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3 façons de trouver la culture d’entreprise qui vous convient

J’ai toujours voulu travailler dans un endroit qui s’amusait: beaucoup de rires et de visages souriants, une politique de porte ouverte, des gens qui travaillent ensemble. Bref, je voulais travailler dans un endroit que je pourrais appeler chez moi. Dans les années 80, lorsque je travaillais pour une marque de pizza surgelée, je me suis mis à la recherche de ma culture d’entreprise idéale – celle dans laquelle je savais que je m’épanouirais. J’ai soigneusement observé comment les comportements et les habitudes de communication des chefs de district créaient des cultures dans leurs quartiers.
Lorsque j’ai été promu chef de district à 26 ans, j’ai pu utiliser mes observations pour commencer à construire la culture spécifique dont je voulais faire partie et à fournir à ceux qui m’entouraient. Depuis, je gère les cultures de mes entreprises.
Selon le rapport Gallup «2017 State of the American Workplace», seulement environ la moitié des professionnels travaillent actuellement. La culture d’entreprise stimule l’engagement, et les employés engagés sont plus productifs, plus heureux et se sentent habilités à fonctionner à des niveaux optimaux. En conséquence, ils ont plus de chances de réussir plus tard. Je l’ai certainement remarqué lorsque je cherchais de nouveaux emplois dans ma vie. Je pense que la culture d’entreprise est le principal facteur de réussite des employés.
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Mais la culture d’entreprise n’est pas unique. Vous devez décider quel style stimulera le mieux votre engagement et vous gardera motivé pour réussir. Voici les différents environnements de travail que j’ai rencontrés tout au long de ma carrière:
• Culture compétitive
Lorsque je travaillais dans la pizzeria, les cultures hautement compétitives étaient les plus faciles à reconnaître. Les dirigeants compétitifs croient que le succès leur appartient entièrement. Ils ont tendance à croire qu’ils ne gagnent pas, ils perdent et ils s’occupent d’abord d’eux-mêmes. Ce sont les managers qui ont attiré les vendeurs qui voulaient être n ° 1 du quartier – et qui le voulaient à tout prix. Rien de moins qu’un lecteur tous azimuts pour être au sommet signifiait que vous ne survivriez probablement pas. Les gestionnaires ont licencié leurs employés les moins productifs tous les 12 mois s’ils ne pouvaient pas les forcer à quitter en premier.
Bien que cette culture compétitive soit fascinante pour les amateurs de sensations fortes, elle a également créé un environnement méfiant. Tout le monde travaillait les uns contre les autres et les directeurs de district encourageaient la compétition. Les personnes qui mènent cette voie peuvent réussir à court terme, mais à terme, la culture de la concurrence suscitera la peur chez les employés – que ce soit la peur d’être licencié ou la peur de ne pas être à la hauteur – et cela équivaut à une faible confiance des employés et, finalement, à une faible rétention. En fait, 43% des employés disent qu’ils quitteraient leur emploi actuel si les environnements devenaient trop compétitifs.
• Culture sans intervention
Si vous avez tendance à penser que les gens se mettent trop de pression et que vos priorités ne sont pas l’argent et le succès, vous vous sentirez comme chez vous dans une culture sans intervention. À la pizzeria, les chefs de quartier qui accordaient le plus d’attention à eux-mêmes, à leurs familles et à leurs emplois ont construit ce type de culture.
Ils n’ont pas microgéré leurs vendeurs ou les ont poussés à rivaliser; ils les ont simplement laissés faire leur propre truc. C’était bon et mauvais: bien qu’ils n’encourageaient pas la concurrence toxique, ces managers avaient tendance à avoir un état d’esprit «faites votre travail pour que je paraisse bien» et ne fassiez pas beaucoup d’efforts dans la gestion de leur travail.
Cela a créé une culture où la médiocrité régnait en maître. Il y avait une pression minimale pour réussir, et personne n’a poussé personne. Cette «culture» était vraiment plus une absence de culture. Les chefs de district se sont rarement présentés sur leur territoire, la plupart du temps gardés en contact par téléphone, et ont souvent récompensé les employés avec des avantages tels que le dîner ou les fêtes lorsqu’ils ont bien fait. Personne n’a vraiment grandi dans cette culture.
• Culture collaborative
Dans une culture de collaboration, les gestionnaires accordent la priorité à leurs employés – et j’admirais le plus les directeurs de district qui ont construit ce type de culture. Ils ont visité tous les territoires de la même manière (même les moins rentables) et sont allés battre leurs employés si un objectif d’entreprise était irréalisable ou s’ils avaient besoin de temps de promotion supplémentaire. Ils ont refusé de licencier de bons travailleurs, quitte à mettre leur propre emploi en jeu.
Une culture de collaboration est celle qui renforce la confiance et le soutien entre tous les employés. Selon la «Slack Future of Work Study», 91% des employés souhaitent se sentir plus connectés à leurs collègues. Une culture collaborative est fondée sur la connexion. Lorsque vos collègues et managers s’engagent à aider leurs proches à réussir, cela signifie plus de succès pour l’entreprise ainsi que pour les individus qui la composent.
Lorsque je suis devenu chef de district à la pizzeria et que j’ai commencé à créer la culture par moi-même, je me suis concentré sur ce style. Et depuis, je suis resté avec. Cela fait maintenant plus de 25 ans que j’installe une culture de collaboration dans mon entreprise actuelle. L’équipe de direction de mon entreprise engage les valeurs d’intégrité, de connaissances, de soins, de communication et d’engagement de notre entreprise pour créer une entreprise où nous équilibrons notre réputation, les besoins de nos agents et le bonheur de nos clients.
