Après une longue journée, lorsque vous avez enfin le temps de vous détendre, vous ouvrez l’application YouTube pour regarder des vidéos. Boom! Vous êtes surpris de voir que l’application ne fonctionne pas – les vidéos ne se chargent pas sur le Wi-Fi. Cependant, le passage aux données mobiles rend l’application YouTube à nouveau vivante. De plus, tout le reste fonctionne correctement sur le Wi-Fi, à l’exception de l’application YouTube.
Non. Il n’y a pas de sorcellerie impliquée. Le monde numérique est juste bizarre. On n’est jamais sûr de ce qui cause un tel problème. Mais ne vous inquiétez pas. Les choses sont sur le point de changer.
Les utilisateurs d’Android et d’iOS ont rencontré des problèmes de fonctionnement de l’application YouTube. Vous trouverez donc ici quelques solutions pour résoudre le problème. Vérifions-les.
Redémarrer le téléphone et le modem
Vérifions la solution la plus simple : redémarrez l’appareil. Tout d’abord, redémarrez votre téléphone. Ensuite, redémarrez votre modem. La plupart du temps, ce remède magique résoudra tout.
Activer le mode avion
Une autre solution simple mais puissante consiste à activer le mode avion. Cela arrêtera toute connectivité réseau sur votre téléphone.
Sur Android, vous trouverez l’icône du mode Avion dans les paramètres rapides. Appuyez dessus pour l’activer. Attendez un certain temps. Ensuite, désactivez-le.
De même, ouvrez le centre de contrôle de l’iPhone et appuyez sur l’icône du mode avion. Ensuite, désactivez-le.
Oubliez le réseau Wi-Fi
Étant donné que le problème ne concerne que le Wi-Fi, vous devez le réinitialiser. C’est-à-dire que vous devrez faire oublier à votre appareil les détails Wi-Fi, puis les ajouter à nouveau. Voici comment procéder.
iPhone
Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez au Wi-Fi.
Étape 2: Appuyez sur votre nom Wi-Fi. Sur l’écran suivant, appuyez sur Oublier ce réseau.
Étape 3: Votre Wi-Fi ne se connecte pas maintenant. Appuyez dessus et entrez son nom d’utilisateur pour vous reconnecter.
Android
Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez à Réseau et Internet.
Étape 2: Appuyez sur Wi-Fi, puis appuyez sur votre nom Wi-Fi.
Étape 3: Appuyez sur le bouton Oublier.
Étape 4: Enregistrez à nouveau votre Wi-Fi sur votre téléphone.
Désactiver IP v6
Une autre chose liée au modem est de désactiver IP v6 et de ne garder que IP v4 activé. La fonctionnalité et le processus diffèrent d’un modem à l’autre. Alors regardez dans le manuel de votre modem.
Vérifiez la date et l’heure sur votre téléphone
Même si l’idée de cette solution peut sembler bizarre, essayez-la. Parfois, le mauvais moment est également responsable du dysfonctionnement de l’application YouTube.
Sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Date et heure. Activez la bascule à côté de Définir automatiquement.
Sur Android, accédez à Paramètres > Système > Date et heure. Activez la date et l’heure automatiques.
Sur les deux téléphones, si le type automatique est déjà activé, désactivez-le. Puis réactivez.
Déconnectez-vous du compte Google sur YouTube
Parfois, le problème vient du compte Google. Vous devez donc vous déconnecter de l’application YouTube. Pour cela, ouvrez l’application YouTube et appuyez sur l’icône de la photo de profil dans le coin supérieur droit.
Ensuite, appuyez sur la petite flèche vers le bas présente à côté de votre nom. Sur l’écran suivant, appuyez sur Se déconnecter ou Utiliser YouTube déconnecté. Puis connectez-vous à nouveau.
Effacer le cache et les données pour l’application YouTube (Android)
Sur les appareils Android, l’effacement du cache et des données s’avère bénéfique à plusieurs reprises. Commencez par vider le cache. Si le problème persiste, effacez les données. Bien qu’aucun d’eux ne supprime votre compte YouTube, la suppression des données réinitialisera les paramètres de l’application YouTube et vous déconnectera.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
Étape 1: Accédez aux paramètres du téléphone, puis à Applications/Gestionnaire d’applications.
Étape 2: Appuyez sur YouTube. Appuyez sur Stockage.
Étape 3: Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données/le stockage.
Mettre à jour l’application YouTube
Souvent, les problèmes résident dans l’application. C’est un logiciel en fin de compte et ils sont sujets aux bogues. Alors, essayez de mettre à jour l’application YouTube depuis Play Store (Android) et App Store (iPhone). Sur Android, vous pouvez même essayer de revenir à l’une des versions précédentes.
