Essayez les correctifs de base
- Redémarrez votre routeur : Des problèmes temporaires avec votre connexion Wi-Fi ou LAN peuvent entraîner l’affichage répété de l’erreur « Impossible de communiquer via SSL » sur votre PS4 ou PS5. Dans la plupart des cas, le redémarrage du routeur peut résoudre ces problèmes.
- Vérifiez si les serveurs PSN ou EA sont en panne : Des problèmes côté serveur peuvent également entraîner des erreurs SSL sur votre PS4 ou PS5 pendant les jeux. Par conséquent, il est judicieux de vérifier l’état du serveur du PlayStation Network et d’EA. Si les serveurs sont en panne, attendez qu’ils soient à nouveau opérationnels.
Solution 1 : associez vos comptes PSN et EA
Votre PlayStation affiche-t-elle l’erreur « Impossible de communiquer via SSL » lorsque vous jouez à des titres EA tels que FIFA 23, Apex Legends, Madden et autres ? Cela se produit principalement en raison de problèmes de connexion entre vos comptes PSN et EA.
Plusieurs utilisateurs sur un fil de discussion Reddit ont signalé avoir corrigé l’erreur presque instantanément en liant leurs comptes PSN et EA. Vous pouvez également l’essayer.
Étape 1: Ouvrez un navigateur Web sur votre téléphone ou votre PC et accédez à la page de connexion du compte EA. Cliquez ensuite sur le Icône PlayStation.
Étape 2: Entrer informations d’identification pour votre compte PSN et cliquez sur Suivant pour lier vos comptes.
Si les comptes sont déjà liés, ouvrez votre compte EA et accédez à Mon compte > Connexions. Ensuite, cliquez sur Dissocier à côté du PlayStation Network.
Après avoir dissocié vos comptes PSN et EA, associez-les à nouveau en suivant les étapes mentionnées ci-dessus.
Solution 2 : basculer vers une autre connexion réseau
Une autre raison pour laquelle vous pouvez rencontrer des erreurs SSL sur votre PS4 ou PS5 est si votre réseau n’a pas déployé de protocole SSL. Si tel est le cas, le passage à une autre connexion réseau devrait vous aider à résoudre votre problème. Voici les étapes à suivre pour procéder de la même manière.
Étape 1: Accédez à l’écran d’accueil de votre PlayStation et sélectionnez l’ Paramètres option dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Sélectionner Réseau de la liste.
Étape 3: Se diriger vers Paramètres > Configurer la connexion Internet.
Étape 4: Localisez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez utiliser et sélectionnez-le. Si vous êtes invité à vous y connecter, saisissez le mot de passe réseau.
Après avoir changé de connexion réseau, vérifiez si vous rencontrez à nouveau l’erreur « Impossible de communiquer via SSL ». Si cela résout votre problème, il est possible que celui-ci soit lié à votre ancien réseau plutôt qu’à votre PlayStation. Vous devrez peut-être modifier votre serveur DNS ou contacter votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide.
