De nombreux utilisateurs ont signalé un problème où leur GMB (Google Mon entreprise) les comptes ont été suspendus lorsqu’ils ont saisi le code de vérification reçu via le processus de vérification par carte postale.
Compte GMB suspendu lors de la saisie du code de vérification
Bien que le problème soit étrange, il n’est certainement pas rare. La raison pour laquelle les comptes d’entreprise locaux sont suspendus pendant la vérification est que Google est conscient de l’ampleur du spam sur les comptes d’entreprise locaux et a donc rendu ses filtres anti-spam si stricts qu’ils poussent toute entreprise suspecte à être examinée.
Lorsque vous entrez le code de vérification, il déclenche une demande de modification auprès de Google et les filtres de Google vérifient les indicateurs de spam. Toute anomalie pourrait entraîner une interdiction de votre compte.
Bien que la seule solution lorsque votre compte GMB est suspendu lors de la saisie du code de vérification consiste à demander sa réintégration, ce n’est ni facile, ni rapide, ni confirmé. Ainsi, mieux vaut prévenir que guérir et vous pouvez lire cette ressource sur la prévention de la suspension des comptes GMB si vous possédez une entreprise locale répertoriée sur Google.
Que faut-il vérifier avant de demander le rétablissement de votre compte GMB ?
- Vérifiez les listes GMB en double
- Vérifiez le nom, l’adresse et d’autres détails sur votre licence commerciale
- Signalez tout avis indésirable sur votre profil
- Jugez si vous devez montrer votre adresse professionnelle ou non
La réintégration prenant du temps, mieux vaut vérifier quelques conditions avant d’en faire la demande. Sinon, Google pourrait rejeter la demande et vous devrez à nouveau faire appel.
1]Vérifiez les listes GMB en double. Recherchez sur Google le nom de votre entreprise, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, etc. et vérifiez les citations en ligne. Si vous trouvez une liste GMB en double, signalez-la en tant que doublon à Google.
2]Vérifiez le nom, l’adresse et d’autres détails sur votre licence commerciale. L’une des principales méthodes de spam des listes GMB consiste à utiliser les adresses résidentielles d’autres personnes pour les entreprises. Il s’agit d’usurper l’emplacement d’origine de l’entreprise. Ainsi, Google demandera votre licence commerciale pour vérification. Toute incompatibilité avec les détails de la licence commerciale et de la liste GMB entraînerait le rejet de la demande de rétablissement du compte.
3]Signalez tout avis de spam sur votre profil. Vous n’avez peut-être pas créé ces avis, mais Google soupçonnera toujours qu’ils ont été faits pour avoir un impact sur le classement.
4]Jugez si vous devez montrer votre adresse professionnelle ou non. Utilisez une adresse commerciale pour votre entreprise, mais masquez-la ou affichez-la selon que votre entreprise est une entreprise de zone de service ou que des personnes visitent l’emplacement. Si l’adresse de votre entreprise est visible pour les listes de zones desservies, cela a un impact sur le classement des autres entreprises de la région et est donc contraire aux politiques de Google.
Comment demander la réintégration de GMB ?
La procédure pour demander le rétablissement de votre compte GMB banni est la suivante :
Cliquer sur En savoir plus jen le cadre où il mentionne Suspendu.
Faites défiler jusqu’à Corriger une annonce suspendue et cliquez sur « demander leur réintégration.”
Répondez aux questions posées sur le formulaire de réintégration (elles peuvent être différentes pour différents utilisateurs.”
Soumettre le formulaire et attendez une réponse. La réponse pourrait prendre des semaines.
N’oubliez pas de mentionner votre cas à Google dans la zone Commentaires supplémentaires. Par exemple. Si vous aviez une annonce en double, signalez l’annonce et expliquez les détails dans la section.
J’espère que cela aide!
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