5 questions marketing que tous les propriétaires d’entreprise devraient se poser

Voilà votre bébé – le site Web de votre petite entreprise. Vous publiez des messages brillants sur Facebook et Google+ tout en espérant vous connecter avec d’autres par le biais de commentaires sur leurs messages; vous essayez de référencer suffisamment votre site Web pour augmenter son score Google; vous faites des offres promotionnelles quelques jours par semaine [‘Monday Madness Specials’ ‘TGIF Twofers’] mais d’une manière ou d’une autre, votre site ne gagne toujours pas la traction que vous espériez ou que vous attendiez.
Temps pour une nouvelle refonte ou un nouveau nom de site? Remplissez le site avec plus d’annonces pour attirer? Louez le dirigeable Goodyear pour passer le mot? Non, aucun de ceux-ci ne devrait être votre première considération. Il se peut qu’il y ait des choses auxquelles vous n’avez pas pensé ou auxquelles vous n’avez pas pensé. Passons en revue rapidement les 5 principales questions que vous devez vous poser et examinons ce que vous pouvez faire mieux.

1. À qui devriez-vous vous adresser?

Tout le monde que vous rencontrez.
Enseignants – Parents – Patrons – Compagnons – Partenaires potentiels – Tous vos amis – Agents immobiliers – Propriétaires – Voisins – Professionnels – Membres d’associations de propriétaires – Plombiers – Électriciens – Installateurs de câbles – Police – Pompiers – Médecins – Infirmières – Tout le monde dans la famille – Banquiers – Vendeurs – Commis d’épicerie – Gardiens de sécurité – Concessionnaires automobiles – Mécaniciens.
Vraiment? Oui vraiment! Arrêtez d’être timide et faites la promotion de vous-même et de votre entreprise en faisant savoir aux autres ce que vous faites via le site Web. Arrêtez de vous demander pourquoi ils achèteraient chez vous, pourquoi ils consulteraient votre site Web et commenceraient à penser de manière exponentielle. Même s’ils «ne sont pas sur le marché» pour votre entreprise en ce moment, qu’en est-il des personnes qu’ils connaissent? Leurs familles, amis, connaissances, contacts professionnels? N’importe lequel de ces éléments peut être une bonne piste. Quelqu’un peut connaître quelqu’un qui a besoin de ce que vous pouvez offrir.

2. Avec quoi commercialisez-vous?

Votre carte de visite. Ne partez jamais de chez vous et ne travaillez jamais sans. Apportez beaucoup. C’est votre panneau d’affichage mobile, magazine, journal, télévision, radio, publicité Internet. Gardez l’avant propre des informations distrayantes. Assurez-vous qu’il porte bien en évidence l’URL de votre site Web, le nom de votre entreprise et votre nom. Ajoutez une adresse e-mail et un numéro de téléphone, mais rien de plus. Ne collez pas l’URL dans un coin de la carte, mais placez-la au premier plan avec le nom de votre entreprise. En option, vous pouvez ajouter un code QR sur un coin pour fournir votre e-mail et votre numéro de téléphone et d’autres informations vitales sur votre entreprise. Utilisez le verso de la carte pour dire quelque chose de court et de significatif sur ce que vous proposez. “Donnez-nous 2 heures et nous vous donnerons le palais le plus propre de votre quartier.” [Housecleaning Services] «Nos bijoux spécialement conçus vous feront briller» [Home Designed Jewelry] «Nous connaissons les tenants et les aboutissants des tuyaux, vous n’avez donc pas à le faire.» [Plumbing Repair]

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3. Comment vous livrez-vous?

