Si votre compte Snapchat a été verrouillé pour violation des règles et que vous n’y avez plus accès, vous paniquez peut-être en ce moment. Mais ne vous inquiétez pas, il est toujours possible de récupérer et de déverrouiller le compte. Alors restez avec nous pendant que nous vous présentons différentes manières de déverrouiller votre compte Snapchat verrouillé. Sur ce, examinons les méthodes ci-dessous.
Méthode 1 : Envoyer un appel à Snapchat
Il arrive parfois que votre compte soit verrouillé en raison d’une violation mineure des règles de la communauté Snapchat. Dans ce cas, l’application vous propose de faire appel de votre compte pour le déverrouiller.
Pour ce faire, connectez-vous à Snapchat et appuyez sur Décision d’appel lorsque vous y êtes invité. Cela soumettra votre appel à l’équipe d’assistance. Ils examineront votre demande et vous répondront par e-mail une fois qu’ils auront pris une décision. Vous pourrez ensuite vous reconnecter et retrouver l’accès à votre compte.
Pendant que votre demande est en cours d’examen, vous pouvez appuyer sur Télécharger mes données pour récupérer vos Snaps et photos. Cela peut être utile lorsque la décision ne vous est pas favorable et que votre compte est supprimé.
Méthode 2 : Contactez l’assistance Snapchat
Supposons que vous n’ayez pas la possibilité de faire appel de la décision. Dans ce cas, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Snapchat et leur dire que vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Voici comment procéder.
- Rendez-vous sur la page d’assistance de Snapchat (site web).
- Sélectionner Je ne peux pas accéder à mon compte.
- Maintenant, choisissez Mon compte est compromis.
- Cliquez ensuite sur le Contactez le support ici lien.
- Ensuite, sélectionnez Mon compte est compromis dans la page « Soumettre une demande » et remplissez le formulaire avec les détails corrects.
Bien que nous vous recommandons de faire preuve d’une transparence totale avec l’équipe d’assistance, ce Redditor n’a pas révélé que son compte était verrouillé lors de la description du problème, et il a reçu une réponse appropriée et son compte a été rétabli. Vous pouvez lire le poste pour en apprendre davantage sur le processus par vous-même.
Méthode 3 : connectez-vous à Snapchat Web
Certains utilisateurs dont le compte a été verrouillé ont quand même réussi à y accéder depuis la version de bureau de Snapchat. Bien qu’il n’y ait aucune garantie que cela fonctionne, cela vaut la peine d’essayer si vous n’avez pas la possibilité de faire appel pour débloquer votre compte.
Rendez-vous simplement sur web.snapchat.com et connectez-vous avec vos informations. Si vous parvenez à accéder à nouveau à votre compte, nous vous recommandons de rester discret et de vous abstenir d’envoyer des Snaps fréquents et d’ajouter plus d’amis.
Méthode 4 : Attendez que votre compte soit déverrouillé
Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé et n’ont pas permis de débloquer votre compte, la meilleure option est d’attendre. Il est probable que Snapchat débloquera automatiquement votre compte après une certaine période et ne le supprimera pas définitivement.
Cependant, il n’existe pas de délai précis pour savoir combien de temps vous devrez attendre. Cela peut prendre plusieurs semaines, plusieurs mois, voire un an. Par conséquent, pendant que vous attendez, évitez de vous connecter fréquemment à votre compte, car cela peut entraîner une suppression définitive. En attendant, vous pouvez créer un nouveau compte et l’utiliser depuis un autre appareil pour éviter d’alerter Snapchat.
Voici quelques méthodes qui peuvent probablement vous aider à débloquer votre compte Snapchat. Si votre compte n’est pas verrouillé et a été piraté par quelqu’un, vous pouvez consulter ce guide, dans lequel nous passons en revue les moyens de vous aider à récupérer votre compte Snapchat piraté. Si vous avez des questions sur ce guide, faites-le nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.
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