Problèmes Samsung Galaxy S10 : 5 choses à savoir

Les Samsung Galaxy S10, Galaxy S10+ et Galaxy S10e sont d’excellents appareils, mais ils ne sont pas parfaits. Nous entendons parler d’un assortiment de problèmes de la part des premiers utilisateurs et la liste s’allongera sûrement à mesure que nous avancerons plus profondément dans l’année.

Les Galaxy S10, Galaxy S10+ et Galaxy S10e sont en vente aux États-Unis et dans d’autres pays du monde. Et maintenant qu’ils sont entre les mains des consommateurs, nous recevons beaucoup de commentaires sur leurs performances.

Beaucoup de retours sont bons. De nombreux utilisateurs de Galaxy S10 signalent une grande autonomie de la batterie, d’excellentes vitesses et un logiciel stable. Les modèles Galaxy S10 exécutent Android Pie avec une interface utilisateur prête à l’emploi.

D’autre part, certains propriétaires de Galaxy S10 rencontrent des problèmes avec leur nouveau téléphone. Nous n’avons pas encore entendu parler de problèmes répandus, mais les utilisateurs sont confrontés à un assortiment de bogues et de problèmes de performances.

Dans ce guide, nous vous expliquerons l’état actuel des problèmes du Galaxy S10 aux États-Unis et dans d’autres régions.

Nous passerons également en revue les mesures prises par Samsung pour résoudre ces problèmes initiaux, certains endroits où vous pouvez trouver des commentaires et des correctifs pour les problèmes, et quelques conseils qui vous seront utiles chaque fois que Samsung publiera une nouvelle mise à jour logicielle pour votre Galaxy S10.

Les mises à jour de correctifs de bogues publiées par Samsung et ses partenaires opérateurs résoudront un grand nombre de ces problèmes, mais les mises à jour de maintenance entraînent souvent leurs propres problèmes, vous devrez donc être extrêmement prudent.

Préparez-vous pour les mises à jour Android

Lorsque vous allumez votre Galaxy S10 pour la première fois, il est possible que vous soyez invité à télécharger une nouvelle version d’Android Pie. Encore une fois, les nouvelles mises à jour peuvent causer des problèmes, vous devrez donc préparer votre appareil pour le passage à la nouvelle version.

Il n’y a aucun moyen de prédire l’impact d’une nouvelle version de logiciel sur les performances de votre téléphone. Certains d’entre vous verront un coup de pouce, d’autres pourraient voir un impact négatif. C’est précisément pourquoi vous devriez passer du temps à préparer votre téléphone.

Nous avons élaboré un plan de match qui vous guide pas à pas dans le processus que nous utilisons toujours avant d’installer un nouveau logiciel sur nos appareils Galaxy.

S’il s’agit de votre premier téléphone Galaxy ou si vous ne savez tout simplement pas par où commencer, consultez ce guide.

Problèmes Samsung Galaxy S10

Samsung Galaxy S10, Galaxy S10+ et Galaxy S10e signalent divers problèmes matériels et logiciels. Nous n’avons pas encore vu de problèmes de type « gate » mais c’est encore assez tôt.

La liste actuelle des problèmes du Galaxy S10 comprend accidents, problèmes avec Nova Launcher, problèmes de démarrage, Problèmes Google Messenger, problèmes d’affichage, Problèmes Bluetooth, Problèmes de Wi-Fi, problèmes avec les cartes microSD, problèmes de reconnaissance d’empreintes digitaleset décharge anormale de la batteriemême lorsque le le téléphone est inactif.

Samsung serait conscient des problèmes d’autonomie de la batterie et recommande de mettre à jour le dernier micrologiciel. Si cela ne résout pas le problème, les utilisateurs doivent essayer de redémarrer l’appareil après chaque appel VoIP.

Certains utilisateurs de Galaxy S10 signalent problèmes avec la fonction Tap to Wake où l’appareil se réveille alors qu’il n’est pas censé le faire. À son tour, cela entraîne une décharge de la batterie de l’appareil beaucoup plus rapide qu’elle ne le ferait normalement.

