Reine sur le trône: rencontrez la fondatrice de Poo-Pourri, Suzy Batiz

Suzy Batiz est un arnaqueur. Elle a dirigé un salon de bronzage, un magasin de mariage, une boutique de vêtements et une startup de recrutement. Elle est un survêtement à bijoux et des talons hauts en denim conçus. À un moment donné, elle a même vendu de la lingerie en ayant son petit ami à l’époque prendre un catalogue dans les clubs de strip. «Ce fut une très bonne entreprise pendant quelques mois», dit-elle. “Jusqu’à ce que le propriétaire du bar, qui avait trois doigts manquants, appelle mon petit ami dans son bureau et lui dise:” Où est ma coupe? “” Batiz, 55 ans, n’est pas étranger à la lutte de l’entrepreneuriat. Une myriade d’idées commerciales a échoué, sans compter qu’elle a déposé son bilan deux fois. Après une profonde introspection, elle a réalisé ce qui la retenait: elle était trop concentrée sur l’argent. «J’ai toujours pensé que l’argent allait me sortir de toutes les situations dans lesquelles je me trouvais», dit-elle. «Je serais aimé et apprécié si je n’avais que de l’argent.» Avance rapide de plusieurs années jusqu’en 2005. Batiz avait juré de fermer ses portes et venait de passer quatre ans en congé sabbatique spirituel. Elle était à un dîner lorsque son beau-frère lui a demandé: «Les odeurs de la salle de bain peuvent-elles être piégées?» Batiz se redressa immédiatement. Elle connaissait les huiles essentielles et savait qu’elle pouvait créer un produit qui bloquait les odeurs sous la surface de l’eau des toilettes. «Je me sentais comme un zing sur mon bras gauche et l’avant de ma jambe», dit-elle. “C’était comme si les lumières étaient allumées plus brillantes et je me disais que je pouvais faire ça.” Et donc Poo-Pourri – oui, Poo-Pourri – est né. Ce qui a commencé comme une simple idée lors d’un dîner s’est transformé en une entreprise de renommée nationale évaluée à 400 millions de dollars. La fondatrice elle-même vaut environ 240 millions de dollars, à égalité avec Reese Witherspoon sur ForbesListe 2019 des femmes les plus riches aux États-Unis.Elle vit dans une église transformée en maison de 15000 pieds carrés à Dallas qui fait l’envie des architectes d’intérieur du monde entier. Batiz, qui a les cheveux blonds ondulés et un large sourire, dit que son succès peut être attribué à un profond changement de priorités. «Le succès est un travail intérieur», dit-elle. «Rien d’extérieur ne pourra jamais vous satisfaire. Le succès n’est pas une question d’argent. Il s’agit de se sentir bien dans sa peau et d’avoir une richesse à l’intérieur. » LE LUXE DE PERDRE TOUT Le voyage de Batiz n’a pas été facile. «J’ai grandi en Arkansas avec des parents pauvres qui ont fait du bon (truc), du mauvais (du truc), du fou (du truc) et du bizarre (du truc)», dit-elle. Dire que Batiz a grandi dans une maison dysfonctionnelle serait un euphémisme. Son père était un alcoolique bipolaire, tandis que sa mère était accro aux analgésiques. Ses parents ont finalement divorcé et son beau-père l’a agressée. Elle était mariée, en faillite et divorcée de 20 ans. À 21 ans, elle a tenté de se suicider. À 23 ans, elle a eu un bébé et a contracté un mariage violent. Elle a échappé à ce mariage et était sans abri avec deux enfants avant de se marier une deuxième fois. «La façon dont j’en parle est que je skiais sur un double diamant noir et j’ai perdu un ski à mi-chemin de la montagne», dit-elle. “J’essayais toujours de m’accrocher, de me sortir d’une sorte de trou dans lequel je semblais toujours être.” Elle a bousculé pendant plusieurs années jusqu’à ce qu’elle ait 38 ans, lorsqu’elle a déposé son bilan pour la deuxième fois et est tombée dans une profonde dépression. «Si je n’avais pas mes enfants et ma famille, je suis sûre que j’aurais essayé de me tuer à nouveau», dit-elle. «J’avais fini – juste émotionnellement et psychologiquement. J’en avais fini avec les affaires; J’en avais fini avec la vie. » Batiz est reconnaissante pour cette période de sa vie car elle a eu ce qu’elle appelle le luxe de tout perdre. «Nous avons rarement un moment où nous obtenons à peu près un