Comment réparer les e-mails bloqués dans la boîte d’envoi de Microsoft Outlook

Avec environ 400 millions d’utilisateurs actifs, Microsoft Outlook est l’un des clients de messagerie les plus populaires. Comme la plupart des outils de productivité, l’argument de vente d’Outlook est sa capacité à faire gagner du temps et des efforts aux utilisateurs. Cependant, vous pourriez faire face à un ou deux hoquets de temps en temps.



Correction du courrier bloqué dans l'image de la fonction de boîte d'envoi Outlook

L’une des plaintes courantes concernant l’application Outlook est que les e-mails restent bloqués dans la boîte d’envoi. Cela signifie que les e-mails ne sont pas envoyés aux destinataires prévus et restent à livrer. Pour une telle situation, il existe différentes solutions et vous pouvez les essayer.

Vérifier la connectivité

La première chose à faire est de vérifier l’état de connectivité de MS Outlook et du serveur de messagerie. Vos e-mails resteront dans votre dossier de boîte d’envoi tant que le serveur sera hors ligne. Un moyen rapide de vérifier l’état de la connectivité et de le corriger est expliqué dans les étapes ci-dessous :

Étape 1: en bas de la fenêtre Microsoft Outlook, cochez Connecté à Microsoft Exchange ou Connecté. Si l’un des deux s’affiche sous la fenêtre, l’erreur n’est pas un problème lié au serveur.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 1

Étape 2: Si l’état indique Working Offline en bas de la fenêtre Microsoft Outlook, vous devez passer à l’onglet Envoyer/Recevoir. Cliquez sur Travailler hors connexion pour le désactiver.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 2

Étape 3: Si l’état indique Déconnecté, cela représente une connexion Internet défectueuse. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet ou essayez de passer à un nouveau réseau.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 3

Vérifier le mot de passe

Les e-mails peuvent également rester bloqués dans la boîte d’envoi de Microsoft Outlook, si vous vous êtes connecté avec le mauvais mot de passe. Cela se produit principalement lorsqu’il y a eu un changement de mot de passe sur un autre appareil. Voici comment vérifier si votre mot de passe est à jour :

Étape 1: Cliquez sur l’onglet Fichier.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 4

Étape 2: Sélectionnez Paramètres du compte.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 5

Étape 3: Cliquez sur Paramètres du compte dans le menu déroulant.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 20

Étape 4: Cliquez sur votre compte pour le sélectionner puis cliquez sur Modifier.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 6

Étape 5 : Accédez aux informations de connexion et entrez le nouveau mot de passe dans la zone intitulée Mot de passe.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 7

Étape 6 : Cliquez sur Suivant.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 7

Étape 7 : Une fois qu’Outlook a vérifié les mises à jour, cliquez sur Fermer.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 8

Étape 8 : Cliquez sur Terminer.

Ouvrir et renvoyer l’e-mail

Généralement, lorsqu’un e-mail en cours d’envoi est ouvert et fermé alors qu’il se trouve dans la boîte d’envoi, cela modifie le statut de l’e-mail et l’empêche de quitter la boîte d’envoi. Dans une telle situation, les propriétés telles que À et Objet passent de l’italique à la police normale. Le menu Envoyé qui devrait normalement afficher la date du courrier devient Aucun. Voici comment y remédier :

Étape 1: Cliquez sur Boîte d’envoi pour ouvrir le dossier de la boîte d’envoi.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 9

Étape 2: Double-cliquez sur l’e-mail à envoyer. Cela ouvrira le message électronique.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 10

Étape 3: Cliquez sur Envoyer.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 11

Placer Outlook en mode hors connexion

C’est une autre méthode très efficace et rapide pour résoudre ce problème. Nous allons montrer comment procéder dans les étapes ci-dessous :

Étape 1: Sur le ruban Outlook, cliquez sur l’onglet Envoyer/Recevoir.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook étape 12

Étape 2: Cliquez sur Travailler hors connexion pour placer Outlook en mode hors connexion. Cela empêche Outlook d’essayer d’envoyer des e-mails.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 13

Étape 3: Cliquez sur votre dossier Boîte d’envoi pour l’ouvrir.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 14

Étape 4: Faites glisser l’e-mail de la boîte d’envoi vers les brouillons à l’aide du curseur.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 15

Étape 5 : Retour à l’onglet Envoyer/Recevoir. Cliquez sur la case Travailler hors ligne pour la désélectionner. Cela redémarrera votre connexion.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 16

Étape 6 : De retour à Brouillons, ouvrez l’e-mail et sélectionnez Envoyer.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 17

Redémarrer Outlook en mode sans échec

Les messages Outlook peuvent rester bloqués dans la boîte d’envoi lorsqu’un complément installé marque l’e-mail comme affiché. Le démarrage d’Outlook en mode sans échec empêche ces compléments d’avoir des effets sur Outlook. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer Outlook en mode sans échec :

Étape 1: Maintenez la touche CTRL du clavier enfoncée et double-cliquez sur le raccourci Outlook.

Étape 2: Maintenez ce bouton enfoncé jusqu’à ce que la boîte de dialogue vous demandant si vous souhaitez démarrer Outlook en mode sans échec apparaisse.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 18

Étape 3: Cliquez sur Oui.



Réparer le courrier bloqué dans la boîte d'envoi Outlook, étape 19

Envoyer des pièces jointes volumineuses via Outlook 365

Les e-mails peuvent également rester bloqués dans la boîte d’envoi de Microsoft Outlook lorsqu’ils contiennent des pièces jointes volumineuses. Microsoft Outlook impose des limites à la taille des pièces jointes que vous pouvez envoyer par courrier. Cependant, il existe des solutions de contournement pour envoyer des pièces jointes volumineuses via Outlook 365.

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