La durée de vie de la batterie semble avoir amélioré pour certains utilisateurs de Galaxy S10 après la mise à jour de sécurité d’avril, nous continuons à recevoir des plaintes concernant une vidange anormale.

Nous entendons également parler d’un assortiment de problèmes avec la solution Android Auto. Certains utilisateurs ne peuvent apparemment pas du tout utiliser la solution embarquée.

Certains utilisateurs de Galaxy S10 sont aussi avoir des problèmes avec Signal LTE et connectivité sur certains opérateurs. Sprint a déployé une mise à jour qui résout ce problème bien que certains utilisateurs ont encore des problèmes après la mise à niveau.

La mise à jour de Sprint est de 184 Mo et elle est en cours de déploiement. Il comprend également les derniers correctifs de sécurité pour la version du Galaxy S10 de l’opérateur.

Il s’agit d’une liste préliminaire et nous nous attendons à ce que la liste s’allonge dans les semaines à venir, à mesure que de plus en plus de personnes échangeront leurs anciens téléphones et adopteront les nouveaux modèles Galaxy S de Samsung.

Où trouver des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous êtes simplement curieux de connaître les problèmes auxquels les utilisateurs du Galaxy S10 sont confrontés au début, vous voudrez trouver des endroits où les utilisateurs du Galaxy S10 discutent des problèmes.

Les commentaires des utilisateurs de Galaxy S10 et Galaxy S10 vous avertiront des problèmes potentiels (et des avantages). Les autres utilisateurs du Galaxy S10 peuvent également vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez sur votre appareil.

Si vous êtes sur le point d’acheter un Galaxy S10, ces commentaires vous aideront à prendre une décision éclairée concernant une mise à niveau en 2019.

Il existe de nombreux endroits pour faire part de vos commentaires sur les problèmes du Galaxy S10. Voici quelques-uns de nos favoris:

Nous vous recommandons également de parcourir les sites de médias sociaux tels que Twitter et YouTube pour obtenir des commentaires sur les performances du Galaxy S10.

Nous vous fournirons également les dernières informations sur les mises à jour d’Android Pie pour le Galaxy S10, alors soyez à l’affût des nouvelles informations tout au long de l’année.

Comment résoudre les problèmes du Galaxy S10

Si vous rencontrez un problème sur votre Galaxy S10, Galaxy S10+ ou Galaxy S10e, détendez-vous. Il y a de fortes chances que vous puissiez résoudre le problème par vous-même en quelques minutes.

Avant d’apporter votre appareil dans un magasin ou de contacter le service client de Samsung, consultez notre liste de correctifs pour les problèmes les plus courants du Samsung Galaxy S10.

Nous avons également élaboré un guide pour réparer la mauvaise autonomie de la batterie du Galaxy S10 et un autre guide qui vous guidera à travers certaines étapes pour améliorer rapidement les performances de l’appareil.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution dans nos guides (ou via une autre ressource en ligne), vous voudrez entrer en contact avec Samsung ou votre opérateur et voir s’ils ont une solution.

Et après

Samsung et ses partenaires opérateurs ont déjà déployé des correctifs de bogues visant à résoudre certains de ces premiers problèmes.

Ces mises à jour de correctifs de bogues améliorent l’appareil photo et les performances du capteur d’empreintes digitales intégré à l’écran de l’appareil. Ils viennent également avec de nouveaux correctifs de sécurité. En parlant de ceux-là.

Samsung pousse correctifs de sécurité mensuels et la société inclut parfois des corrections de bogues à bord de ses mises à jour de sécurité. Si vous éprouvez des difficultés en ce moment, gardez les yeux ouverts pour une mise à jour début mai et ainsi de suite.

Des transporteurs comme Roger, Fidoet Telus au Canada et Vodafone en Australie tient à informer ses clients des prochaines mises à jour logicielles.

Si votre opérateur propose un calendrier de mise à jour Android, ajoutez-le à vos favoris et consultez-le fréquemment pour obtenir des mises à jour sur les correctifs de bogues entrants.