Il n’y a rien de plus frustrant que d’utiliser votre ordinateur Mac et il commence soudainement à ralentir ou à geler. Cela est particulièrement vrai si vous êtes au milieu d’un projet et que vous devez redémarrer votre PC, ce qui vous fait perdre toute votre progression. Il peut sembler qu’il faut une éternité pour accomplir une tâche.
En fonction de la cause du blocage de votre ordinateur, nous avons répertorié quelques solutions et inclus des étapes détaillées pour vous aider à résoudre le problème.
Forcer à quitter les applications qui ne répondent pas
La première chose à essayer si votre Mac ne répond pas est de vérifier si une application s’est figée, car cela peut parfois également bloquer votre Mac. Si une application s’est figée et que vous la quittez, cela ne fonctionnera pas, Ctrl+clic son icône dans le Dock, puis placez le pointeur sur le Arrêter bouton. Prise Option (étiqueté comme Alt sur certains claviers Mac) jusqu’à ce que Arrêter devient Forcer à quitter; cliquez dessus.
Sinon, essayez d’appuyer sur Opt+Cmd+Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter. Sélectionnez l’application que vous souhaitez fermer, puis cliquez sur Forcer à quitter (ou Relancer si le Finder s’est figé), puis cliquez sur Forcer à quitter dans la boîte de dialogue de confirmation.
Si votre Mac est entièrement verrouillé et que les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, appuyez sur Ctrl+Opt+Cmd et le bouton d’alimentation en même temps ; cela redémarrera votre Mac.
Fabian Irsara/Unsplash
Réinitialiser le contrôleur de gestion du système
Le contrôleur de gestion du système (SMC) s’occupe de toutes sortes de choses dans les coulisses de votre Mac, de la gestion de la batterie au rétroéclairage du clavier. Si votre Mac continue de geler, il se peut que le SMC doive être réinitialisé.
Ce que vous faites dépend de la présence ou non d’une puce de sécurité T2 sur votre Mac. Si vous utilisez un MacBook qui ne fonctionne pas (ce qui signifie que vous n’avez pas au moins un MacBook Pro 2016 ou plus récent), éteignez-le, puis appuyez sur Maj+Ctrl+Opt et le bouton d’alimentation en même temps. Maintenez toutes ces touches pendant 10 secondes, puis relâchez. Appuyez maintenant sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac. Si vous utilisez un ordinateur de bureau Mac sans puce T2 (comme un iMac), éteignez-le, débranchez le cordon d’alimentation et attendez 15 secondes, rebranchez-le, puis allumez votre Mac.
Si votre Mac est équipé d’une puce T2, le processus est différent. Pour les MacBook et les Mac de bureau, éteignez l’appareil, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Relâchez et attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour allumer le Mac.
Si vous utilisez un MacBook plus ancien avec une batterie amovible, vous devrez suivre les étapes sur le site d’Apple.
Bill Roberson/Tendances numériques
Réinitialiser PRAM/NVRAM
La PRAM et la NVRAM de votre Mac sont de petites sections de mémoire qui stockent certains paramètres auxquels l’ordinateur doit accéder rapidement. Si votre Mac se bloque, il se peut qu’il y ait une erreur avec la PRAM ou la NVRAM.
Les réinitialiser pourrait aider, et le processus est le même pour les deux. Tout d’abord, éteignez votre Mac, puis allumez-le et appuyez immédiatement sur Opt+Cmd+P+R. Maintenez ces touches pendant 20 secondes ; votre Mac peut redémarrer pendant ce temps, mais continuez à les maintenir pendant 20 secondes.
Si votre Mac émet normalement un son de démarrage lorsque vous l’allumez, vous pouvez relâcher les touches lors de la lecture. Si votre Mac est équipé d’une puce de sécurité T2, vous pouvez les libérer une fois que le logo Apple est apparu et a disparu une deuxième fois.
Notez que si vous avez défini un mot de passe de micrologiciel, vous devrez le désactiver avant de pouvoir réinitialiser la PRAM et la NVRAM. Apple a des instructions sur la façon de désactiver le mot de passe du micrologiciel sur son site internet.
Démarrez en mode sans échec
Le chargement de votre Mac en mode sans échec peut résoudre les problèmes associés aux blocages ou peut vous aider à identifier la cause du problème en premier lieu. Le mode sans échec vérifie l’intégrité de votre disque de démarrage et désactive l’exécution de certaines applications et processus.
Pour démarrer en mode sans échec, éteignez votre Mac, puis rallumez-le et maintenez immédiatement la touche Maj enfoncée. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez la fenêtre de connexion. Si vous avez chiffré votre disque de démarrage avec FileVault, vous devrez peut-être vous connecter deux fois – une fois pour déverrouiller le disque de démarrage et la deuxième fois pour vous connecter au Finder.
Essayez maintenant de redémarrer votre Mac en utilisant la procédure de démarrage normale. Si vous pouvez utiliser votre Mac sans qu’il ne gèle, le mode sans échec a peut-être résolu le problème. Si le gel persiste lorsque vous utilisez votre Mac en dehors du mode sans échec, vous pouvez avoir un problème avec les éléments de connexion (applications qui se chargent lors de votre première connexion), le réseau Wi-Fi ou un périphérique externe, car tous ceux-ci sont désactivés ou limités. par mode sans échec.
La page d’assistance d’Apple a plus d’informations sur le mode sans échec, ce qui peut aider.
Exécutez le test de diagnostic Apple (ou le test matériel Apple sur les anciens Mac)
Si le gel persiste et que vous pensez qu’il pourrait être causé par un problème matériel, exécutez le test de diagnostic Apple. Commencez par déconnecter tous les périphériques externes, à l’exception du clavier, de la souris, de l’écran, de la connexion Ethernet (si vous en utilisez une) et du cordon d’alimentation. Assurez-vous que votre Mac se trouve sur une surface solide et plane et qu’il est bien ventilé, puis éteignez-le.
Rallumez votre Mac, puis appuyez immédiatement sur la touche D et maintenez-la enfoncée. Maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’un écran apparaisse vous demandant de sélectionner votre langue. Choisissez votre langue, puis patientez pendant l’exécution du test de diagnostic. Cela ne devrait prendre que quelques minutes.
Si le test détecte des problèmes, il les répertorie avec des solutions potentielles. Il vous donne également des codes de référence pour tout problème détecté, ainsi que des moyens de contacter Apple afin qu’il puisse résoudre le problème.
Si votre Mac est sorti avant juin 2013, vous devez utiliser le Test matériel Apple plutôt.
Pomme
Emmenez votre Mac dans un Apple Store
Si votre Mac continue de geler et que vous avez essayé toutes les astuces du livre, vous devrez peut-être faire appel à des professionnels. En termes simples, des techniciens qualifiés ont la formation nécessaire pour diagnostiquer et traiter correctement les affections Mac avec lesquelles vous n’avez peut-être pas d’expérience.
Se diriger vers localiser.apple.com et suivez les instructions à l’écran pour trouver l’Apple Store ou le fournisseur de services agréé Apple le plus proche.
Si vous préférez ne pas vous adresser directement à Apple, recherchez un atelier de réparation tiers qui a de l’expérience dans la réparation de Mac. Cependant, assurez-vous que la boutique est un fournisseur de services agréé Apple, ce qui signifie que les fabricants Apple approuvent à la fois l’authenticité des pièces de rechange et l’expertise de leurs techniciens.
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