Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser vos données entre vos appareils avec iCloud ? Vous n’êtes pas le seul : de nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face aux problèmes d’iCloud depuis son introduction.
Heureusement, il existe de nombreuses solutions que vous pouvez essayer pour synchroniser vos applications macOS, iPadOS et iOS avec les serveurs d’Apple. N’ayez pas peur de les essayer toutes si les premières ne fonctionnent pas.
1. Redémarrez et attendez
Il peut falloir un certain temps avant qu’iCloud s’active lorsque vous effectuez une modification. Selon certains rapports, ce délai peut aller jusqu’à 10 minutes.
Il est possible que votre problème se résolve de lui-même avec un peu de patience, mais tant que vous y êtes, vous pouvez également essayer de redémarrer tous les appareils concernés. Vous pouvez également brancher votre appareil : parfois, les photos ne se synchronisent pas avec iCloud tant que votre iPhone n’est pas chargé. Vous devez également désactiver le mode faible consommation s’il est activé, car il désactive certaines fonctionnalités qui épuisent la batterie.
Sur un Mac, la non-synchronisation d’iCloud peut être due au fait que vous avez désactivé Sieste énergétiquequi permet à votre appareil de vérifier les mises à jour iCloud pendant qu’il est en veille. Pour l’activer, ouvrez l’application Terminal sur votre Mac et saisissez la commande suivante :
sudo pmset powernap 1
2. Vérifiez que vous utilisez le bon compte
Cela peut paraître évident, mais si vous n’utilisez pas le même compte iCloud sur les deux appareils, ils ne se synchroniseront jamais correctement. C’est peut-être la raison pour laquelle iCloud sur votre Mac ne se synchronise pas avec votre iPhone. Rendez-vous sur Paramètres > [Your Name] sur iOS ou Menu Apple > Paramètres système > Identifiant Apple sur macOS et vérifiez quel compte est actuellement associé à l’appareil.
Vous ne pouvez être connecté qu’à un seul compte iCloud à la fois, alors assurez-vous qu’ils correspondent. Si ce n’est pas le cas, vous devrez vous déconnecter du compte incorrect et vous connecter avec les informations correctes.
3. Assurez-vous qu’iCloud fonctionne correctement
Chaque service connaît des temps d’arrêt à un moment donné. Bien que la plupart des pannes planifiées se produisent la nuit, lorsque vous dormez, une panne catastrophique ou une erreur humaine peut parfois mettre hors service même les services les plus fiables.
Pour vérifier l’état actuel d’iCloud d’Apple, accédez à la page État du système d’Apple et recherchez les points verts à côté des services iCloud. Tous les problèmes en cours devraient apparaître en bas de l’écran.
4. Assurez-vous d’avoir activé iCloud pour votre application
Il y a certains éléments que vous pouvez modifier dans votre Paramètres (iOS) ou Paramètres du système (macOS) afin de remédier aux applications qui ne se synchronisent pas.
Sur votre iPhone, accédez à Paramètres > [Your Name] > iCloud et appuyez sur Tout afficher sous Applications utilisant iCloud. Assurez-vous que l’application que vous souhaitez synchroniser est répertoriée et activée. Vous pouvez également essayer de désactiver puis de réactiver cette option pour forcer la synchronisation d’iCloud.
Les applications qui ont accès à iCloud sur votre Mac apparaîtront sous Menu Apple > Paramètres système > Identifiant Apple > iCloud sous le Applications utilisant iCloud section. Cliquez sur Tout afficher pour voir la liste complète.
5. Vérifiez que les applications ont accès au réseau cellulaire
Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser votre appareil avec iCloud lorsque vous utilisez des données mobiles, mais pas le Wi-Fi ? Vous avez peut-être désactivé l’accès cellulaire pour certaines applications.
Dirigez-vous vers Paramètres > Cellulaire ou Données mobiles et faites défiler vers le bas pour trouver une liste d’applications sur votre téléphone. Toutes les applications dont le curseur est désactivé ne fonctionneront que sur le Wi-Fi. Essayez d’activer l’accès aux données pour toutes les applications que vous souhaitez synchroniser en permanence, mais sachez que cela peut augmenter votre consommation de données.
