Avec ses fonctionnalités et ses capacités exceptionnelles, Google Maps est sans conteste la meilleure application de navigation disponible. Pour ma part, j’y compte énormément pour mes déplacements quotidiens. Je comprends donc à quel point il peut être ennuyeux de constater que le service ne fonctionne pas correctement ou, pire, qu’il rencontre des problèmes lors de la navigation sur l’itinéraire. Si vous êtes confronté à un problème similaire, vous êtes au bon endroit. Nous avons répertorié dans ce guide toutes les solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Google Maps.
Méthode 1 : vérifier l’état du serveur Google Maps
Les serveurs de Google Maps peuvent parfois subir des temps d’arrêt. Dans de tels cas, Google Maps peut ne pas fonctionner correctement. Pour vérifier si les serveurs de Google Maps fonctionnent de manière optimale, Google propose un Tableau de bord d’état de Google MapsVous pouvez le visiter pour vérifier si les serveurs sont opérationnels.
Si les serveurs fonctionnent comme prévu, ils seront représentés par une coche verte et un service la panne sera représentée par une croix rouge à l’intérieur d’un cercle rouge. En cas de panne, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que le problème soit résolu du côté de Google.
Méthode 2 : redémarrer l’application Google Maps
Vous serez surpris de constater que de nombreux problèmes peuvent être résolus en fermant et en redémarrant l’application. Cela mettra fin à toutes ses tâches existantes et relancera ses processus. Une fois que vous aurez redémarré Google Maps, les problèmes auxquels vous étiez confrontés précédemment devraient être corrigés. Pour le fermer, faites glisser vers le haut depuis le menu récent sur Android et iOS.
Méthode 3 : effacer les données mises en cache sur Android et iOS
Les applications de votre smartphone stockent des données temporaires pour se charger plus rapidement lorsque vous les relancez. C’est ce qu’on appelle les données mises en cache. Mais elles peuvent parfois être corrompues pour diverses raisons. Des données en cache défectueuses peuvent entraîner un comportement anormal de votre application, voire un blocage continu. Par conséquent, l’effacement des données en cache stockées par Google Maps peut aider à résoudre le problème.
Sur Android
- Ouvrir le Paramètres application sur votre téléphone Android.
- Depuis la page Paramètres, accédez à Applications > Toutes les applications.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Cartes dans la liste des applications.
- Sur la page d’informations sur l’application, appuyez sur Stockage et cache.
- Ensuite, appuyez sur le Vider le cache option.
Sur iOS
- Lancez Google Maps sur votre iPhone.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Ensuite, sélectionnez le Paramètres option.
- Sur la page Paramètres, faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos, conditions et confidentialité.
- Appuyez ensuite sur l’option, Effacer les données de l’application.
- Presse D’ACCORD dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
Relancez maintenant Google Maps sur votre iPhone et il devrait alors commencer à fonctionner sans aucun problème.
Méthode 4 : vérifier les mises à jour disponibles
Parfois, une simple mise à jour de l’application Google Maps peut faire l’affaire. Voici comment vérifier et mettre à jour Google Maps sur vos appareils Android et iOS.
Sur Android
- Sur Android, ouvrez l’application Google Play Store.
- Appuyez sur votre icône de profil situé dans le coin supérieur droit.
- Maintenant, appuyez sur le Gérer les applications et les appareils option dans le menu déroulant.
- Ensuite, dirigez-vous vers le Mises à jour disponibles section.
- Dans la liste des applications, recherchez Google Maps. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mise à jour pour installer la dernière version.
Sur iOS
- Lancez l’App Store sur votre iPhone, puis appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Ici, faites défiler vers le bas et recherchez Google Maps.
- S’il y a une mise à jour disponible, appuyez simplement sur Mise à jour.
Méthode 5 : Désinstaller et installer Google Maps
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, il est conseillé de désinstaller complètement l’application de votre appareil et de la réinstaller. Cela supprimera complètement toutes les données associées à l’application, éliminant ainsi tous les fichiers et données corrompus au cours du processus. Laissez-moi vous montrer comment désinstaller et installer Google Maps sur vos appareils.
Sur Android
Google Maps est une application système préinstallée sur presque tous les appareils Android. Cela signifie qu’elle ne peut pas être désinstallée. Il existe néanmoins une alternative.
- Appui long sur l’icône de l’application Google Maps jusqu’à ce qu’une fenêtre contextuelle flottante apparaisse.
- Ensuite, appuyez sur le je icône pour visiter la page d’informations de l’application.
- Dans les informations de l’application, sélectionnez Désactiver.
- Maintenant, appuyez sur Désactiver l’application dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
Cela annule toutes les mises à jour que vous avez installées récemment. Cela efface également les données de l’application. Pour le réactiver, accédez au même menu et appuyez sur Activer.
Sur iOS
- Appuyez longuement sur l’icône de l’application Google Maps jusqu’à ce qu’une fenêtre flottante apparaisse.
- À partir de là, appuyez sur le Supprimer l’application option.
- Sélectionnez maintenant Supprimer l’application à nouveau dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
- Vous pouvez ensuite réinstaller Google Maps en téléchargeant l’application depuis le App Store.
Méthode 6 : Vérifiez la connexion réseau
Google Maps ne fonctionne peut-être pas correctement pour vous en raison de réseau lent ou incohérent Connectivité. Si vos données mobiles et/ou votre Wi-Fi ne fonctionnent pas correctement, l’application aura du mal à fonctionner comme prévu.
