7 problèmes courants de Samsung Galaxy S9 et S8, résolus!

Les téléphones Samsung Galaxy sont sans aucun doute géniaux, mais pas sans leurs problèmes. Nous allons vous expliquer comment résoudre des problèmes spécifiques sur les Galaxy S9 et S8, ainsi que quelques étapes de dépannage générales.

Que votre téléphone ne se recharge pas, ne puisse pas se connecter à un réseau ou que la batterie se décharge rapidement, nous avons ce qu’il vous faut.

Conseils généraux de dépannage pour Samsung Galaxy

Voici quelques étapes de dépannage de base que vous pouvez suivre pour à peu près n’importe quel problème avec votre Samsung Galaxy S8 ou S9. Le reste de ce guide aborde des problèmes spécifiques, mais cela vaut la peine d’essayer d’abord ces conseils pour voir s’il résout le problème.

Redémarrer

C’est le conseil séculaire de l’éteindre et de le rallumer, mais cela peut fonctionner pour effacer tout ce qui cause des problèmes dans la mémoire du téléphone. Pour redémarrer votre téléphone, il vous suffit de maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et appuyez sur Redémarrer.

Mise à jour

Samsung et votre fournisseur de réseau publieront périodiquement des mises à jour logicielles et de sécurité. Il est important de garder votre téléphone à jour pour rester protégé et corriger les bugs corrigés.

Pour mettre à jour, ouvrez Réglages et allez à Mise à jour logicielle> Télécharger les mises à jour manuellement. Vous serez informé soit que votre appareil exécute la dernière version, soit vous pouvez télécharger et installer une mise à jour.

Pendant que vous êtes ici, faites glisser Télécharger automatiquement les mises à jour si ce n’est pas déjà fait. Cela vous permet d’obtenir immédiatement les derniers correctifs.

L'écran de mise à jour du logiciel Samsung S8

Mode sans échec

Le mode sans échec permet uniquement aux applications principales de votre téléphone de s’exécuter. C’est un bon moyen de déterminer si les problèmes de votre appareil sont causés par une application tierce.

Pour entrer en mode sans échec, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et appuyez sur Éteindre. Maintenez le bouton d’alimentation pour rallumer votre téléphone. Lorsque le logo Samsung apparaît, maintenez le bouton Volume bas jusqu’à ce que le téléphone ait terminé le démarrage. Tu verras Mode sans échec en bas à gauche de votre écran.

Samsung S8 en mode sans échec

Pour quitter le mode sans échec, balayez vers le bas sur la barre de notification et appuyez sur Le mode sans échec est activé> Désactiver.

Si votre téléphone fonctionne correctement en mode sans échec, supprimez les applications récemment installées et mises à jour jusqu’à ce que le problème disparaisse.

Retour aux paramètres d’usine

Envisagez une réinitialisation d’usine en dernier recours. Comme vous pouvez le voir d’après son nom, il essuiera votre téléphone et réinitialisera tout ce qu’il était lorsque vous l’avez sorti de la boîte pour la première fois.

Assurez-vous d’avoir sauvegardé tout ce que vous souhaitez conserver sur votre téléphone (Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarde et restauration) et ont essayé toutes les autres étapes avant cela.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine, ouvrez Réglages et allez à Gestion générale> Reset> Reset des données d’usine> Reset.

Maintenant que nous avons couvert les bases, voyons comment résoudre des problèmes spécifiques de Samsung Galaxy.

1. La caméra ne se concentre pas

Les téléphones Galaxy ont de superbes caméras… quand ils fonctionnent. Malheureusement, il y a un défaut matériel qui affecte les S8 et S9 où la caméra arrière ne se concentre pas sur la distance.

Vous constaterez que vous pouvez obtenir des plans rapprochés incroyablement détaillés, mais l’appareil photo est flou et inutile pour autre chose.

Appareil photo Samsung Galaxy prenant une photo

La solution est de ouvrez votre application appareil photo et secouez votre téléphone. Après cela, l’appareil photo se met soudainement au point. Cela semble ridicule, mais comme il s’agit d’un problème matériel, le mouvement de tremblement semble réaligner les composants de la caméra.

