Les 5 plus gros problèmes rencontrés par les petites entreprises et comment les surmonter

Les startups sont connues pour avoir des besoins spécifiques que les grandes entreprises ne comprendront pas. Ces besoins deviennent inévitablement des défis pour les propriétaires d’entreprise. Des problèmes tels que l’inexpérience, la taille de l’entreprise et le manque de ressources peuvent nuire au succès d’un entrepreneur.

Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, voici une bonne nouvelle. Voici quelques-uns des plus gros problèmes rencontrés par les petites entreprises et ce que vous pouvez faire pour les surmonter.

Les questions d’argent

l'argent des petites entreprises compte

Ils disent que l’argent liquide est roi et cela sonne particulièrement vrai pour les petites entreprises. Chaque startup a besoin d’argent pour fonctionner.

D’une part, vous continuerez à payer vos factures même si vous ne faites pas de vente. De plus, en tant que propriétaire d’entreprise, vous devrez peut-être éviter de toucher un salaire au cours des premières années. Vous devrez peut-être même verser toute votre vie à votre entreprise pour la maintenir opérationnelle. En raison de ces problèmes de trésorerie, de nombreuses entreprises en démarrage sont obligées de fermer avant même d’avoir la chance de dépasser la concurrence.

Alors, comment abordez-vous ces questions?

Eh bien, cela commence par la gestion de vos finances.

Bien sûr, vous allez dépenser de l’argent en factures, en main-d’œuvre et en inventaire, que cela vous plaise ou non, mais vous devez résister à l’envie de dépenser des articles qui peuvent être achetés ou payés beaucoup plus tard. Garder une partie de votre argent pour les «jours de pluie» peut vous éviter d’avoir à emprunter de l’argent aux institutions financières pour cette saison. En d’autres termes, ne vous séchez pas.

Une autre bonne façon d’augmenter votre trésorerie est de négocier avec les fournisseurs ou les vendeurs. Si vous pouvez établir une bonne relation avec eux, vous obtiendrez probablement des réductions ou de meilleures offres en ce qui concerne les abonnements ou les articles de votre inventaire. Même les plus petites économies peuvent vous aider avec vos finances, alors ne prenez pas cette opportunité pour acquise.

Vous pouvez trouver des flux de revenus supplémentaires pour compléter les mois à faible revenu. Par exemple, si vous possédez un petit restaurant qui accueille les touristes dans une station de ski, vous voudrez peut-être envisager de proposer des services de restauration pendant la basse saison. Ou, si vous possédez une petite boutique et que vous vous concentrez sur la vente de décorations de Noël, vous voudrez peut-être vous étendre petit à petit aux décors pour la maison.

Problèmes de communication

Bien que la technologie récente ait amélioré les communications commerciales de plusieurs façons, certains problèmes concernant les communications restent non résolus. Ces problèmes ont souvent un impact majeur sur les performances d’une petite entreprise et affectent généralement les principales parties prenantes. Cela inclut les employés, les clients et les fournisseurs tiers.

Voici quelques-uns des obstacles à la communication les plus courants auxquels les petites entreprises sont confrontées et les actions suggérées pour aider à atténuer ou à surmonter chaque problème:

Le manque de communication avec les parties prenantes. Qu’il s’agisse de définir les objectifs de l’entreprise, de mettre en œuvre de nouvelles politiques ou même de suivre les commandes, il est important de garder constamment au courant les personnes impliquées dans un projet ou une transaction. Vous devrez communiquer les progrès ou les retards dans chaque entreprise, car les petits problèmes peuvent souvent être démesurés.

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Appels ou messages importants manquants. De nos jours, les clients froncent souvent les sourcils face aux appels manqués ou aux messages vocaux, car ceux-ci peuvent entraîner des affaires manquées. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez toujours avoir accès à tous les canaux de communication disponibles. Tirez parti d’outils tels que le transfert d’appel, les SMS professionnels, la messagerie vocale vers un e-mail, etc. pour ne manquer aucune opportunité. Ces outils peuvent également vous aider à répondre à quasiment n’importe qui en temps opportun.

Des employés déconnectés. La plupart des petites entreprises modernes prospèrent dans un environnement virtuel. Ils ont des travailleurs sur le terrain, des employés à distance et du personnel de bureau. De tels arrangements peuvent entraîner un cauchemar de communication qui entraînerait souvent une boule de neige en une productivité limitée. Ainsi, un décideur doit cultiver un espace virtuel collaboratif qui maintiendra tout le monde connecté.

Pour les contraintes géographiques, vous pouvez faire de la visioconférence une pratique standard. Pour la communication en équipe, il existe des outils qui permettent des discussions avec des composants de gestion des tâches et de productivité de bureau collaboratif. Les possibilités sont infinies; il suffit de savoir où chercher.

Capital humain

travail de petite entreprise

Dans l’année Rapport sur l’état de la petite entreprise par code-barres Wasp, il indique que 50% des petites entreprises affirment que l’embauche de nouveaux employés reste un défi majeur en 2017. Compte tenu de cette statistique, il est tout à fait évident que l’embauche de personnes peut être une tâche ardue ou accablante pour les propriétaires d’entreprise.