Essayez d’allumer le Mode avion pendant au moins 60 secondes, puis éteignez-le. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur Wi-Fi pour voir si cela résout le problème de connectivité. Si vous avez activé un VPN, désactivez-le et essayez à nouveau d’utiliser Google Maps pour voir si cela résout le problème.
Méthode 7 : Améliorer la précision de la localisation
Google Maps utilise le GPS de votre smartphone pour fournir des données de localisation précises. Toute inexactitude dans la localisation de votre téléphone ou dans les données GPS interférera avec Google Maps. Assurez-vous de lui donner un accès précis à la localisation et une autorisation de service pour améliorer la précision de sa localisation. Voici comment procéder sur Android et iOS.
Sur Android
- Ouvrez les paramètres et accédez à l’ Emplacement menu.
- Ensuite, appuyez sur Autorisations de localisation des applications.
- Sélectionnez le Cartes application de la liste.
- Maintenant, choisissez Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’application sous « Accès à la localisation pour cette application ».
- Sur la même page, activez le Utiliser la localisation précise basculer.
Sur iOS
- Sur votre iPhone, rendez-vous sur le Paramètres application.
- Faites défiler vers le bas pour Google Maps et appuyez pour l’ouvrir.
- Ensuite, appuyez sur le Emplacement option.
- Dans le menu Emplacement, sélectionnez une option préférée.
- Ensuite, allumez le Localisation précise basculer.
Méthode 8 : Utiliser Google Maps sur le Web
Vous pouvez également essayer d’utiliser le version Web de Google Maps en visitant cartes.google.com depuis le navigateur Web de votre téléphone. Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires de Google Maps, comme la navigation GPS en temps réel, les suggestions locales, le trafic en temps réel, le réacheminement automatique et bien plus encore. Cette méthode fonctionne également pour iOS. Cependant, vous devrez accorder l’accès à la localisation à votre navigateur pour utiliser l’application Web.
Les utilisateurs d’Android peuvent installer l’application Google Maps Go à la place. Il s’agit de la même application Web destinée aux utilisateurs de smartphones bas de gamme. Vous pouvez télécharger l’application Google Maps Go gratuitement depuis le Play Store.
Méthode 9 : Activer la consommation de données en arrière-plan
Pour une application comme Google Maps, il est essentiel d’activer la consommation de données en arrière-plan, car cela permettra à l’application de se tenir constamment à jour avec les dernières informations et données, en fonction de votre GPS et des données de localisation en temps réel. Voici donc comment activer la consommation de données en arrière-plan pour Google Maps sur Android et iOS.
Sur Android
- Aller à Paramètres et appuyez sur le Applications menu.
- Ensuite, appuyez sur Utilisation de la batterie de l’application et sélectionnez Cartes.
- Ici, allumez le Autoriser l’utilisation en arrière-plan basculer.
Sur iOS
- Appuyez sur le Général option dans l’application Paramètres iOS.
- Ensuite, allez à Actualisation de l’arrière-plan de l’application.
- Ici, allumez le Google Maps basculer.
Relancez maintenant l’application Google Maps. Elle devrait fonctionner normalement.
Méthode 10 : Désactiver le mode Wi-Fi uniquement
Si vous utilisez uniquement le mode Wi-Fi sur Google Maps, nous vous recommandons de le désactiver pour de meilleurs résultats. Cela permettra à l’application d’utiliser à la fois vos données mobiles et le Wi-Fi pour fonctionner. Voici les étapes à suivre pour désactiver le mode Wi-Fi uniquement pour Google Maps sur votre appareil Android.
- Lancez Google Maps et appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Maintenant, élisez le Paramètres option.
- Sous Paramètres, désactivez le bouton à côté de Wi-Fi uniquement.
Google Maps pourra désormais également fonctionner grâce à vos données mobiles.
J’espère que les suggestions ci-dessus vous ont aidé à résoudre les problèmes auxquels vous étiez confronté avec Google Maps. Alors, quelle solution a fonctionné pour vous ? Avons-nous oublié des solutions supplémentaires ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Google Maps plante constamment sur votre appareil. Cela peut être dû à une panne de serveur du côté de Google ou à un problème avec votre appareil Android ou iOS. Vous devez lire notre article ci-dessus pour savoir pourquoi Google Maps peut planter.
Il arrive parfois que Google Maps plante sur votre navigateur. Cela se produit généralement avec Google Chrome. Ce navigateur est connu pour avoir besoin de ressources excessives, c’est pourquoi Google Maps plante souvent sur Google Chrome.
Sur votre appareil Android, accédez au Play Store et recherchez Google Maps. S’il reste une mise à jour en attente, l’application vous demandera de la mettre à jour.
De la même manière, sur votre appareil iOS, accédez à l’App Store et recherchez Google Maps. Si une mise à jour est en attente, l’application vous sera demandée.
Si Google Maps n’actualise pas la position ou ne fonctionne pas comme prévu, assurez-vous que Google Maps a accès à votre position actuelle et que l’autorisation de localisation pour Google Maps est activée. Découvrez comment activer ces fonctionnalités dans cet article.
Il est tout à fait normal de perdre votre signal GPS dans certains cas lorsque vous êtes à l’intérieur ou sous terre. Cependant, si le problème persiste pendant une longue période, il est raisonnable de supposer que le problème peut provenir de votre appareil Android ou iOS lui-même. Des problèmes tels qu’une batterie faible, un capteur défectueux ou tout problème avec la puce GPS elle-même peuvent en être les raisons probables.
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