8 éléments de bonnes et de mauvaises excuses

Les sincères excuses
Des excuses sincères sont une chose remarquable. Vous savez que des excuses sont solides quand elles:
1. Explique pourquoi l’acte était mauvais
Le destinataire le saura probablement déjà, mais il est bon de savoir que l’apologiseur le sait aussi.
2. Dit les mots “Je suis désolé”.
Étonnamment, il est facile de laisser de côté les deux mots les plus importants.
3. Prend possession.
La dernière chose qu’ils veulent entendre est une excuse.
4. N’encombre pas le destinataire.
Une bonne excuse ne nécessite rien en retour. C’est une dette payée.
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Les excuses malhonnêtes
Une mauvaise excuse ne fait qu’empirer les choses. Vous savez que vous donnez ou recevez de mauvaises excuses quand:
1. Cela ressemble à un exercice de réduction de culpabilité.
Peut-être que vous avez grandi en tant que personne depuis que vous avez commis l’acte pour lequel vous vous excusez, mais cela n’a rien à voir avec les excuses.
2. Justifie l’acte.
Si vous pouviez vraiment justifier ce que vous avez fait, alors vous n’auriez rien à vous excuser.
3. Essaie d’être drôle.
Peut-être plaisantez-vous avant de vous excuser, ou lorsque vous concluez la conversation si tout s’est bien passé, mais pas pendant. Le changement de ton est un signe de sincérité.
4. Suppose que le pardon est inévitable.
Une vraie excuse vient du fait qu’ils n’ont aucune obligation de vous pardonner.

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