Comment les leaders efficaces créent une vision inspirante

J’ai écrit Mess de la gestion pour ceux qui sentent qu’ils n’ont pas été parfaitement préparés pour le leadership – ceux qui ont un peu de «gâchis» en eux, que cela vienne du fait d’être un étranger, un manque d’expérience, un manque de formation ou tout ce qui précède. Il y a probablement des gens que je connais qui pensent que je suis le dernier personne qui devrait écrire un livre comme celui-ci, probablement quelques personnes qui le lisent en ce moment. Je vais donc retirer cette partie suivante:
J’ai une personnalité intense qui arrive souvent à 11. Je suis méchante, mesquine, égoïste et égocentrique. J’ai fait pleurer de véritables bonnes personnes, sans aucun doute, des associés talentueux ont choisi de quitter l’organisation et, malheureusement, j’ai utilisé ma position et mon tempérament pour parfois rabaisser, rabaisser et étouffer les contributions des autres. Mais je suis aussi connu comme le leader dont vous rejoignez la division si vous voulez que votre carrière et vos compétences s’épanouissent. Je suis un ami proche de beaucoup, et je suis le gars que vous appelez à toute heure pour vous libérer de prison, d’une contrainte ou de toute autre urgence. Je suis aussi le gars qui garde une bouteille de champagne fraîche prête à être versée pour des invités impromptus. Je suis un mari honorable et un père nourricier; un champion, un partisan et un mentor pour d’innombrables personnes qui ont connu un succès extraordinaire dans leur carrière. J’ai une poignée de capacités données par Dieu que je travaille dur pour utiliser et magnifier (l’humilité n’en fait pas partie). Je suis, en somme, un être humain: j’ai des défauts et des talents; échecs et triomphes.
Si vous êtes un compagnon de voyage sur le chemin du leadership, j’ai écrit ce livre pour vous. C’est le reflet de mes expériences, à la fois des dégâts et des succès, traversant le creuset du monde réel, façonnées, validées et souvent corrigées par l’expertise approfondie et le leadership éclairé de nombreux collègues, amis et mentors. Donc, même si je parcourais les rangs et parfois je dévalais les rangs, je ne pouvais pas m’empêcher de reprendre les principes et les pratiques que les dirigeants les plus performants avaient raison. Ces idées prouvées (dont beaucoup sont incluses dans ce livre) ont aidé un leader certes imparfait à accéder à la suite C.
Les défis de ce livre feront de vous un meilleur leader. Explorons ensemble le défi 22 du livre: Créer une vision.
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Dans l’histoire moderne, Walt Disney a été l’un des chefs d’entreprise les plus brillants dans la création et la communication d’une vision.
Celebration, la communauté planifiée par la Disney Development Company, en est un superbe exemple. C’était la réalisation du rêve de Walt, partiellement atteint grâce au EPCOT Center, à Walt Disney World à Orlando, en Floride. Il se trouve que je connais bien son histoire, car j’ai été l’un des membres fondateurs de l’équipe du projet de 1992 à 1996. En quelques années, Disney a transformé 10 miles carrés de terres ouvertes et de pâturages à vaches en l’une des villes les plus innovantes du le monde. Celebration a présenté une école publique / privée inédite, une collection de magasins de vente au détail, de maisons et d’appartements, un hôpital progressif et des immeubles de bureaux conçus par de nombreux architectes de renommée mondiale. La ville offre une technologie de pointe soutenant un style de vie décrit par certains comme «où Les Jetsons rencontre Mayberry. ”
La célébration n’est pas parfaite, bien sûr, mais ce n’est pas le but. Tout cela a été inspiré par la vision d’une personne – quelqu’un que je suppose que la plupart des membres de l’équipe n’avaient jamais rencontré. C’était le pouvoir de la vision de Walt Disney; un rêve qu’il a communiqué avec passion, clarté et cohérence.
Mon expérience de travail chez Disney m’a appris que créer une vision audacieuse est souvent inconfortable. Cela peut être à la fois inspirant et vraiment extensible. Personnellement, j’ai toujours excellé dans la création d’une vision et je la considère comme l’une de mes forces de leadership les plus précieuses. Et je ne parle pas seulement de ayant une vision – ce n’est pas le nom de ce défi. Dirigeants créer vision jusqu’à ce qu’elle soit partagée par leurs équipes et collègues. Ils décrivent une vision si claire et alignée sur la mission et les objectifs de l’organisation que n’importe qui pourrait la communiquer en trente secondes ou moins.
La théorie de l’apprentissage conventionnel suggère que les individus sont des apprenants visuels, auditifs ou kinesthésiques. Je crois en fait que, sauf si vous avez une déficience visuelle, toutes les personnes est un apprenant visuel. Personne n’a jamais obtenu un prêt à la construction sans plan directeur, et il en va de même pour les dirigeants. Que vous utilisiez PowerPoint, des images, des modèles ou des story-boards, la création d’une vision nécessite que les autres la voient. Et parce que vous ne pouvez pas grimper dans la tête de quelqu’un et savoir s’il voit (et comprend) votre vision, vous devez vous assurer que les gens peuvent l’articuler. Je vais demander à mes collègues et aux membres de l’équipe de faire exactement cela – répétez-moi la vision que je viens de partager. Souvent, ils y apporteront quelque chose de nouveau. Et c’est formidable, car créer une vision est souvent une entreprise de groupe.
Dans mon rôle précédent en tant que directeur du marketing, j’étais responsable de la création d’une vision convaincante autour de nombreux événements et initiatives, y compris la Facilitator Enhancement Day (ou FED). Cet événement a permis à nos clients facilitateurs (plus de cinq mille certifiés chaque année) d’accroître leur sens des affaires, leur réseau et d’améliorer leurs compétences en facilitation. Chaque année, notre équipe a créé une campagne marketing convaincante avec un thème, un site Web, des stratégies de courrier électronique et des invitations imprimées pour soutenir la FED. Nous avons terminé cette longue liste de tâches près d’un an avant l’événement afin que les partenaires clients puissent communiquer l’expérience à leurs clients. Le fait que la garantie ait été conçue et distribuée avant que l’ordre du jour ne soit verrouillé frustrerait d’autres secteurs de l’entreprise: “Comment pouvez-vous vendre quelque chose avant de le créer?” demandaient-ils. La réponse était simple: lorsque vous pouvez créer et articuler une vision puissante, vous avez amélioré la probabilité qu’elle se concrétise. Cela se produit tout le temps, comme dans l’industrie du cinéma, où les équipes marketing créent une bande-annonce pendant que le processus de production se poursuit. Il est courant qu’un film soit en montage final littéralement quelques jours avant son arrivée dans votre cinéma local.
L’erreur est de supposer que votre travail est terminé après avoir créé cette vision puissante. Vous connaissez peut-être la récente débâcle du Festival Fyre. Les organisateurs ont créé une vision magistrale d’un festival de musique exclusif et haut de gamme sur une île isolée des Caraïbes, avec de belles personnes, des groupes live et des bateaux de luxe dans une eau turquoise. Les organisateurs du festival ont payé des centaines de milliers de dollars à des «influenceurs» pour partager la vision à travers les médias sociaux.
Le seul problème était que la vision était complètement déconnectée de la réalité.
Lorsque les participants à l’événement à guichets fermés sont arrivés, ils ont découvert des tentes ouragan réutilisées au lieu de villas de luxe et des sandwichs au fromage au lieu d’une restauration gastronomique. L’événement s’est effondré dans une ruée chaotique alors que les participants tentaient de fuir l’île. Vraiment, une grande vision ne suffit pas.
Des leaders efficaces structurent une vision, la mettent en œuvre et la concrétisent. À un niveau élevé, créer une vision signifie définir où va votre équipe et comment elle y parviendra. Remarquez la partie «comment». Il n’est pas inhabituel pour un leader, après une grande déclaration, de s’asseoir et de supposer que sa vision se réalisera. En vérité, de nombreuses stratégies audacieuses n’atteignent jamais le décollage parce que les membres de l’équipe étaient confus, sans inspiration ou avaient une attitude «cela aussi passera».
Créer une vision, la communiquer efficacement et la traduire en comportements quotidiens nécessite de nombreux talents. La bonne nouvelle est qu’elles peuvent être apprises:

