Un iPhone bloqué ne répond pas au toucher, l’écran est complètement bloqué ou fonctionne par intermittence. Les touches peuvent être enregistrées aux mauvais endroits et les boutons physiques peuvent refuser de fonctionner.
L’écran d’accueil ou une application peut devenir non interactif. Avec un iPhone bloqué (contrairement à un iPhone bloqué dans une boucle de démarrage), les étapes de dépannage standard ne vous mèneront pas bien loin.
Mais ne vous inquiétez pas, vous êtes au bon endroit pour demander conseil. Suivez-nous pendant que nous vous montrons comment réparer un iPhone bloqué ou qui ne répond plus.
Que faire si mon iPhone se bloque ? Essayez de forcer la fermeture des applications !
Si une application spécifique provoque le blocage de votre iPhone, forcer la fermeture de l’application peut résoudre le problème la plupart du temps.
- iPhones avec Face ID : Balayez vers le haut depuis le bord inférieur et arrêtez-vous près du milieu de l’écran, puis balayez vers le haut sur l’application pour la fermer.
- iPhones avec le bouton Accueil : Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher le sélecteur d’applications, puis faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.
Une fois l’application à l’origine du blocage identifiée, réinstallez-la. Pour ce faire, appuyez longuement sur l’icône de l’application jusqu’à ce qu’un menu contextuel apparaisse, puis appuyez sur Supprimer l’application et choisir Supprimer pour confirmer.
Cette opération supprimera également tous les paramètres d’application de l’appareil qui pourraient être à l’origine des problèmes. Vous pouvez maintenant télécharger à nouveau une nouvelle copie de l’application depuis l’App Store. Si l’écran de l’iPhone reste figé et ne répond généralement pas, l’étape de dépannage suivante consiste à forcer le redémarrage.
Le redémarrage forcé peut débloquer votre iPhone
Votre iPhone n’affiche aucun écran d’arrêt ? Nous avons un tutoriel complet expliquant comment redémarrer n’importe quel iPhone, même si les boutons sont cassés. En voici une version courte.
- iPhone X et plus récent : Appuyez simultanément sur le bouton Volume et sur le bouton latéral et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse, puis faites-le glisser pour éteindre le téléphone.
- iPhone 6, 7 et 8 et iPhone SE : Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran d’arrêt apparaisse, puis faites glisser le curseur de mise hors tension.
Attendez 30 secondes après avoir fait glisser le curseur pour que le téléphone s’éteigne complètement avant de le rallumer. Le problème est qu’un iPhone complètement bloqué peut même ne pas vous permettre d’atteindre l’écran d’arrêt. Si vous ne pouvez pas redémarrer votre iPhone parce qu’il ne répond pas à vos pressions, effectuer un redémarrage forcé peut aider à le ramener à la normale.
Forcer le redémarrage d’un iPhone sur iOS 16 :
Voici comment forcer le redémarrage de l’iPhone X, de l’iPhone SE (2e génération) et des appareils ultérieurs exécutant iOS 16 :
- Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume bouton
- Appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume bouton
- Appuyez et maintenez enfoncé le Côté bouton et relâchez-le lorsque le Logo Apple apparaît
Forcer le redémarrage des anciens iPhones sous iOS 15 ou version antérieure :
Voici comment forcer le redémarrage de l’iPhone 7 et de l’iPhone 7 Plus exécutant iOS 15 ou une version antérieure :
- Appuyez simultanément et maintenez les deux boutons Baisser le volume bouton et le Côté bouton
- Relâchez les boutons puis le Logo Apple apparaît sur l’écran
Et suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de l’iPhone 6s, de l’iPhone 6s Plus et de l’iPhone SE d’origine :
- Appuyez et maintenez les deux boutons Maison bouton et le Côté bouton ou le Haut bouton
- Relâchez les boutons lorsque le Logo Apple apparaît sur l’écran
En supposant qu’il s’agisse d’un problème ponctuel, le redémarrage devrait résoudre le problème de blocage de l’iPhone. Mais si ce n’est pas le cas et que votre iPhone continue de se bloquer, vider intentionnellement la batterie est la prochaine solution sur votre liste de solutions potentielles.
L’iPhone est bloqué ? Attendez que la batterie se vide !