arrêt complet», dit-elle. «Cela m’a vraiment donné le temps de regarder à l’intérieur et de me faire face et de voir ce que j’avais fait.» Je dis à Batiz comment, malgré les défis auxquels elle a été confrontée au fil des ans, elle semble si confiante et calme maintenant. «J’ai fait un travail (considérable) personnel au cours des 15 dernières années, ma fille», dit-elle en riant. CROISSANCE EXPONENTIELLE À propos de ce congé sabbatique spirituel de quatre ans, qui est venu après son point le plus bas: «J’ai trouvé le bonheur et le succès dans mon propre être pour la première fois de ma vie», dit-elle. «Et j’avais juré la fermeture de l’entreprise.» Cue le dîner susmentionné. Un hippie placard autoproclamé, Batiz expérimentait les huiles essentielles depuis des décennies. «Je suis rentrée chez moi et j’ai juste commencé à mixer et à mixer et à mixer», dit-elle. «Cela m’a pris neuf mois. Personne n’a pensé que c’était une bonne idée. Tout le monde pensait que j’étais complètement fou. Mais je savais que je pouvais le faire. Je l’ai senti.” Poo-Pourri est un vaporisateur de toilette avant de fonctionner qui fonctionne comme ceci: vous vaporisez le produit dans la cuvette des toilettes avant d’utiliser la salle de bain. Il crée un film à la surface de l’eau, qui emprisonne les odeurs. Batiz a créé version après version, constamment à la recherche de la concoction parfaite. Elle a demandé à son mari (maintenant ex) et à ses amis de tester le produit autant que possible. «Je n’oublierai jamais le jour où mon mari est sorti de la salle de bain et il s’est dit:« Oh mon dieu, nous allons être millionnaires. Ça marche! Vous rendez-vous compte de ce que vous avez fait? ”, Dit Batiz. “C’était juste super excitant.” Son ex-mari a créé un site Web de mauvaise qualité et Batiz a commencé à donner à ses amis le produit à essayer. Son premier client était l’ami d’un ami qui voulait vendre Poo-Pourri dans sa boutique de cadeaux à Dallas. Peu de temps après, un autre magasin a appelé, un autre, et ainsi de suite. Quelqu’un a suggéré à Batiz de mettre son produit sur le marché, ce qu’elle a fait. «Ça a littéralement grandi de bouche à oreille comme ça», dit-elle. «Nous avons fait 1 million de dollars la première année.» Aujourd’hui, 13 ans plus tard, Poo-Pourri est disponible à la fois en ligne et dans d’innombrables magasins de brique et de mortier comme Bed, Bath & Beyond et Target. L’entreprise a vendu plus de 300 millions de dollars de produits. SUPPRIMER LES OBSTACLES La plupart des gens connaissent Poo-Pourri pas nécessairement parce qu’ils ont acheté le produit, mais parce qu’ils ont vu l’une des vidéos virales de l’entreprise, qui ont plus de 350 millions de vues au total sur YouTube. En 2013, plusieurs entreprises tentaient de copier Poo-Pourri, explique Batiz. Elle savait qu’elle devait faire passer son produit au niveau supérieur. «Je savais que je devais chercher une sorte de mouvement marketing alternatif et rebelle – du marketing de type guérilla», dit-elle. “Girls Don’t Poop”, la première vidéo virale de la société, compte 42 millions de vues et compte sur YouTube. Le clip de deux minutes présente une rousse parfaitement coiffée vêtue d’une robe turquoise ajustée et d’un collier de perles. Dans un véritable accent britannique, elle décrit un enterrement secret, hmm… en mer. Quelques jours après la sortie de la vidéo, la société a vendu l’intégralité de son inventaire et était en rupture de stock de 4 millions de dollars. «Suzy ne fait pas les choses uniquement dans le but de gagner de l’argent», explique Nicole Story Dent, vice-présidente senior de la création pour Poo-Pourri, qui a travaillé en étroite collaboration avec Batiz sur les vidéos virales de l’entreprise. «Elle fait des choix parce qu’ils l’éclairent et se sentent bien dans ses tripes. Cela peut sembler bizarre aux gens qui regardent à l’extérieur, mais cela finit par nous faire de l’argent et bâtir la marque même si ce n’est pas notre objectif. » Ce dont Batiz est la plus fière en ce qui concerne Poo-Pourri, ce n’est pas son succès financier sauvage, dit-elle, mais plutôt la