Les 3 principaux obstacles au marketing axé sur les connaissances (et comment les surmonter)

Les entreprises investissent plus que jamais dans les données, les informations et les analyses, bien qu’il existe encore de nombreux obstacles pour devenir une entreprise axée sur les informations. En effet, les données peuvent être coûteuses pour les petites entreprises et il faut trop de temps pour trouver les informations dont elles ont besoin ou apprendre ce qu’elles signifient. Selon Groupe DSPM – informations sur les données, les entreprises doivent identifier les obstacles les plus importants et la meilleure façon de les surmonter afin qu’elles puissent tirer parti des avantages d’être une entreprise axée sur les connaissances tout en évitant les pièges potentiels en cours de route. Voici quelques-uns des obstacles.

Avoir le mauvais état d’esprit

À mesure que les données deviennent plus accessibles, les spécialistes du marketing doivent prendre des décisions en fonction de ce qu’ils peuvent mesurer. La prise de décision basée sur les données permet aux spécialistes du marketing de faire de meilleures prévisions sur le succès de leurs campagnes et de savoir quels canaux ou stratégies sont les plus efficaces. Cependant, l’obstacle le plus courant pour devenir axé sur les données est de ne pas travailler avec des individus axés sur les données ou des personnes qui n’ont pas la bonne mentalité pour adopter de telles méthodes. En conséquence, avoir les personnes appropriées qui représentent l’objectif ultime est la première étape sur la voie de toute entreprise pour devenir axée sur les idées. Vous échouerez certainement sans eux.

Comment pouvez-vous favoriser une culture où les employés axés sur les connaissances s’épanouissent ? Une façon consiste à favoriser un environnement avec des dirigeants suffisamment humbles pour accepter les erreurs des membres de leur équipe. En effet, ces erreurs offrent une opportunité d’apprentissage qui permet à l’entreprise de mieux optimiser ses opérations. Vous devez faire preuve d’ouverture d’esprit lorsque vous écoutez de nouvelles idées ou suggestions qui peuvent ne pas correspondre à ce que vous aviez prévu à l’origine. Ces pratiques vous aideront à diriger votre entreprise sur la voie du succès.

L’importance d’avoir une philosophie claire

Il peut être difficile pour les entreprises sans plan stratégique de savoir quel type de données elles doivent collecter et comment elles doivent les utiliser. Pour faire des choix judicieux en matière de données, vous devez d’abord décider où les données s’intègrent dans votre plan, processus de prise de décision ou modèle d’entreprise. Sans cela, votre entreprise manquera de clarté quant à la signification des sorties de données spécifiques, ce qui empêchera les décisions sur la direction dans laquelle votre entreprise doit s’orienter. Cela entraînera une perte de temps et de ressources ainsi qu’une messagerie incohérente sur tous les canaux.

Il n’est pas rare de voir des entreprises en difficulté parce qu’il leur manque une hypothèse globale qui englobe la collecte et l’utilisation des données. Cela leur fait passer à côté d’informations qui auraient pu être précieuses dans leur processus de prise de décision, entraînant moins de succès.

Ne pas avoir une philosophie claire derrière la collecte de données peut être préjudiciable. C’est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing ont du mal avec leurs données car ils ne savent pas sur quoi elles devraient être centrées. La première étape de la création d’un plan marketing perspicace consiste à développer une « philosophie » sur le parcours de votre client et sur les raisons pour lesquelles vous devez collecter certains points de données. Une fois que vous avez ces informations, la création d’un programme d’analyse devient plus facile.

Pourquoi réduire le marketing au seul retour sur investissement est un obstacle

De nombreuses entreprises ne tirent pas pleinement parti de leurs données, connaissances et algorithmes, car elles sont limitées par les mesures traditionnelles qui mesurent le retour sur investissement (ROI). Les entreprises doivent cesser de considérer le retour sur investissement comme le seul moyen de mesurer les performances marketing, car cela peut constituer un énorme obstacle à l’utilisation complète des données disponibles. D’après les observations, les entreprises qui rapportent le plus de valeur aux actionnaires, ce qui est intéressant, sont celles qui dépensent le plus de leurs revenus en dépenses de vente et de marketing.

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Conseils et recommandations

  • La meilleure façon d’en savoir plus sur les données et l’analyse est de faire.

Les données, dans leur forme la plus simple, sont un élément clé de toute campagne marketing. C’est l’épine dorsale qui alimente le marketing axé sur les connaissances, mais pour de nombreux propriétaires d’entreprise, il peut être difficile de rester au courant de l’évolution des technologies. Heureusement, il existe des centaines de ressources disponibles pour vous aider à comprendre tous les aspects des données et des analyses afin que vous puissiez continuer à développer une approche axée sur les connaissances dans votre entreprise. Des cours en ligne au MIT, il y en a pour tous ceux qui veulent suivre l’évolution rapide du monde d’aujourd’hui !

  • Contacter d’autres spécialistes du marketing aidera à surmonter les obstacles au marketing axé sur les connaissances.

Les marketeurs ont besoin de plus que de simples analyses de données pour réussir. Ils doivent également exploiter ces données et les transformer en informations pouvant orienter les décisions commerciales. Cependant, de nombreux spécialistes du marketing ne peuvent pas le faire car ils n’ont pas les compétences ou les ressources nécessaires pour réussir. Ainsi, les spécialistes du marketing coincés dans leur bulle et incapables d’analyser les données dont ils ont besoin peuvent contacter et collaborer avec d’autres spécialistes du marketing qui l’ont fait avec succès dans le passé. Ces efforts de collaboration peuvent fournir aux individus une meilleure compréhension de ce qui fonctionne bien dans leur industrie au lieu d’exécuter des tests à l’aveugle sans aucun retour des autres.

Les données sont un atout précieux pour toute entreprise. Cependant, certains obstacles ont empêché les entreprises d’obtenir les informations dont elles ont besoin à partir des données pour générer des bénéfices plus élevés et des clients plus satisfaits. C’est pourquoi cet article a traité des obstacles les plus courants et de la façon dont vous pouvez les surmonter.

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