Vous trouverez ci-dessous des problèmes spécifiques liés à l’embauche ou à la main-d’œuvre parmi les startups:

Candidats non qualifiés. Trouver les meilleurs talents peut être difficile pour les propriétaires de petites entreprises qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour embaucher du personnel pour des postes spécifiques. Dans de tels cas, recruter des personnes au sein de votre réseau peut être votre meilleur pari. Trouvez des amis ou des contacts qui peuvent parrainer ou garantir des employés potentiels; ils en savent probablement assez sur votre entreprise pour avoir déjà effectué une sorte de filtrage concernant la personne à recommander.

Location pour plus de commodité. En raison du manque de temps et d’argent, certaines entreprises tombent dans le piège de la prise de décisions d’embauche propulsées par la rentabilité et la pression du temps. Les postes qui sont modelés pour correspondre aux compétences d’un candidat (et non l’inverse) peuvent être préjudiciables à votre entreprise à long terme. Assurez-vous de vous concentrer sur la valeur lors de l’embauche de personnes plus que toute autre chose.

Compétition intense. Vous pourriez vous retrouver en concurrence avec de plus grandes organisations en ce qui concerne les applications. Les grandes entreprises ont l’avantage d’embaucher des recruteurs pour trouver les meilleures personnes. Ils offriraient probablement des salaires plus élevés et des avantages illimités aux bons candidats.

Cependant, il y a aussi un groupe de personnes talentueuses qui préfèrent travailler pour une organisation moins bureaucratique. Ils préfèrent des emplois dotés de politiques plus flexibles et d’une plus grande marge de croissance. Vous devez mettre en évidence ces avantages afin de paraître plus attrayant pour vos prospects.

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Qualité et croissance

Un autre défi que les petites entreprises doivent affronter de front concerne la croissance. Lorsque vient le temps de vous développer, vous devez vous assurer que la qualité des produits ou services que vous proposez reste la même. La mise à l’échelle ne signifie pas automatiquement que vous devez compromettre vos normes. N’oubliez pas que la qualité est probablement ce qui a attiré les clients vers votre entreprise en premier lieu.

Dès que vous entrez dans cette phase, vous devez établir et mettre en œuvre des modèles de contrôle qualité clairs. Par exemple, si vous avez une équipe de vente de 10 personnes qui utilise le même script au téléphone, vous devrez peut-être enregistrer les appels et mesurer les données d’appel une fois que vous deviendrez une équipe de 50 personnes. Cela permet de garantir que ce script convient toujours et que les clients reçoivent le service qu’ils attendent de vous.

Vous devez être en mesure de déléguer des personnes qui peuvent prendre la responsabilité d’assurer la qualité des produits. Leurs rôles doivent être bien définis. En plus de cela, vous devez faire comprendre à votre équipe que vous traversez actuellement une saison de croissance afin que vos employés se sentent plus responsables des tâches qu’ils accomplissent.

Rester passionné

Quand tu as commencé, tout semblait amusant. Vous avez conçu chaque processus pour qu’il se déroule le plus facilement possible. Mais lorsque les clients commencent à se plaindre, lorsque les livraisons commencent à arriver en retard et lorsque les avocats commencent à appeler, vous remarquerez peut-être instantanément comment vos parties prenantes commencent à ressembler à des monstres qui vous griffent.

Et une fois que vous arrêtez de reconnaître à quel point votre entreprise sert un objectif, c’est là que les choses commencent à se détraquer. Vous drainerez toute votre énergie et la fatigue s’infiltrera.

Rester inspiré pour faire avancer votre entreprise peut être un défi, en particulier lorsque vous êtes confronté à de nombreux obstacles. Certaines personnes choisissent d’abandonner immédiatement tandis que d’autres succombent à la gestion de leur entreprise comme des zombies.

Vous n’êtes pas obligé.

Comme l’écrit Leslie Barber dans Entrepreneur, «avant de faire quoi que ce soit, rappelez-vous pourquoi vous avez lancé votre entreprise». Vous devez rester inspiré par les idées et vous devez nourrir votre personnel. Vous devez déterminer quel aspect de votre entreprise nécessite toute votre attention et être prêt à vous mettre au travail pour créer de meilleurs produits ou services.

Comprendre les problèmes majeurs rencontrés par les petites entreprises peut vous aider à mieux comprendre comment continuer à gérer votre startup avec un minimum d’obstacles et une plus grande chance de réussir.

Voir aussi: Les 3 secrets des petites entreprises prospères

Bio de l’auteur

Klaris Chua est un spécialiste du marketing de contenu numérique qui a écrit de nombreux articles sur les startups et les communications des petites entreprises. Elle était autrefois reporter pour un journal économique, mais la voie conventionnelle d’un écrivain ne lui plaisait pas. Vous pouvez vous connecter avec elle sur Twitter.

Moyens Staff
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