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Le problème est que ce correctif n’est pas permanent, car le flou va bientôt revenir. Ainsi, la seule solution appropriée est de remettre votre téléphone à un atelier de réparation Samsung authentifié pour l’ouvrir et remplacer les pièces. (Ce problème ne semble pas avoir persisté avec le Samsung Galaxy S10. Si vous voulez en savoir plus sur les dernières spécifications du modèle, consultez cette liste de choses à savoir sur le Samsung Galaxy S10.)

2. Le téléphone ne sera pas facturé

Si votre batterie ne gagne pas en puissance lorsqu’elle est branchée ou se charge trop lentement, n’ayez crainte. Tout d’abord, éteignez votre téléphone.

Regardez dans le port de chargement du téléphone et aux deux extrémités du câble de chargement. Retirez toute poussière. Vérifiez également s’il y a de la corrosion; si tel est le cas, le problème peut être lié au matériel, mais essayez quand même le reste de ces étapes.

Si ce n’est pas déjà fait, utilisez le chargeur et le câble fournis avec le téléphone. Certains chargeurs tiers sont bon marché, inefficaces et sujets à la rupture.

Chargeur pour Samsung S8

Il est important d’identifier si le problème vient du chargeur, du câble ou du téléphone. Utilisez une prise de courant différente, puis un câble différent pour voir si cela résout le problème. Essayez également de charger via USB dans votre ordinateur.

Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez d’utiliser la fonction de chargement sans fil du Galaxy. Votre port de chargement est peut-être défectueux, mais vous pouvez toujours charger le téléphone. Empruntez un chargeur sans fil si vous le pouvez, sinon vous pouvez acheter votre propre chargeur sans fil pour peu d’argent.

3. Le téléphone ne s’éteint pas

La façon habituelle d’éteindre votre téléphone est de maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et appuyez sur Éteindre. Si votre téléphone ne s’éteint pas, il peut s’agir d’un problème logiciel ou d’un bouton d’alimentation défectueux si vous ne pouvez même pas accéder à l’écran d’alimentation.

Tout d’abord, essayez un redémarrage forcé. Pour ce faire, simultanément maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes. Cette combinaison de boutons est également un raccourci Android pour prendre une capture d’écran, alors ne vous inquiétez pas lorsque cela se produit, continuez simplement à maintenir les boutons. Votre téléphone doit redémarrer et vous pouvez voir si le problème est résolu.

Si rien ne se passe, ouvrez Réglages et allez à Gestion générale> Reset> Redémarrage automatique. Faites glisser la fonctionnalité Sur et éditez le Temps et journée à très bientôt (notez les conditions affichées pour le redémarrage de votre téléphone, comme l’écran éteint). Attendez que votre téléphone redémarre, puis essayez de l’éteindre manuellement.

Écran de redémarrage automatique du Samsung S8

Si aucune méthode ne fonctionne, vous avez probablement un bouton d’alimentation défectueux. Un atelier de réparation Samsung authentifié devra enquêter et probablement remplacer les composants pour vous.

4. Aucune connexion réseau

À quoi sert votre téléphone de fantaisie sans connexion réseau?

Tout d’abord, vérifiez l’état du réseau de votre fournisseur. La plupart ont des sites où vous pouvez voir s’il y a des défauts ou une maintenance dans votre région.

Si le fournisseur n’a rencontré aucun problème, ouvrez Réglages et appuyez sur Connexions. Assurer Mode avion est désactivé.

Écran du mode de vol S8

Appuyez ensuite sur Les réseaux mobiles. Regarde ça Les opérateurs de réseaux affiche le bon fournisseur. Si ce n’est pas le cas, appuyez dessus et sélectionnez Réseaux de recherche. Choisissez le bon fournisseur dans la liste.

Pendant que vous êtes ici, assurez-vous que Itinérance des données est désactivé, en supposant que vous n’êtes pas actuellement à l’étranger.

Ensuite, revenez en arrière et appuyez sur Mode réseau. Assurez-vous que vous utilisez un connexion automatique , qui permet à votre téléphone de basculer entre différents niveaux de vitesse en fonction de la couverture réseau.