Les giroflées s’assoient. Les aboyeurs du carnaval se lèvent! C’est le moment de montrer de quoi vous êtes fait. Ne maîtrisez pas votre prestation, mais faites savoir rapidement et avec un sourire confiant ce que vous pouvez offrir. Ce n’est pas le moment de surventer, mais de donner un avant-goût. “Si vous ou quelqu’un que vous connaissez pouvez utiliser le produit Magic X {ou} service, voici mes coordonnées {votre carte de visite}. Merci.” C’est ça. Moins de 7 secondes de livraison. Être concis et affirmé, avec un visage amical, laissera une meilleure impression auprès d’un client potentiel, ce qui ajoutera à votre valeur. Si vous en avez l’occasion, donnez-leur une poignée de main tout en les regardant droit. Si vous êtes plus grand qu’eux, ne vous penchez pas en avant et ne les survolez pas. Donnez un peu de répit. Pratiquez votre livraison encore et encore pour qu’elle devienne une seconde nature. Mais ne fuyez pas après le transfert [giving your business card] au cas où ils auraient une question à poser. Cela peut offrir une chance de leur donner quelque chose en plus sur vos offres.

4. Que proposez-vous?

Vous devez savoir ce que vous pouvez offrir avec ce produit ou service que personne d’autre ne peut offrir. De meilleures heures d’ouverture? Des services supplémentaires gratuits? Des garanties? Sachez ce que vous avez déjà accompli, vos forces et vos limites, vos valeurs et vos aspirations. Obtenez l’avis des autres proches de vous si vous avez besoin d’aide pour trouver l’un de ces éléments. Lorsque vous parlez à un client ou potentiel, vous devez savoir ce que vous pouvez faire pour lui sans hésitation. Peut-être qu’ils vous poseront des questions sur les options de livraison, les échanges de produits ou qui ils contactent pour des problèmes de service client. Ne leur dites pas de «consulter le site Web». Vous êtes toute l’entreprise debout devant eux. Ils attendent de vous que vous le sachiez de fond en comble. Ayez un nom et un numéro à appeler. Quels facteurs de différenciation – caractéristiques uniques, expériences – possédez-vous qui peuvent être transformés en une force qui vous distingue? Assurez-vous que non seulement les personnes que vous rencontrez le savent, mais faites-le savoir sur la page d’accueil de votre site Web. «Nous parlons votre langue pour mieux vous servir. (Espagnol, portugais, français, mandarin, allemand, italien, arabe, swahili) »« J’ai couru le marathon en 2 heures et demie. Je peux réparer votre plomberie beaucoup plus rapidement. «95% de nos clients ont été des clients réguliers au cours des 5 dernières années.»

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5. Quel est votre objectif?

Votre objectif n’est pas d’atteindre immédiatement un nombre «x» de clients et n’est pas non plus financier, bien que vous souhaitiez générer des revenus. Votre objectif est d’amener les gens à penser à votre produit ou service avant tout le monde. Ne vous inquiétez pas encore des gens qui abusent de votre nom de marque comme nom générique (par exemple Kleenex, Nylon, Linoleum). Vous n’êtes pas encore si gros. Comment saurez-vous que vous avez atteint votre objectif? Lorsque les gens commencent à vous reconnaître, vous et votre entreprise, à vue. Quand ils le mentionnent à chaque fois que vous parlez. Lorsque vous commencez à avoir plus de connexions et de commentaires sur les réseaux sociaux. Lorsque ces mêmes personnes que vous avez donné votre carte commencent à vous poser des questions sur le produit ou le service que vous proposez. Lorsque vous commencez à recevoir des appels, des e-mails et des réponses sur le site Web de ceux que vous avez contactés et des personnes qu’ils connaissent.

Examen rapide

Si votre site Web de petite entreprise n’obtient pas les globes oculaires que vous attendez, passez en revue vos stratégies de marketing.
• Vos clients potentiels
• La publicité de votre entreprise
• Votre présentation personnelle
• Vos offres commerciales
• Vos objectifs commerciaux

Même si les affaires marchent bien et que vous êtes en activité depuis plus de 5 ans, il est toujours bon de revisiter juste pour s’assurer que vos clients et clients potentiels viendront vers vous pendant les 5 prochaines années et les 5 prochaines années.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.