Un utilisateur de PC a signalé un problème selon lequel lorsqu’un casque Samsung Odyssey VR est connecté à l’ordinateur Windows, l’écran d’affichage peut afficher l’image VR, mais le casque affiche ensuite un écran noir avec rien. De plus, le lancement de l’application Portail de réalité mixte génère un Quelque chose s’est mal passé erreur. L’utilisateur a également signalé avoir entendu un son répétitif. Si vous êtes confronté à un problème similaire, vous pouvez essayer les solutions de cet article pour résoudre le problème. Ces solutions pourraient également s’appliquer aux casques MR d’autres sociétés.
Comment installer Windows Mixed Reality ?
Les utilisateurs de PC qui souhaitent installer ou configurer Windows Mixed Reality sur leur appareil peuvent simplement insérer le câble HDMI du casque WMR dans le port HDMI de la carte graphique de votre PC. Insérez le câble USB 3.0 du casque WMR dans le port USB 3.0 de votre PC – l’application Windows Mixed Reality se lancera automatiquement.
Pourquoi mon casque VR devient-il noir ?
Il existe un certain nombre de raisons potentielles pour lesquelles votre casque PSVR peut devenir noir ; y compris, le casque est éteint, le casque a été éteint et rallumé alors qu’il était hors de vue de la caméra PS4. L’option de recalibrage en jeu a été utilisée, mais l’avant du casque PSVR n’était pas complètement en vue de la caméra.
Le casque Windows Mixed Reality affiche un écran noir
Si vous êtes confronté à ce problème sur votre Windows 11 ou Windows 10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.
- Désinstaller la mise à jour
- Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
- Utiliser USB 3.0
- Désactiver G-Sync/V-Sync
- Effectuer la restauration du système
- Réinitialiser Windows
Jetons un coup d’œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
Avant d’essayer les solutions ci-dessous, pendant que votre casque WMR est branché, recherchez les mises à jour et installez tous les bits disponibles sur votre appareil Windows et voyez si le problème d’écran noir est résolu.
1]Désinstaller la mise à jour
Si vous avez commencé à rencontrer le problème sur votre appareil Windows après une mise à jour récente, vous pouvez désinstaller la mise à jour et voir si le problème est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.
2]Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
Cette solution nécessite que vous mettiez à jour le pilote de votre carte vidéo/graphique. Vous pouvez le faire soit en mettant à jour manuellement les pilotes de la carte graphique via le Gestionnaire de périphériques, soit en obtenant les mises à jour des pilotes dans la section Mises à jour facultatives sous Windows Update. Vous pouvez également télécharger la dernière version du pilote à partir du site Web du fabricant de la carte vidéo.
3]Utilisez USB 3.0
Vous pouvez rencontrer le problème si vous vous connectez au port USB 2.0. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le câble du casque USB 3.0 à la place ou brancher le casque sur un port USB 3.0 de votre PC Windows – Windows le détectera maintenant comme le nouveau périphérique et le portail WMR devrait commencer à fonctionner.
4]Désactivez G-Sync/V-Sync
Cette solution nécessite que vous désactiviez G-Sync ou V-Sync, selon celui qui s’exécute sur votre carte graphique. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
5]Effectuer la restauration du système
Si jusqu’à présent, votre casque Windows Mixed Reality fonctionnait correctement sur votre PC, il est tout à fait possible que le problème ait été facilité par un changement que votre système a subi récemment et dont vous n’êtes pas au courant. Dans ce cas, vous pouvez restaurer votre système à un point antérieur au début du problème.
Pour effectuer la restauration du système sur un ordinateur Windows 11/10, procédez comme suit :
- Presse Touche Windows + R.
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez rstrui et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Restauration du système Magicien.
- Sur l’écran Restauration du système, cliquez sur Suivant pour passer à la fenêtre suivante.
- A l’écran suivant, commencez par cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration.
- Ensuite, sélectionnez un point dont la date est antérieure à celle à laquelle vous avez commencé à remarquer l’erreur.
- Cliquez sur Suivant pour passer au menu suivant.
- Cliquez sur Finir et confirmez à la dernière invite.
Au prochain démarrage du système, l’ancien état de votre ordinateur sera appliqué.
Si le problème n’est toujours pas résolu, essayez la solution suivante.
6]Réinitialiser Windows 11/10
Si rien n’a résolu le problème pour vous, vous pouvez réinitialiser Windows – et si cela n’a pas aidé, vous devriez envisager une nouvelle installation de Windows pour résoudre le problème.
Chacune de ces solutions devrait fonctionner pour vous !
Comment réparer un écran noir avec Oculus ?
L’écran noir de la mort d’Oculus peut se produire si les batteries sont mortes ou n’ont pas un niveau de charge suffisant. Les mises à jour du micrologiciel bloquées ou interrompues peuvent également entraîner un écran noir. Et, si le micrologiciel est corrompu ou si le matériel lui-même est endommagé, cela peut également provoquer un problème d’écran noir similaire. Parmi les autres problèmes d’Oculus, vous pouvez facilement résoudre l’écran noir.
Comment réinitialiser Windows Mixed Reality ?
La réalité mixte de Windows n’inclut pas un seul bouton sur lequel vous pouvez appuyer et maintenir enfoncé pour réinitialiser votre casque. Cependant, la désinstallation de l’application WMR Portal, puis la réinstallation de l’application ramèneront efficacement votre système à un état dans lequel votre PC Windows 11/10 pense que vous n’avez jamais utilisé WMR auparavant. Pour effectuer la réinitialisation WMR, assurez-vous que votre casque WMR est déconnecté de votre PC et que l’application WMR Portal n’est pas en cours d’exécution.
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