Même si les Chromebooks dominent principalement le secteur de l’éducation, ils ne sont pas à l’abri de problèmes. Un désagrément courant est le scintillement de l’écran. Cela peut être dû à des problèmes logiciels et matériels. Heureusement, les risques de problèmes logiciels sont plus probables, surtout si vous n’avez pas fait tomber votre Chromebook récemment. Explorons quelques correctifs pour ramener votre écran à la normale et résoudre le problème de scintillement de l’écran sur votre Chromebook.
1. Connectez votre Chromebook à un écran externe
Le moyen le plus simple de savoir si l’écran de votre Chromebook est sur le point de s’éteindre ou si une mise à jour logicielle récente provoque le scintillement de l’écran consiste à connecter votre Chromebook à un moniteur externe. Tous ou la plupart des Chromebooks sont équipés d’un port HDMI pleine taille ou de ports USB Type-C/Thunderbolt prenant en charge la sortie d’affichage. Tout ce que vous avez à faire est de brancher un côté du câble HDMI sur un moniteur et l’autre côté sur votre Chromebook, de connecter le moniteur à une prise de courant et d’allumer le moniteur et le Chromebook.
ChromeOS devrait automatiquement détecter et commencer à s’afficher sur l’écran externe. Si le scintillement est dû à un écran défectueux de votre Chromebook, vous ne devriez pas voir la même chose se produire sur l’écran externe. Cependant, si votre écran externe scintille de la même manière que l’écran de votre Chromebook, il s’agit probablement d’un problème logiciel.
Dans de très rares cas, les Chromebooks ou tout appareil doté d’un écran peuvent rencontrer une panne au niveau de la puce. Dans ce cas, votre Chromebook devra se rendre chez un technicien qui pourra diagnostiquer et remplacer la ou les puces électroniques défectueuses. Cependant, notez qu’il s’agit d’une situation rare et que le plus souvent, il s’agit généralement simplement de l’écran de votre Chromebook sur le point de s’abandonner ou d’un problème logiciel.
2. Redémarrez votre Chromebook
Il est parfois important d’essayer les choses de base avant de passer à des solutions complexes. Le redémarrage d’un appareil peut étrangement résoudre des problèmes complexes, alors essayez de redémarrer votre Chromebook pour voir si le scintillement disparaît. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
3. Jouet avec paramètres d’affichage
Si l’écran de votre Chromebook scintille, vous souhaiterez peut-être modifier la résolution et voir si cela résout le problème. Changer la résolution d’un Chromebook est assez simple. Tout ce que vous avez à faire est d’aller sur Paramètres > Appareil > Afficher et ajustez le composeur pour choisir une résolution légèrement inférieure.
Le scintillement de l’écran peut également se produire lorsque votre batterie est incapable de fournir la tension requise pour que l’écran fonctionne normalement. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être faire vérifier sa tension et son ampérage en amenant votre Chromebook à l’atelier de réparation d’ordinateurs portables le plus proche.
4. Vérifiez les mises à jour
Les mises à jour sont censées apporter de nouvelles fonctionnalités mais peuvent parfois introduire des bugs étranges et des incohérences. Si l’écran de votre Chromebook scintille depuis la dernière mise à jour, accédez à Paramètres > À propos de Chrome OS > Vérifier les mises à jour.
Téléchargez et installez si une nouvelle mise à jour est disponible et vérifiez si elle résout le problème de scintillement. Les développeurs sont généralement prompts à publier des mises à jour en cas de problèmes majeurs tels que le scintillement de l’écran.
5. Lavez votre Chromebook sous pression
Le lavage sous pression d’un Chromebook équivaut à la réinitialisation d’usine des appareils Android, Windows ou iOS. Il restaure votre Chromebook aux paramètres d’usine, en supprimant l’élément qui aurait pu causer le problème de scintillement de l’écran. Avant de tenter un powerwash, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et dossiers importants sur un disque externe ou un cloud.
Une fois terminé, allez sur Paramètres > Préférences système > Réinitialiser. Il vous sera demandé de confirmer auprès de Powerwash, et lorsque vous cliquerez sur D’accordvotre Chromebook redémarrera et recommencera. Cela devrait résoudre le problème de scintillement de l’écran de votre Chromebook.
6. Corriger le scintillement de l’écran du Chromebook : réclamer la garantie
Tous les appareils électroniques bénéficient d’une garantie d’au moins un an, et il peut arriver que votre fabricant propose une extension de garantie. Si votre appareil est sous garantie et que le problème de scintillement de l’écran n’est pas dû à votre négligence, vous pouvez déposer une réclamation au titre de la garantie. Le fabricant est tenu de réparer ou de remplacer votre appareil sans frais supplémentaires dans un centre de service agréé.
Vous devez d’abord vérifier si votre appareil est sous garantie, ce qui peut être fait en recherchant le numéro de série de votre appareil, en accédant à la page d’assistance de votre fabricant et en saisissant le numéro pour obtenir les détails de la garantie. Vous pouvez également contacter le service client pour ce faire.
7. Demandez l’aide d’un professionnel
Hors garantie ? Pas de chance. L’étape suivante consiste à se rendre dans un atelier de réparation professionnel et à lui expliquer le problème. Il est préférable de laisser certaines choses aux professionnels, car essayer quelque chose de différent sans savoir que cela pourrait faire fonctionner les choses. Pensez simplement à confier votre appareil à un technicien « de confiance ». Recherchez des avis sur les ateliers de réparation dans vos régions et continuez.
Et voici quelques-unes des façons dont vous pouvez résoudre le problème de scintillement de l’affichage de votre Chromebook. Le fait de suivre l’une des solutions ci-dessus a-t-il résolu vos problèmes de scintillement d’écran ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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