérifiez si votre compte dispose des droits d’administrateur
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation du programme
- Installer ou désinstaller en mode sans échec
- Vérifiez si le moteur Windows Installer fonctionne
- Vérifier l’état du service Windows Installer
- Réenregistrer le moteur d’installation de Windows
- Désinstaller un programme via le registre
- Vérifier les fichiers journaux
- Utilisez un logiciel de désinstallation tiers.
1]Redémarrez le PC et réessayez
Redémarrez votre ordinateur Windows et voyez si vous pouvez effectuer l’opération. Cette étape simple a été connue pour aider dans de nombreux cas.
2]Vérifiez si votre compte dispose des droits d’administrateur
Vous devez vous assurer que vous êtes connecté en tant qu’administrateur et que votre compte dispose des droits d’administrateur pour installer ou désinstaller des logiciels et des applications.
3]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation du programme
Microsoft a publié un Outil de dépannage pour l’installation et la désinstallation de programmes qui diagnostiquera automatiquement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation ou de la désinstallation de programmes ou de logiciels sous Windows 11/10/8/7. Cet outil vous aidera à résoudre les problèmes qui empêchent l’installation ou la suppression de programmes. Vous pouvez désinstaller des programmes sur Windows 1/110 qui ne peuvent pas être désinstallés. À l’aide de cet utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes, si vous constatez que vous ne parvenez pas à installer ou à désinstaller un programme via votre panneau de configuration.
Une fois que vous l’avez téléchargé et exécuté, il vous demandera si vous souhaitez qu’il détecte uniquement le problème et vous laisse sélectionner ce qu’il faut corriger, ou si vous souhaitez qu’il détecte et corrige les problèmes directement.
Ensuite, il vous demandera si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du programme ou de la désinstallation des programmes.
Enfin, il vérifiera le registre et le système pour tout problème, puis vous présentera avec choix ou corrigez-les directement selon le cas.
Cet utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programme vous aidera à résoudre :
- Clés de registre corrompues sur les systèmes d’exploitation 64 bits
- Clés de registre corrompues qui contrôlent les données de mise à jour
- Problèmes empêchant l’installation de nouveaux programmes
- Problèmes qui empêchent les programmes existants d’être complètement désinstallés ou mis à jour
- Problèmes qui vous empêchent de désinstaller un programme via Ajouter ou supprimer des programmes (ou Programmes et fonctionnalités) dans le Panneau de configuration.
Vous savez peut-être que le Utilitaire de nettoyage de Windows Installer (MSICUU2.exe) a été retiré. Bien que l’utilitaire Windows Installer Cleanup ait résolu certains problèmes d’installation, il a parfois endommagé d’autres composants installés sur l’ordinateur. Pour cette raison, l’outil a été supprimé du Centre de téléchargement Microsoft.
Vous pouvez obtenir le dépanneur à partir de son page de téléchargement. Il fonctionne sur Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7.
4]Installer ou désinstaller en mode sans échec
Vous voudrez peut-être envisager d’effectuer un démarrage minimal, puis d’essayer d’installer ou de désinstaller le logiciel. Vous pouvez également démarrer Windows en mode sans échec, puis essayer d’effectuer l’opération. Cet article vous montrera comment désinstaller des programmes en mode sans échec,
5]Vérifiez si le moteur Windows Installer fonctionne
À l’invite de commande, tapez MSIExecpuis appuyez sur Entrée.
Si le moteur MSI fonctionne, vous verrez une fenêtre contextuelle Windows Installer ; sinon, vous verrez un message d’erreur.
6]Vérifiez l’état du service Windows Installer
Ouvrez le Gestionnaire de services et assurez-vous que le service Windows Installer n’est pas défini sur Désactivé.
Si la zone Type de démarrage est définie sur Désactivé, modifiez-la sur Manuel.
Cliquez également avec le bouton droit sur le service Windows Installer, puis cliquez sur Démarrer si le service est arrêté.
Essayez à nouveau d’installer ou de désinstaller le programme.
7]Ré-enregistrer le moteur d’installation de Windows
À l’invite de commande, tapez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée après chaque ligne :
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
8]Désinstaller un programme via le registre
Si l’entrée du programme est manquante dans le Panneau de configuration, les paramètres ou le programme de désinstallation n’est pas disponible, ou si ces méthodes ne fonctionnent pas pour une raison quelconque, vous pouvez également utiliser le registre Windows. Cet article vous montrera comment désinstaller des programmes à l’aide du registre
9]Vérifier les fichiers journaux
Vous pouvez utiliser l’outil Wilogutl.exe pour analyser les fichiers journaux d’une installation Windows Installer. Cet outil peut suggérer des solutions aux erreurs trouvées dans un fichier journal. Il est disponible dans le dernier kit de développement logiciel Windows. Activez la journalisation de Windows Installer, puis lisez les fichiers détaillés .msi pour obtenir des suggestions sur la façon de résoudre le problème.
10]Utilisez un logiciel de désinstallation tiers
Si rien ne vous aide, vous pouvez utiliser un logiciel de désinstallation gratuit pour Windows.
Comment forcer la désinstallation d’un programme qui ne se désinstalle pas
- À l’invite de commande, tapez ce qui suit –
wmic. Vous obtiendrez le nom des différents programmes installés sur votre système. Notez le nom du programme que vous souhaitez supprimer. Tapez ensuite ce qui suit, remplacez XYZ par le nom du programme que vous avez noté et appuyez sur Entrée pour démarrer le processus –product where name="XYZ" call uninstall. - Vous pouvez également essayer de désinstaller ou d’installer une application en mode sans échec ou utiliser le registre pour désinstaller des programmes comme mentionné ci-dessus dans cet article.
- Les logiciels de désinstallation gratuits comme Revo ou IObit ont également une option pour forcer la désinstallation des programmes que vous pouvez utiliser.
Pourquoi ne puis-je pas désinstaller des programmes sur Windows 11/10 ?
Des fichiers ou une configuration de système d’exploitation corrompus, ou des interférences par des logiciels tiers peuvent provoquer ce problème. Vous pouvez également essayer de désinstaller ou d’installer une application en mode sans échec ou en état de démarrage propre pour désinstaller les programmes comme mentionné ci-dessus dans cet article.
Lectures complémentaires:
- Désinstallez les applications avec le bouton Désinstaller grisé dans les paramètres.
- Veuillez patienter jusqu’à ce que le programme en cours ait fini de désinstaller ou d’être modifié
- Il y a un problème avec ce package Windows Installer
- La fonctionnalité que vous essayez d’utiliser se trouve sur une ressource réseau qui n’est pas disponible
- Une autre installation est déjà en cours
- Erreur d’accès refusé lors de l’installation du logiciel.
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