Au bas de l’écran, vous souhaiterez peut-être également activer iCloud Drive.
6. Éliminez les divergences de date et d’heure
Vous pouvez rencontrer de nombreux problèmes lorsque la date et l’heure de votre iPhone ne sont pas à jour. De nombreuses applications refusent tout simplement de se connecter à Internet. Afin d’éviter ces problèmes, vous pouvez régler l’heure pour qu’elle se mette à jour automatiquement, ce qui permettra de synchroniser vos appareils et d’éviter ces problèmes.
Sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Date et heure et activer Définir automatiquementSur un Mac, vous pouvez le faire à partir de Paramètres système > Général > Date et heure et activer Régler l’heure et la date automatiquement. Après cela, cochez également la case pour Définissez automatiquement le fuseau horaire en fonction de votre emplacement actuel.
7. Vérifiez que vous synchronisez le bon dossier
Pour les applications qui vous permettent de personnaliser le dossier que vous utilisez pour stocker les données, assurez-vous que les chemins correspondent dans les deux cas. Vous devez vous assurer que vos différentes applications iOS et macOS recherchent des données au même emplacement, le cas échéant.
8. Réinitialisez et restaurez votre appareil
Si aucune des solutions ci-dessus n’a aidé et que votre appareil n’accède pas aux données iCloud ni ne les synchronise, vous souhaiterez peut-être prendre une mesure plus forte et effacer votre iPhone pour résoudre tout problème persistant. Avant de continuer, assurez-vous que sauvegarde ton téléphone pour éviter de perdre des données.
Pour réinitialiser et restaurer votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone et sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres en bas.
Vous pouvez restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde que vous avez effectuée lorsque vous avez reconfiguré le téléphone. Attendez que le Applications et données écran pour charger, appuyez sur Restaurer à partir de la sauvegarde iCloudpuis connectez-vous avec votre identifiant Apple. Une fois terminé, votre appareil sera presque identique à celui dans lequel vous avez commencé, sauf que vous devrez ajouter ou autoriser à nouveau vos différents comptes.
Nous espérons que cela résoudra le problème que vous avez rencontré avec iCloud Drive. Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez certains des problèmes iCloud les plus courants et découvrez comment les résoudre.
9. Examinez le support spécifique à l’application
Si vous possédez une application qui utilise la synchronisation des données pour effectuer des transferts entre différentes plates-formes, il y a de fortes chances que le développeur propose une documentation d’aide pour vous aider à surmonter vos problèmes. La plupart du temps, les développeurs peuvent identifier les fichiers et dossiers exacts que vous devez supprimer pour résoudre votre problème.
Parmi les applications qui proposent des guides spécifiques pour résoudre les problèmes liés à iCloud, on trouve Day One, 1Password et Ulysses. Recherchez en ligne une aide spécifique si votre problème concerne une autre application.
10. Utilisez une alternative à iCloud
De nombreuses applications vous permettent de choisir d’utiliser ou non iCloud. Si vous pouvez éviter de l’utiliser, vous éviterez de nombreux problèmes qui ont affecté le service.
Par exemple, des applications comme Day One et 1Password vous permettent toutes deux d’utiliser Dropbox. De plus, les alternatives à iCloud vous offrent souvent plus d’espace et moins de tracas. Et ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours utiliser d’autres fonctionnalités iCloud comme Localiser et les comptes de messagerie iCloud.
Certaines des meilleures alternatives de stockage cloud incluent Dropbox, Google Drive et OneDrive.
Synchronisez vos données iCloud sans problème
Nous espérons que ces conseils vous ont aidé à résoudre vos problèmes avec iCloud Drive. La plupart des utilisateurs ont signalé que l’un de ces conseils les a aidés à se remettre sur la bonne voie. Bien qu’iCloud ne soit pas parfait, son intégration avec les plateformes Apple en fait le choix de facto pour de nombreux utilisateurs. Vous pouvez désormais en profiter comme Apple l’a prévu.
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