Comment faire face à un environnement de travail difficile

Vous avez lu les rapports sur l’économie, le taux de chômage et les difficultés à trouver un emploi. Les statistiques indiquent que l’économie mondiale n’est toujours pas sortie de la récession et que trouver un emploi – surtout si vous êtes plus âgé – est plus difficile que jamais.

Vous faites donc probablement tout ce que vous pouvez pour conserver votre emploi, même si l’environnement de travail est misérable. La plupart des employés doivent faire face à un environnement de travail difficile à un moment ou à un autre, mais certaines personnes semblent mieux faire face à la situation que d’autres.

Il n’est jamais facile de bien travailler lorsque votre patron ou vos collègues vous compliquent la vie, mais il existe un certain nombre de stratégies que vous pouvez utiliser pour dissiper diverses situations et conserver votre emploi tout en conservant votre santé mentale.

1. Ne devenez pas émotif face à la critique. Cela peut se transformer en une guerre d’ego et personne ne gagne. Quand quelqu’un vous attaque, il veut vous inciter à réagir émotionnellement. Cela met en place un cycle sans fin d’attaque-réaction-attaque. Reconnaissez un commentaire critique et passez à autre chose. Lorsque vous faites cela, vous enlevez le vent des voiles de l’attaquant. Si vous parvenez à dire «je suis désolé», par tous les moyens, allez-y et dites-le. Il n’y a pas grand-chose que quelqu’un puisse dire une fois que vous avez dit «Je suis désolé» et, dans un sens très réel, cela remet le pouvoir dans votre cour.

2. Demandez conseil à l’attaquant. Parlez calmement et essayez de donner l’impression que vous voulez vraiment savoir ce que la personne pense. Fondamentalement, vous venez de transférer le pouvoir de leurs mains vers les vôtres.

3. Si vous rencontrez des difficultés avec votre patron, adoptez une approche proactive et affirmez comment le patron veut que les choses se passent. Expliquez clairement au patron que vous êtes prêt à changer de style, mais que vous voulez confirmer ce qu’il veut pour que tout soit clair. Si possible, obtenez un aperçu de ce que le patron veut par écrit afin que vous puissiez vous y référer plus tard.

4. Faites tout votre possible pour faire plus que le minimum requis. Que vous balayez les sols dans un fast-food ou que vous prépariez des rapports dans un bureau, il existe toujours des moyens pour vous d’aller au-delà de vos responsabilités de base. Ne lissez pas, mais démontrez que vous appréciez votre travail et que vous êtes un employé apprécié.

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5. Ne montez pas dans la chaîne de commandement à moins d’être prêt à quitter le poste. Faire appel à un superviseur n’est pas un moyen efficace de traiter avec un collègue ou un patron difficile. Cela ne fera qu’augmenter les possibilités de conflit et vous pourriez vous faire une réputation de coupable dans le dos ou de dénonciateur. Remontez la chaîne de commandement en dernier recours, mais soyez prêt aux conséquences désagréables.

6. Essayez d’élaborer un plan B. Envoyez des CV, prenez des clients à temps partiel le soir et le week-end et créez généralement une situation dans laquelle vous sentez que vous avez un certain contrôle sur la situation et que vous pouvez, si nécessaire, passer à autre chose .

7. Votre patron et vos collègues aiment les éloges autant que quiconque. Ne parlez pas pendant que le feu est chaud, mais pendant les temps morts, diffusez des paroles de louange. «J’ai été étonné de la façon dont vous avez bien géré ce client» et «j’ai beaucoup appris en lisant votre rapport» peuvent contribuer grandement à rétablir l’harmonie dans l’environnement de travail.

8. Si vous voyez qu’un collègue ou un superviseur est sur le point de faire une crise, éloignez-vous. Excusez-vous en disant qu’un client vous attend ou envoyez un SMS à quelqu’un et demandez-lui de vous appeler, puis expliquez que vous devez prendre l’appel privé ailleurs. Tenez-vous juste à l’écart du lanceur de colère. Il est difficile de faire une crise de colère quand il n’y a personne à regarder.

Crédit photo: Victor1558

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