En tant qu’utilisateur Android, vous avez probablement rencontré votre juste part de problèmes d’application et de problèmes de système d’exploitation. Et l’un des problèmes les plus courants est le Google Play Store.

Si vous continuez à voir “Vérifiez votre connexion et réessayez” dans le Play Store, l’Assistant Google ou d’autres applications, essayez les méthodes suivantes pour résoudre le problème. Ces étapes devraient fonctionner sur la plupart des versions d’Android.

  • Corriger les paramètres de date et d’heure incorrects

Pour fonctionner correctement, de nombreuses applications nécessitent que votre téléphone ait correctement configuré les paramètres de date et d’heure.

Vous devez vérifier et corriger vos paramètres de date et d’heure, s’ils ne le sont pas déjà, en procédant comme suit:

  1. Ouvert Réglages, robinet Système et sélectionnez Date et heure.
  2. Activez les boutons pour les deux Utiliser le temps fourni par le réseau et Utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau options.

Votre téléphone devrait maintenant afficher la date et l’heure correctes.

Si cela ne résout pas le problème, configurez la date et l’heure dans quatre ans, ouvrez le Play Store, fermez le Play Store, puis utilisez l’option de date et d’heure automatiques. Cette solution de contournement peut aider à résoudre le problème.

  • Supprimer le fichier d’hôtes

Votre téléphone utilise un fichier appelé hôtes pour définir la manière dont vous vous connectez à divers services sur Internet. Parfois, ce fichier a des problèmes et cela empêche de nombreux services de fonctionner sur votre téléphone, y compris le Google Play Store.

Une façon de résoudre ce problème consiste à supprimer ce fichier d’hôtes de votre téléphone. Cela ne devrait pas avoir d’impact négatif sur votre appareil et peut potentiellement résoudre votre problème.

Vous avez besoin d’un téléphone enraciné, puis suivez ces étapes pour supprimer le fichier d’hôtes:

  1. Installez une application d’exploration de racine gratuite comme Gestionnaire de fichiers Solid Explorer (vous pouvez télécharger cette application sur votre appareil Android).
  2. Ouvrez l’application, appuyez sur le menu en haut et sélectionnez l’icône en forme de rouage.
  3. Activer le Afficher le stockage racine option, puis revenez à l’interface principale.
  4. Sélectionner Racine dans la barre latérale et ouvrez le etc dossier sur la droite.
  5. Trouvez le fichier nommé hôtes et supprimez-le.
  • Changer le serveur DNS

Il se peut qu’il y ait un problème avec vos serveurs DNS et que votre téléphone ne puisse donc pas résoudre les adresses IP. Cela peut vous empêcher d’accéder à divers services en ligne.

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Une façon de résoudre ce problème consiste à modifier vos serveurs DNS. Vous pouvez passer à Google Public DNS qui est en ligne la plupart du temps.

Voici comment configurer ces serveurs DNS sur votre téléphone:

  1. La tête dans Paramètres> Wi-Fi et réseau> Wi-Fiet appuyez sur l’icône en forme de rouage à côté de votre réseau Wi-Fi.
  2. Appuyez sur l’icône de modification en haut.
  3. Développer Options avancées et sélectionnez Statique du Paramètres IP menu.
  4. Entrer 8.8.8.8 dans DNS 1 et 8.8.4.4 dans DNS 2.
  5. Entrez une adresse IP personnalisée dans le adresse IP champ, et appuyez sur sauver.

Ouvrez le Play Store et voyez si le problème «Vérifiez votre connexion et réessayez» a disparu.

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  • Utiliser d’autres applications Google

Le Google Play Store affiche “Vérifiez votre connexion et réessayez”, car votre téléphone ne parvient pas à se connecter aux serveurs Google.

Lorsque de tels problèmes surviennent, une chose que vous pouvez faire est de forcer une connexion aux serveurs de Google. Une façon de faire est d’utiliser d’autres applications Google sur votre téléphone, ce qui initiera et établira une connexion aux serveurs Google.

Cette méthode peut fonctionner ou non, mais il n’y a aucun mal à l’essayer. Vous pouvez utiliser la méthode en ouvrant une application Google, comme Google Maps, et en parcourant quelques cartes.

Ensuite, ouvrez le Google Play Store et voyez s’il fonctionne.

Effacer le cache et les données pour Google Play Store

Comme d’autres applications, Google Play Store stocke également des fichiers de cache et de données sur votre appareil. Vous pouvez effacer ces fichiers pour voir si cela résout votre problème.

  • Voici comment procéder:

  1. Aller à Paramètres> Applications et notifications> Google Play Store sur votre appareil.
  2. Robinet Stockage et cache, puis appuyez sur Vider le cache suivi par Effacer le stockage.

Cela réinitialisera toutes les modifications que vous avez apportées aux paramètres, vous devrez donc les réappliquer la prochaine fois que vous lancerez l’application.

Désactivez votre VPN

Un VPN achemine votre connexion Internet et cela peut parfois gêner votre téléphone et les serveurs du Google Play Store. Si vous utilisez un VPN sur Android, désactivez le service, puis ouvrez le Play Store.

Bien qu’il n’y ait aucune garantie que la désactivation d’un VPN résout le problème «Vérifiez votre connexion et réessayez», vous pouvez essayer et voir si cela fonctionne.

  • Supprimez votre compte Google et ajoutez-le à nouveau

Il se peut que le problème soit lié à votre compte Google. Dans ce cas, vous pouvez supprimer votre compte de votre téléphone, puis le rajouter.

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Cela devrait probablement résoudre les problèmes liés à votre compte, et voici comment supprimer et rajouter votre compte:

  1. lancement Réglages, robinet Comptes, puis recherchez et sélectionnez votre compte Google dans la liste.
  2. Robinet Supprimer le compte sur l’écran suivant.
  3. Une fois le compte supprimé, dirigez-vous vers Paramètres> Comptes et touchez Ajouter un compte pour rajouter votre compte Google.
  • Réinitialisez votre appareil aux paramètres d’usine

Si rien d’autre ne résout l’erreur «Vérifiez votre connexion et réessayez» dans le Play Store, votre dernière solution consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine.

Cela supprimera toutes vos données, y compris vos paramètres et vos applications. Si quelque chose n’allait pas sur votre téléphone, cela devrait probablement résoudre ce problème.

Avant de continuer, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants sur votre appareil Android. Suivez ensuite ces étapes de réinitialisation:

  1. Accès Réglages, robinet Systèmeet sélectionnez Réinitialiser les options.
  2. Robinet Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) pour commencer à réinitialiser votre appareil.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre appareil.
  4. Configurez votre appareil à partir de zéro.
  • Rendre le Google Play Store à nouveau accessible sur Android

Le Google Play Store est l’endroit où vous obtenez la plupart de vos applications, et si cela cesse de fonctionner, vous ne pouvez pas obtenir ou mettre à jour vos applications installées.

Heureusement, les solutions ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème «Vérifiez votre connexion et réessayez» afin que vous puissiez vous connecter au magasin et accéder à vos articles. Ils devraient également vous aider à résoudre tous les autres problèmes de connexion Internet que vous rencontrez sur Android.

Il existe de nombreux types de problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation du Google Play Store. Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en utilisant diverses méthodes disponibles.