Ceux qui apprécient le soutien dans leur carrière et souhaitent collaborer plutôt que de concourir sont attirés par ce type de culture. Ce sont des gens qui veulent faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, qui apprécient le leadership partagé et élèvent la voix des autres.
Trouver votre partenaire culturel
Lorsque vous explorez de nouvelles possibilités d’emploi, comment pouvez-vous évaluer la véritable culture d’une entreprise? Cela semble être une tâche difficile, mais cela peut en fait être plus facile que vous ne le pensez. Je trouve que la façon la plus simple et la plus précise d’obtenir une bonne évaluation à ce sujet est de visiter l’entreprise en personne. Demandez à visiter le bureau lors de votre visite et à prendre des notes mentales des choses qui vous intéressent.
Par exemple, à quoi ressemblent les espaces de travail des gens? Sont-ils désordonnés, amusants, organisés de manière rigide? Si les espaces de bureau semblent stériles et comportent très peu de touches personnelles, vous avez probablement trouvé une culture compétitive, où les employés ont tendance à se concentrer davantage sur l’un pour se sur-monter que sur la création d’un espace chaleureux et accueillant. Les espaces de travail dans les cultures interactives et collaboratives varieront de la même manière: certains sont peu décorés et d’autres chargés de touches personnelles.
Assurez-vous également d’écouter ou de parler aux employés que vous voyez lors de votre visite. Si l’espace est totalement silencieux, il est plus probable qu’il s’agisse d’une atmosphère compétitive que d’une atmosphère collaborative. Inversement, si cela semble un peu trop tapageur et flou, la culture pourrait être un peu aussi Ne touchez pas.
Même les employés de la réception peuvent vous donner une excellente idée de ce que c’est vraiment de travailler dans l’entreprise. Bien sûr, ils sont accueillants lorsque vous entrez pour la première fois dans le bâtiment, mais restez cinq minutes pour voir s’ils vous donnent toujours le même sourire. Écoutez attentivement lorsqu’ils répondent au téléphone et discutez avec d’autres employés.
Faites attention à ce que vous entendez, voyez et, surtout, ressentez lorsque vous traversez le bureau. Ce n’est peut-être pas une mesure tangible, mais la «vibe» d’un lieu contribue grandement à afficher sa véritable personnalité. D’après mon expérience, le sentiment que vous ressentez lorsque vous entrez dans un bureau pour la première fois est généralement correct.
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Voici trois étapes pour vous aider à trouver l’entreprise avec la culture parfaite pour vous:
1. Connais-toi toi-même.
Il est difficile de changer votre personnalité. Tout simplement parce que vous vouloir être dans une culture de collaboration ne signifie pas que vous vous y insérez réellement. Une fois, j’ai interviewé quelqu’un qui avait la réputation d’être compétitif, musclé et difficile à travailler. Je l’ai abordé lors de son entrevue et elle a exprimé son désir de changer en disant qu’elle voulait travailler avec notre bureau en raison de notre réputation de collaboration avec d’autres bureaux.
Elle voulait changer son image et elle croyait que nous pouvions aider. Bien que nous y ayons travaillé dur – et je pense qu’elle l’a fait aussi – il s’est avéré trop difficile pour elle de changer qui elle était, et elle est passée à autre chose. Connaissez-vous assez bien pour choisir une culture qui vous convient et tout le monde sera plus heureux. Prenez le temps de réfléchir sur vous-même et demandez également l’avis de vos amis. Vous ne pensez peut-être pas que vous êtes très compétitif, mais les plus proches de vous pourraient avoir une opinion différente!
2. Vérifiez l’empreinte de l’entreprise.
Faites des recherches sur l’entreprise – et je ne parle pas seulement des gammes de services ou des prévisions de revenus. Jetez un œil aux sites Web d’employeurs potentiels et aux réseaux sociaux pour comprendre comment ils se présentent et comment ils interagissent avec les autres en ligne.
Si vous appréciez le sens de l’humour, par exemple, évaluez si votre employeur potentiel a les mêmes valeurs en parcourant ses pages de médias sociaux. Si vous obtenez 10 publications en profondeur sans voir autre chose que du contenu de vente plein de jargon de l’industrie, il est probable que l’entreprise ne vous convient pas. Quelques articles peuvent vous dire si vous cherchez une entreprise qui valorise le rire ou une entreprise qui valorise uniquement les revenus.
3. Achetez le déjeuner de quelqu’un.
Si vous connaissez quelqu’un dans une entreprise que vous cherchez, faites du réseautage et invitez-le à déjeuner. Si vous ne connaissez personne là-bas, cette étape vous obligera à sortir sur un membre, mais cela en vaudra la peine. Faites des recherches sur l’entreprise pour trouver des employés qui font ce que vous voulez faire. Ensuite, contactez-le via LinkedIn ou par e-mail. Dites-leur que vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise et invitez-les à vous rencontrer quelque part près du bureau.
Ne bombardez pas les individus, mais préparez-vous avec des questions qui vous aideront à déterminer si la culture vous convient. Si vous êtes quelqu’un qui aime discuter avec des collègues, par exemple, demandez si les employés passent du temps ensemble en dehors du bureau. Si vous aimez fléchir vos muscles créatifs, demandez si les employés sont autorisés à décorer leurs cabines. Ne regardez pas au-delà des petites choses.
En bout de ligne? Écoutez votre instinct en matière de culture. J’ai réussi à recruter de nouveaux employés qui nous ont dit que notre bureau «se sentait bien» quand ils sont entrés – et c’est ainsi qu’ils savaient qu’ils voulaient travailler avec nous. L’ambiance d’une entreprise est difficile à manquer si vous faites attention aux bonnes choses.

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