Comment supprimer Uber et Lyft de votre vie

Uber et Lyft ont fondamentalement transformé la façon dont les gens se déplacent dans les villes. Il ne fait aucun doute que cela. Mais il n’y a pas non plus de moyen de contourner les horribles externalités du service de tour de rôle basé sur une application: des centaines de milliers de chauffeurs mal payés à la merci d’un algorithme insensible, des passagères victimes d’agression sexuelle et de viol, villes étouffées par la congestion du trafic, les systèmes de transport en commun peinent à maintenir l’achalandage.

Cela peut vous choquer, mais vous n’avez pas besoin d’utiliser Uber ou Lyft. Les applications sont devenues tellement omniprésentes, en particulier pour les personnes qui vivent ou voyagent dans les villes, que l’idée d’essayer de se déplacer sans être intimidante, voire impossible. Mais permettez-moi de vous assurer qu’il existe de meilleures méthodes de transport plus éthiques.

Écoutez, ce ne sera pas facile. On ne peut nier l’immense commodité d’Uber et de Lyft. C’est ainsi que les deux sociétés ont réussi à se frayer un chemin dans tant de nos vies et à devenir des monstres de plusieurs milliards de dollars dans le processus. Mais cela peut être fait, et je suis ici pour vous montrer comment.

Suppression d’Uber

Cela commence par – duh – supprimer les applications de votre téléphone. On pouvait s’y attendre, ce n’est pas la tâche la plus intuitive. Mais à leur crédit, les deux Uber et Lyft ont des pages Web avec une liste d’instructions sur la façon de supprimer votre compte. Pour supprimer l’application Uber:

• Ouvrez l’application et appuyez sur l’icône de menu en haut à gauche
• Sélectionnez « Paramètres » puis « Paramètres de confidentialité »
• En bas, vous verrez «Supprimer le compte» en texte rouge. Appuyez dessus, puis vérifiez votre mot de passe.

À ce stade, Uber fera un appel final pour vous inciter à rester, affichant des statistiques telles que votre note de pilote et le nombre de villes où vous avez utilisé Uber. Ignorez leurs appels.

Si vous décidez de cliquer sur « Continuer », le processus ne s’arrête pas là. Votre compte sera immédiatement désactivé, mais Uber dit qu’il conservera vos informations pendant 30 jours avant de les supprimer définitivement. Si vous changez d’avis, vous pouvez restaurer votre compte en téléchargeant à nouveau l’application. Il y a aussi cette pépite inquiétante à considérer: « Uber peut conserver certaines informations après la suppression du compte comme requis ou autorisé par la loi. » Plus à ce sujet dans une seconde.

Suppression de Lyft

Lyft a essentiellement la même politique de rétention. «Dans certains cas, nous ne pourrons pas supprimer votre compte, par exemple en cas de problème de confiance, de sécurité ou de fraude avec votre compte», indique le site Web de la société. Cela s’applique à des situations telles qu’une assurance ouverte ou des réclamations légales. «Lorsque nous conservons ces données, nous le faisons de manière à empêcher leur utilisation à d’autres fins», déclare Lyft dans sa politique de confidentialité.

La suppression de votre compte Lyft est plus compliquée que la suppression d’Uber. Vous ne pouvez pas le faire via l’application, uniquement sur le Web. Le lien est enterré dans les conditions d’utilisation de Lyft sous l’en-tête «Suppression de votre compte». Mais vous pouvez sauter cette étape et aller directement à la page de confidentialité de Lyft pour commencer.

• Faites défiler jusqu’à la section FAQ, sélectionnez «Comment puis-je supprimer mes informations?» et cliquez sur le lien dans le texte. Il vous faut ensuite un autre page où vous devrez vérifier votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Enfin, vous accédez à une page intitulée «Télécharger ou supprimer vos informations». Appuyez sur « Démarrer », sélectionnez la raison de la suppression dans un menu déroulant et tapez le mot « Supprimer » dans une zone de texte. Puis, et alors seulement, Lyft supprimera enfin votre compte.

C’est un nombre absurde de cerceaux à franchir, mais l’entreprise n’a aucune réelle incitation à vous faciliter la tâche. En fait, plus c’est compliqué, moins vous avez de chances de passer par le processus. Mais si vous vous engagez, vous pouvez passer à travers. Je crois en toi!

Maintenant quoi?

D’accord, vous l’avez fait. Vous avez supprimé vos applications Uber et Lyft. Maintenant quoi? Eh bien, vous devez trouver une nouvelle façon de vous déplacer en ville. Voici quelques options utiles:

• Transports publics: les trains et les bus restent, à mon avis, l’un des meilleurs moyens de voir votre ville. Ils peuvent être peu fiables, sales et ne peuvent pas vous faire du porte-à-porte, mais vous ne pouvez pas battre le prix et l’observation des gens. De plus, les transports publics sont le meilleur moyen de réduire votre empreinte carbone.
• Taxis: l’industrie de la cabine a pris une raclée au fil des ans, mais parfois le moyen le plus pratique pour se déplacer est de se tenir juste au coin et de lever le bras. De nombreuses compagnies de taxi ont également des applications, et certaines fonctionnent aussi bien que Uber et Lyft. Freiner, Arroet GetYellow sont parmi les plus populaires. La meilleure partie? Pas de surtension.
• Autres services de covoiturage: Uber et Lyft ne sont pas le seul jeu en ville. D’autres applications comme Via, Wingz, Gett et les Myles récemment introduites (et uniquement à New York) sont des alternatives assez décentes – mais ce n’est pas parce qu’elles sont plus petites qu’elles sont plus éthiques ou respectueuses de l’environnement que les deux grandes applications .
• Services de voiture: de nombreux quartiers ont des services de voiture locaux que les résidents utilisent depuis des générations (et qui ont du mal à garder une longueur d’avance sur Uber et Lyft). Si vous ne séjournez pas dans un quartier touristique, si vous êtes avec des amis ou si vous venez d’emménager dans un nouveau quartier, demandez autour de vous s’il existe des services de voiture locaux. La qualité de ces services peut varier, mais si vous pouvez obtenir une recommandation, ils constituent une bonne alternative.
• Micromobilité: les services de partage de vélos et de scooters ont explosé à travers le pays ces dernières années. Les scooters, en particulier, sont apparus comme un moyen rapide et amusant de se déplacer. Bien sûr, certains d’entre eux appartiennent à Uber (Jump) et Lyft (Citi Bike), mais ils ont leurs propres applications et peuvent être facilement utilisés sans avoir besoin de conserver les grandes applications. Environ 50 pour cent des trajets Uber et Lyft dans les villes sont inférieurs à deux miles, ce qui est le point idéal pour un voyage à vélo ou en scooter.
• La marche: un classique absolu. 10/10, je le recommanderais.

Vox Media a des partenariats d’affiliation. Ceux-ci n’influencent pas le contenu éditorial, bien que Vox Media puisse gagner des commissions pour les produits achetés via des liens d’affiliation. Pour plus d’informations, voir notre politique éthique.