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Revenez à la page principale des paramètres. Aller à Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau> Réinitialiser les paramètres. Notez que cela réinitialisera non seulement vos données mobiles, mais aussi le Wi-Fi et le Bluetooth.

Toujours pas de chance? Éteignez et sortez votre carte SIM. Attendez cinq minutes, puis réintroduisez-le et démarrez le téléphone. Si vous le pouvez, essayez une autre carte SIM sur le même réseau. Si cela fonctionne, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau et signaler que votre carte SIM d’origine est défectueuse.

5. Appels manqués sans affichage de notification

Si votre téléphone ne vous avertit pas des appels manqués, assurez-vous d’abord que ce n’est pas une application tierce à l’origine du problème. Les applications de votre fournisseur de réseau ou celles qui modifient le composeur pourraient être le coupable. Suivez les étapes du mode sans échec mentionnées ci-dessus pour vérifier.

Sinon, ouvrez Réglages et appuyez sur Notifications > Avancé> Contacts> Appel manqué. Robinet Importance et réglé sur Urgent. Vous pouvez également toucher Du son et définissez un ton différent si vous le souhaitez.

6. La batterie s’épuise rapidement

Le coupable commun à une batterie à décharge rapide est une application escroc. Vérifiez-le en ouvrant Réglages et va Maintenance de l’appareil> Batterie. le Moniteur d’alimentation de l’application montrera combien d’utilisation par heure vos applications utilisent.

Écran du moniteur d'alimentation de l'application S8

Il est préférable de vérifier cela après une longue utilisation du téléphone pour obtenir une image complète de votre utilisation de la batterie. Pour mettre en veille des applications spécifiques, appuyez sur une application pour le cocher, puis appuyez sur Économisez de l’énergie.

Les fonctions de précision de localisation peuvent également vider votre batterie. Le Wi-Fi et le Bluetooth peuvent aider à détecter votre position même s’ils sont désactivés à d’autres fins, mais vous pouvez les désactiver. Pour ce faire, ouvrez Réglages et allez à Connexions> Emplacement> Améliorez la précision. Faire glisser Numérisation Wi-Fi et Numérisation Bluetooth de.

L'emplacement du S8 améliore l'écran de précision

Si votre batterie se décharge à un rythme incroyable, ou même éteint le téléphone lorsqu’il tombe à environ 20%, il s’agit peut-être d’un problème matériel qui doit être résolu par un technicien Samsung vérifié. Sinon, consultez notre guide du débutant pour économiser la batterie Android.

7. L’éclairage de bord ne s’active pas

L’éclairage de bord est une fonction qui illuminera la bordure de votre téléphone lorsqu’une notification arrivera.

S’il ne s’affiche pas pour vous, ouvrez Réglages et allez à Affichage> Écran de bord> Éclairage de bord. Ensemble Éclairage Edge à Toujours.

Si vous appuyez sur Gérer les notifications, vous pouvez sélectionner les applications pouvant utiliser l’éclairage Edge. Pour les activer tous, faites glisser Toutes les applications disponibles sur.

Notez que le Applications suggérées sont ceux spécifiquement développés pour supporter l’éclairage Edge. Malgré la configuration d’autres applications pour utiliser l’éclairage Edge, elles peuvent toujours ne pas fonctionner avec elle en fonction de l’application et du type de notifications qu’elle envoie.

Profitez de votre Samsung Galaxy, maintenant réparé!

J’espère que ce guide a résolu tous les problèmes que vous aviez avec votre Samsung Galaxy S9 ou S8. Sinon, vous trouverez peut-être ce dont vous avez besoin dans notre guide des problèmes Android les plus courants. (Si votre téléphone est hors de portée et que vous souhaitez le mettre à niveau, jetez un œil aux téléphones de la gamme Samsung Galaxy S20 ou du téléphone pliable Samsung Galaxy Z Flip.)

Il est maintenant temps de profiter de votre appareil! Personnalisez votre téléphone Samsung avec nos conseils et consultez notre liste de fonctionnalités incontournables des téléphones Galaxy, comme l’enregistreur vocal et le filtre de lumière bleue.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.