Les acheteurs de voitures s’appuient sur une multitude de rapports d’opinion, d’évaluations de véhicules et de commentaires de critiques avant d’acheter un véhicule. Beaucoup de ces sources passent du temps avec les véhicules, conduisant et testant chacun avant de tirer leurs conclusions officielles. Mais qu’en est-il de Consumer Reports (CR) ?
Consumer Reports est connu pour ses rapports axés sur les membres dans une variété d’industries. Mais vous ne savez peut-être pas comment l’équipe CR s’y prend pour évaluer les véhicules du segment automobile. Continuez à lire pour apprendre toutes les étapes qui entrent dans une évaluation Consumer Reports et comment le personnel CR teste les voitures.
Le processus d’acquisition de voitures de Consumer Reports
Il pourrait y avoir plus que quelques critiques automobiles et testeurs de véhicules différents. Mais la différence avec Consumer Reports commence par la façon dont l’équipe acquiert les voitures qu’elle teste en premier lieu. Là où la plupart des publications automobiles chargées d’évaluer les voitures reçoivent des véhicules de prêt directement des différents constructeurs automobiles, CR achète les leurs.
Afin de « maintenir leur indépendance », les membres CR s’aventurent directement chez les concessionnaires. Et ils achètent des voitures en fonction des garnitures et des équipements que les consommateurs « achètent réellement », comme le décrit Consumer Reports. Lorsque les consommateurs savent que les examens CR commencent indépendamment et non sous la direction d’un fabricant, ils sont plus susceptibles de faire confiance aux résultats.
Le processus d’essai approfondi des véhicules
Acheter des véhicules directement auprès des concessionnaires, comme le feraient les consommateurs, n’est que le début. Consumer Reports entre ensuite dans les tests rigoureux des véhicules. Au départ, toute l’équipe CR passe une journée entière à une semaine entière à se familiariser avec une nouvelle voiture. Des plongeurs dévoués ont ensuite mis environ 2 000 «miles de rodage» sur la voiture, comme le décrit Consumer Reports.
Les tests formels ont lieu au CR Auto Test Center, qui s’étend sur plus de 320 acres du Connecticut rural. C’est là que l’équipe pousse chaque voiture, camion et SUV à ses limites, chacun endurant une batterie de plus de 50 tests individuels.
Des mesures sont collectées, notamment des tests de pile d’instruments et des résultats empiriques objectifs. De plus, l’équipe CR évalue des aspects plus subjectifs de chaque voiture avec des jurys composés de membres expérimentés de l’équipe d’ingénieurs.
Certains des tests de performance les plus spécifiques incluent une piste de 4 400 pieds de long pour l’étranglement. Il y a un parcours de maniement de 3 500 pieds, une colline rocheuse à 33% et un parcours d’évitement des accidents.
L’équipe CR effectue des tests de freinage, des tests de confort de conduite et teste les phares les nuits sans lune. En plus des tests de collision traditionnels et de l’échantillonnage de chaque sécurité et technologie, CR développe des cotes pour chacune de leurs déterminations finales.
Comment est l’équipe CR aujourd’hui ?
Le personnel de Consumer Reports comprend aujourd’hui 30 membres de rédacteurs, ingénieurs, techniciens, photographes, vidéastes et support. Ils testent environ 50 véhicules chaque année, parcourent des centaines de milliers de kilomètres et collectent des données. L’équipe sélectionne également les données d’enquête exclusives recueillies auprès de ses abonnés pour effectuer des analyses et les ajouter aux évaluations.
Consumer Reports a commencé sa mission de servir de ressource de confiance pour les consommateurs en 1936. Et il fournit des évaluations de produits sur plus de 9 000 articles différents, pas seulement des voitures. En évaluant la sécurité et les performances de chaque produit qu’elle teste, l’équipe CR continue d’échantillonner les dernières innovations et modèles de voitures du point de vue des consommateurs réels.
La prochaine fois que vous consulterez un avis de Consumer Reports sur une nouvelle voiture ou tout autre produit, sachez à quel point ils prennent au sérieux leurs tests de produits. Le processus d’évaluation CR est intense, et pour les acheteurs de voitures, c’est une excellente référence pour savoir à quoi vous pouvez vous attendre avec n’importe quel modèle testé.
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