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Adaptez votre message à la culture. Parlez-vous la même langue que votre public? Utilisez-vous des termes que tout le monde comprend? Les autres peuvent-ils se voir dans le message?

Créez une vision à portée de main. Une aspiration audacieuse à coloniser Mars en deux ans semble stupide. Calibrez votre vision pour que les gens aient besoin de s’étirer – peut-être de manière significative – mais puissent encore gagner. La vision doit être réalisable.

Articuler et répéter la vision à chaque occasion appropriée. Faites cela jusqu’à ce que vous ayez communiqué la vision tant de fois, vous ne pourrez pas vous entendre vous-même. Même lorsque vous êtes fatigué par votre propre vision, vous êtes probablement à 50% du chemin. Ne commettez pas l’erreur fatale de croire simplement parce que c’est clair dans votre esprit, c’est clair dans l’esprit des autres. La vision devient une réalité avec une recherche et une communication incessantes.

Créez des ambassadeurs. Rassemblez des collègues pour communiquer votre vision, en vous assurant qu’ils comprennent. Ne les fréquentez pas, mais demandez-leur de vous le répéter. Demandez-leur de poser des questions, de vous pousser, de penser à toutes les hypothèses. Plus vos ambassadeurs comprendront, plus ils deviendront des traducteurs et des champions fidèles. Pensez à vous enregistrer via vidéo et audio, et à articuler votre vision par écrit pour que tout le monde la comprenne point par point.

Certains de ces conseils peuvent sembler pédants, mais l’objectif est de renforcer la réalité qu’aucun leader n’a jamais trop communiqué une vision inspirante. Les projets et les initiatives dignes d’aspiration échouent généralement parce que les dirigeants pensaient à tort qu’ils avaient été suffisamment traduits dans toute l’équipe ou l’organisation. Ou dans certains cas, ils se sont désintéressés.
Du désordre au succès: créer une vision

Élaborez une vision d’équipe en répondant à ces questions:

Quelles contributions notre équipe peut-elle apporter à la mission et à la vision de l’organisation?
Si notre équipe pouvait apporter une contribution extraordinaire au cours des un à cinq prochains ans, quelle serait-elle?

Prenez un moment pour vous souvenir d’une vision inspirante qui vous a marqué. Qu’en est-il rendu personnellement motivant et puissant?

Créez une vision pour votre équipe en articulant non seulement le pourquoi et le quoi, mais le comment. Le comment pourrait bien être la clé du succès.

Moyens Staff
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