Réinstaller l’application YouTube
Pour ce faire sur iPhone, appuyez longuement sur l’application YouTube sur l’écran d’accueil. Une fois que les icônes commencent à trembler, appuyez sur l’icône en forme de croix sur l’application YouTube pour la désinstaller. Une fois désinstallé, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez-le.
Sur Android, comme il s’agit d’une application préinstallée, vous ne pourrez pas la désinstaller. Cependant, vous pouvez soit le désactiver, soit supprimer ses mises à jour, ce qui le ramènera à la version d’usine. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications/Gestionnaire d’applications. Appuyez sur YouTube suivi de Désactiver Ou appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
Vider le cache du navigateur
Parfois, vider le cache du navigateur aide également à résoudre ces problèmes. Nous allons faire une démonstration pour les navigateurs populaires.
Safari
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Safari.
Étape 2: Faites défiler vers le bas et appuyez sur Effacer l’historique et les données du site Web. Un message de confirmation apparaîtra.
En effaçant l’historique et les données dans Safari, votre historique de navigation sera également supprimé ainsi que les fichiers temporaires. En savoir plus sur cette fonctionnalité sur iOS.
Google Chrome
Étape 1: Ouvrez l’application Chrome et appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Paramètres.
Étape 2: Appuyez sur Confidentialité, puis sur Effacer les données de navigation.
Étape 3: Ici, vous trouverez une liste de choses. Vérifiez les images et les fichiers mis en cache. Appuyez ensuite sur Effacer les données.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau ne supprimera aucune donnée. Mais cela ramènera tous les paramètres liés au réseau à leurs valeurs par défaut telles que Wi-Fi, Bluetooth, etc. Voici comment procéder.
Sur Android, accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation (cochez sous Avancé). Appuyez ensuite sur Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth ou sur les options pertinentes qui s’affichent sur votre téléphone.
Sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Utiliser Google DNS
Bien que votre téléphone configure automatiquement le DNS de votre Wi-Fi, l’utilisation d’OpenDNS ou de Google DNS résout parfois les problèmes de Wi-Fi. Voici comment procéder.
iPhone
Étape 1: Ouvrez Paramètres > Wi-Fi. Appuyez sur votre nom Wi-Fi.
Étape 2: Sous votre réseau Wi-Fi, choisissez Configurer DNS et appuyez sur Manuel.
Étape 3: Supprimez les entrées préremplies sous les serveurs DNS et remplacez-les par Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4 dans la case suivante affichée en appuyant sur Ajouter un serveur) ou OpenDNS (208.67.222.222 et 208.67.220.220).
Android
Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez à Réseau et Internet.
Étape 2: Appuyez sur Wi-Fi suivi de votre nom Wi-Fi.
Étape 3: Appuyez sur l’icône d’édition (crayon) en haut. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Appuyez sur Options avancées.
Étape 4: Appuyez sur l’option disponible sous Paramètres IP et choisissez Statique.
Étape 5 : Sous DNS 1 et DNS 2, saisissez Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou OpenDNS (208.67.222.123 et 208.67.220.123). Enregistrez-le et vous êtes prêt à partir.
Désactiver l’assistance Wi-Fi (iPhone)
Les appareils iOS sont livrés avec une fonctionnalité utile connue sous le nom d’assistance Wi-Fi qui s’avère pratique lors de mauvaises connexions Wi-Fi. Parfois, votre iPhone peut passer automatiquement aux données mobiles, ce qui peut ne pas fonctionner et vous donner l’impression que le Wi-Fi ne fonctionne pas.
Il faut donc l’éteindre. Pour cela, allez dans Paramètres > Données mobiles. Désactivez l’assistance Wi-Fi.
Réinitialiser les préférences de l’application
Sur Android, la réinitialisation des préférences des applications est également connue pour agir comme des sauveurs en cas de problèmes avec diverses applications. Vous devriez essayer de le faire. Ne t’inquiète pas. Aucune donnée ne sera supprimée en réinitialisant les préférences de l’application. Cela ne fera que réinitialiser les paramètres et d’autres choses.
Pour ce faire, accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l’application.
Garde tes yeux ouverts
Espérons que l’une des solutions ci-dessus ait résolu le problème. Si cela persiste, vérifiez vos applications récemment installées. Parfois, une application problématique peut entraver le fonctionnement d’autres applications. De plus, utilisez-vous un VPN ? Essayez de le désactiver car cela pourrait être à l’origine du problème.
Ensuite : Dieu nous en préserve, si l’application YouTube n’arrête pas de faire des crises de colère, utilisez YouTube sans l’application. Voici comment procéder.