façon dont son entreprise a aidé les gens à parler d’un sujet tabou. Il y a plusieurs années, Batiz était assis à côté d’un avocat de jeu de 65 ans sur un vol. Elle lui a parlé de son entreprise. “Oh mon dieu, je l’ai eu chez un ami”, a déclaré l’homme avant de lui raconter une histoire très personnelle dans la salle de bain. «Tout d’un coup, il me regarde et il dit:« Je ne peux pas croire que je suis un homme de 65 ans assis ici pour vous parler de mon caca », dit Batiz. C’est à ce moment-là qu’il a cliqué dans son esprit que Poo-Pourri était plus qu’un simple produit. «Le caca est partout», dit-elle. «Il y a les emoji caca. Et maintenant, nous parlons de merde. Je nous attribue vraiment beaucoup de cela. Nous l’avons fait parce que nous avons utilisé l’humour pour aider à briser ce sujet tabou. ” Gillian Ferrabee, fondatrice et présidente de Kite Parade, est amie avec Batiz depuis que les deux se sont connectés professionnellement en 2013. “Suzy comprend comment aborder des sujets tabous afin que les gens puissent embarquer avec une résistance minimale”, explique Ferrabee. «Elle n’est jamais assise sur ses lauriers. Elle continue sur sa lancée à la vitesse de la vie. » RECHERCHE INTÉRIEURE Je demande à Batiz si les soins personnels jouent un grand rôle dans sa vie. Disons simplement que je n’attends pas sa réponse. Chaque semaine, Batiz a une séance de thérapie, rencontre son coach spirituel et son mentor, a un massage des tissus profonds de trois heures et une perfusion intraveineuse d’une heure. Elle fait de l’exercice et médite quotidiennement. Elle a également son propre nutritionniste et directeur médical et pratique parfois le reiki, une sorte de thérapie tactile japonaise. En fait, elle vous parlera d’autres, hmm… remèdes naturels auxquels elle participe. Cette insistance sur les soins personnels – ce que Batiz appelle simplement «rester en équilibre» – est un antidote nécessaire à sa vie trépidante. «J’opère à un rythme si énergique que beaucoup de choses que je fais ne sont qu’une bonne hygiène pour m’assurer que la vie rapide que je vis ne s’accumule pas et ne me tue pas», dit-elle. Batiz a découvert qu’elle était sur le 2019 Forbes liste des femmes autodidactes les plus riches d’Amérique lorsque ses collègues lui ont montré une photo qui la mettait en vedette aux côtés de frappeuses comme Witherspoon, Rihanna et Kylie Jenner. Elle a supposé que ses collègues l’ont photographiée. «J’étais juste comme, ‘Saint (guacamole), je ne peux pas croire que cela se passe’», dit-elle. Quelques jours plus tard, l’amie de Batiz lui a envoyé la chanson country «Girl Goin ‘Nowhere» d’Ashley McBryde. Il raconte l’histoire d’une jeune femme qui réussit malgré les chances qui pèsent contre elle. Un texte se lit comme suit: “Et là où ils ont dit que je ne serais jamais, c’est exactement où je suis.” La gravité de tout ce que Batiz avait accompli s’est vraiment installée. «Je suis restée allongée sur le sol de ma cuisine pendant environ quatre heures un dimanche matin en pleurant au point où je ne pouvais tout simplement pas me lever», dit-elle. Batiz dit que cette vague d’émotion n’était pas due à son succès financier externe, mais plutôt parce qu’elle avait réalisé qu’elle avait brisé la pauvreté générationnelle dans sa famille pendant des décennies à venir. «Si j’avais un souhait, ce serait que les gens sachent qu’ils pourraient créer la vie qu’ils veulent – que tout est vraiment possible», dit-elle. “Même si je suis enthousiasmé par le succès de Poo-Pourri et par où nous allons, il s’agit davantage de moi d’être un exemple de ce qui est possible.” Jamie Friedlander + publie Jamie Friedlander est un rédacteur indépendant basé à Chicago et ancien rédacteur en chef de SUCCÈS magazine. Son travail a été publié dans La Coupe, VICE, Inc., The Chicago Tribune et Interne du milieu des affaires, entre autres publications. Quand elle n’écrit pas, on peut généralement la trouver en train de boire du thé matcha en excès, de voyager quelque part avec son mari ou de surfer sur Etsy tard dans la nuit. 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