Comment réparer un iPhone qui ne sonne pas, mais affiche la messagerie vocale

« Au secours, je ne reçois pas d’appels, mais mon iPhone n’arrête pas d’afficher la messagerie vocale ! » Il s’agit d’une plainte courante que nous entendons chez Verizon, AT&T et l’Apple Store de la part de clients frustrés par les appels manqués parce que l’iPhone ne sonne pas, puis soudain, ils voient qu’ils ont une messagerie vocale.

Les utilisateurs pensent souvent qu’il s’agit d’un problème majeur avec leur iPhone et finissent par passer du temps à se rendre dans un magasin pour obtenir de l’aide, puis à attendre que quelqu’un examine le problème.

Souvent, il existe une solution rapide pour un iPhone qui ne sonne pas mais qui affiche des notifications de messagerie vocale. Il y a toujours une chance qu’il y ait un problème avec la façon dont le téléphone se connecte au réseau, mais avant de perdre du temps à vous rendre dans un magasin, vous devriez essayer cette solution simple qui peut résoudre le problème en quelques secondes.

Voici ce qu'il faut faire si votre iPhone ne sonne pas, mais passe directement à la messagerie vocale.

Voici ce qu’il faut faire si votre iPhone ne sonne pas, mais va directement à la messagerie vocale.

Lorsque cela se produit, il n’y a probablement aucun problème avec votre iPhone. Au lieu de cela, Ne pas déranger est probablement activé, envoyant tous les appels vers la messagerie vocale à moins que l’appelant ne rappelle dans les trois minutes. C’est pourquoi vous pouvez recevoir des appels, mais la plupart finissent par s’afficher sous forme de messagerie vocale sans sonnerie ni notification sur votre iPhone.

Cela se produit lorsque vous activez accidentellement Ne pas déranger sur votre iPhone. Introduit avec iOS 7, c’est une fonctionnalité de base sur l’iPhone et une partie d’iOS 11 et iOS 12.

Il est facile d’activer accidentellement Ne pas déranger lors de la modification des paramètres. Il existe une option pour le faire dans Control Center, le demi-écran de paramètres et de commandes que vous pouvez utiliser en balayant vers le haut depuis le bord inférieur du téléphone sur la plupart des modèles ou vers le bas depuis le coin supérieur droit sur l’iPhone X.

Si vous voyez une lune, votre iPhone est en mode Ne pas déranger.

Si vous voyez une lune, votre iPhone est en mode Ne pas déranger.

Voici comment voir si Ne pas déranger est la raison pour laquelle votre iPhone ne sonne pas tout le temps. Regardez en haut à droite de n’importe quel écran et voyez s’il y a une petite demi-lune près de l’horloge. Si vous voyez ceci, Ne pas déranger est activé.

Vous devez le désactiver si vous voulez que les appelants passent. Le moyen le plus rapide de le faire est de . Vous pouvez voir à quoi cela ressemble ci-dessous. Si vous êtes sur l’écran d’accueil, vous pouvez le faire rapidement, si vous êtes dans certaines applications, vous devrez peut-être balayer vers le haut, puis tirer sur un petit onglet à l’écran qui apparaît.

Ouvrez le Centre de contrôle et appuyez sur la lune pour désactiver Ne pas déranger afin que votre téléphone sonne.

Ouvrez le Centre de contrôle et appuyez sur la lune pour désactiver Ne pas déranger afin que votre téléphone sonne.

Vous verrez une variété d’options comme l’image ci-dessus. Il y a une icône de lune sur le côté droit de l’écran. S’il s’agit d’un fond blanc, Ne pas déranger est activé. . Cela changera la couleur de fond en gris et la lune disparaîtra de la zone près de l’horloge.

Vous devriez maintenant pouvoir recevoir des appels téléphoniques tout le temps. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez vous rendre dans un magasin ou appeler le service client pour obtenir de l’aide. Vous devez également vous rendre sur et vous assurer qu’il n’y a pas d’horaire pour l’activer lorsque vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez utiliser cette page pour personnaliser le fonctionnement de Ne pas déranger et le configurer pour qu’il fonctionne pour vous.

Apprenez à utiliser Ne pas déranger sur l’iPhone pour contrôler quand votre téléphone fait du bruit et quand vous pouvez réfléchir ou vous détendre sans interruption.

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Moyens Staff
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