Laissez votre iPhone allumé jusqu’à ce que la batterie soit épuisée et que l’appareil s’éteigne tout seul. Si votre iPhone ne répond pas complètement, vous pouvez accéder à Paramètres > Affichage et luminosité > Verrouillage automatique et réglez-le sur Jamais pour accélérer le processus. De plus, vous pouvez accéder au centre de contrôle et augmenter la luminosité au maximum, ce qui accélère la décharge de la batterie.
Une fois la batterie épuisée et votre iPhone éteint, attendez au moins 30 secondes avant de le rebrancher. L’appareil redémarrera automatiquement après quelques minutes, dès que la batterie sera suffisamment chargée pour démarrer. Mais si le fait de vider la batterie ne fait aucune différence, essayez de mettre un iPhone bloqué en mode de récupération.
Comment réparer un iPhone bloqué avec le mode de récupération
Le mode de récupération vous permet de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde iCloud ou iTunes, ce qui peut réparer l’iPhone bloqué sans supprimer aucune application ni aucun paramètre. Connectez votre téléphone à un ordinateur et ouvrez le Finder (macOS) ou iTunes (Windows), puis procédez comme suit :
iPhone 8 et versions ultérieures, iPhone SE 2 et iPhone SE 3 :
- Appuyez et relâchez immédiatement le Augmenter le volume bouton
- Appuyez et relâchez immédiatement le Baisser le volume bouton
- Appuyez et maintenez enfoncé le Côté jusqu’à ce que vous voyiez le Mode de récupération écran
Une erreur courante consiste à relâcher le bouton dès que vous voyez le logo Apple. Assurez-vous de maintenir le bouton enfoncé au-delà du logo Apple et ne le relâchez pas tant que l’appareil n’est pas entré en mode de récupération et n’est pas reconnu dans le Finder ou iTunes.
iPhone 7 et iPhone 7 Plus :
- Appuyez simultanément et maintenez enfoncé le bouton Baisser le volume bouton et le Haut ou Côté bouton
- Maintenez les boutons au-delà du logo Apple et relâchez-les lorsque Mode de récupération apparaît.
iPhone 6s, iPhone SE et versions antérieures :
- Appuyez simultanément et maintenez enfoncé le bouton Maison et le Haut ou Côté bouton
- Relâchez les boutons lorsque le Mode de récupération l’écran apparaît
Lorsque le mode de récupération est actif, une invite doit apparaître sur l’ordinateur vous proposant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil. Cliquez sur Mise à jour pour que l’ordinateur télécharge et installe la dernière version d’iOS. Ne vous inquiétez pas, cela n’effacera aucune donnée du téléphone. Une fois le système d’exploitation réinstallé, votre iPhone devrait à nouveau être entièrement réactif.
Si vous vous demandez comment restaurer un iPhone sans aucune application, nous avons un guide étape par étape expliquant comment réinitialiser et restaurer votre iPhone sans iTunes. Avec l’appareil restauré et réactif à nouveau, c’est le moment idéal pour passer à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et installez toutes les mises à jour iOS ou de sécurité en attente.
Ceci fait, aventurez-vous dans Réglages > Général > Stockage iPhone et supprimez tout ce qui encombre l’espace de stockage, comme les bibliothèques de photos massives, les vidéos en cache dans les applications de streaming, les jeux, etc.
iOS a besoin d’au moins un gigaoctet d’espace de stockage libre pour fonctionner correctement. Libérer de l’espace de stockage est le meilleur moyen d’éviter des problèmes tels que des ralentissements qui pourraient entraîner des blocages soudains.
Rien n’y fait ? Contactez l’assistance Apple
Votre iPhone est-il toujours bloqué même après avoir essayé tous les conseils ci-dessus ? Si tel est le cas, nous vous recommandons vivement de contacter les experts d’Apple, car ils pourront vous aider de bien plus de manières que nous en cas de problème matériel.
Mieux encore, vous pouvez prendre rendez-vous dans un Genius Bar de l’Apple Store, à condition d’en avoir un à proximité de chez vous.
Un iPhone qui ne répond pas est pratiquement inutile
Un iPhone qui se bloque soudainement est une brique dans votre main. Que l’iOS soit obsolète, que certaines applications soient incompatibles avec celui-ci, que la batterie soit faible ou que l’appareil manque d’espace de stockage, suivre les instructions de ce guide devrait vous aider à réparer un iPhone bloqué.
Espérons que vous n’aurez pas besoin de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine et d’effacer toutes les données et paramètres enregistrés juste pour résoudre les problèmes de réactivité et de blocage.
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