Comment supprimer le verrouillage d’activation sur un iPhone

Le verrouillage d’activation rend les iPhones moins attrayants pour les voleurs. Lorsque vous configurez un iPhone, il est associé à votre identifiant iCloud. Même si quelqu’un le vole, il ne peut pas le configurer et l’utiliser à moins que vous ne supprimiez le verrou d’activation.

Malheureusement, les criminels ne sont pas les seuls à être frustrés par le verrouillage d’activation. Si vous achetez un iPhone d’occasion et que vous ne réalisez pas qu’il est verrouillé, par exemple, vous risquez de vous retrouver bloqué sur votre nouveau téléphone. Voici comment le contourner.

Qu’est-ce que le verrouillage d’activation?

Lorsque vous activez votre iPhone pour la première fois, Apple prend note de l’identifiant unique de l’appareil et de votre identifiant Apple. Il lie ensuite l’identifiant unique de votre iPhone à votre identifiant Apple. Ceci afin d’empêcher tout autre identifiant Apple d’utiliser l’appareil. Sans la combinaison nom d’utilisateur et mot de passe pour votre identifiant Apple, votre iPhone ne peut pas être réinitialisé et utilisé par une autre personne.

Vous ne remarquerez probablement pas la présence du verrouillage d’activation tant que vous n’aurez pas réinitialisé votre iPhone ou installé une mise à niveau iOS majeure. À ce stade, vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple pour vérifier votre identité et activer l’appareil.

L'écran de verrouillage d'activation sur un iPhone, un iPad et une Apple Watch.

Cette fonctionnalité de sécurité est étroitement liée à une autre appelée Find My iPhone, qui vous aide à localiser un appareil manquant. Si vous activez Localiser mon iPhone sur votre appareil, vous activez également le verrouillage d’activation. Par défaut, les deux sont activés sur tous les iPhones et devraient le rester.

Si vous voulez voir si Localiser mon iPhone (et le verrouillage d’activation) est activé, allez dans Paramètres> [Your Name] > iCloud> Localiser mon iPhone ou connectez-vous à icloud.com/find pour voir la position actuelle de votre appareil.

Alors que les gens rencontrent le plus souvent des problèmes avec le verrouillage d’activation sur les iPhones usagés, la fonctionnalité est également disponible sur les iPad et Apple Watch. Tout comme sur les iPhones, le verrouillage d’activation verrouille un iPad ou une Apple Watch sur l’identifiant Apple utilisé pour le configurer.

Comment récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple

Pour activer un iPhone, il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant Apple. Vous devez connaître votre email et votre mot de passe. Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs, vous pouvez appuyer sur «Déverrouiller avec code d’accès», puis saisir le code numérique à usage unique qu’Apple vous envoie à la place.

Si vous ne connaissez pas votre adresse e-mail Apple ID, vous pouvez la rechercher sur Site Web iForgot d’Apple. Si vous ne savez pas quel est votre mot de passe ou si vous souhaitez le réinitialiser, vous pouvez également le faire sur j’ai oublié. En plus d’activer votre appareil, vous avez également besoin de vos informations d’identification Apple pour configurer l’App Store, les appels FaceTime et iMessage.

La page d'entrée sur iforgot.apple.com.

Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple ou récupérer votre adresse e-mail, appelez Assistance Apple. Si vous êtes aux États-Unis, le numéro de téléphone est le 1-800-APL-CARE. Et vous n’avez pas besoin d’avoir un plan Apple Care pour appeler.

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Demandez à Apple de supprimer le verrouillage d’activation pour vous

Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone, vous pouvez essayer une dernière chose. Apple supprimera le verrouillage d’activation d’un appareil pour lequel vous disposez d’une preuve d’achat valide. Vous pouvez le faire de deux manières:

  1. Prenez rendez-vous dans votre Apple Store local. Prenez votre appareil, votre preuve d’achat et votre plus beau sourire.
  2. Appelez l’assistance Apple et expliquez la situation. Demandez au représentant de supprimer le verrouillage d’activation de votre appareil à distance.

Nous avons appelé notre Apple Store local, et ces deux options nous ont été expliquées. Le représentant nous a dit que la suppression du verrouillage d’activation des appareils (en magasin et par téléphone) «relève généralement de la sphère de nos services gratuits», vous ne devriez donc pas avoir besoin d’Apple Care non plus.

Le représentant vous avertira qu’il y a de fortes chances que votre iPhone soit effacé au cours de ce processus. Le personnel d’assistance à qui nous avons parlé a déclaré que tous les iPhones n’étaient pas effacés, mais que vous deviez signer une renonciation pour tout travail effectué par Apple.

Ce n’est qu’une des raisons pour lesquelles vous devriez toujours avoir une sauvegarde iPhone.

Éviter le verrouillage d’activation lors de l’achat d’un iPhone d’occasion

L’un des plus gros inconvénients de Activation Lock est la façon dont il affecte les ventes d’occasion. Beaucoup de gens ne réalisent pas que leurs appareils sont verrouillés sur leur identifiant Apple lorsqu’ils les vendent. De même, de nombreux acheteurs ne le savent pas lorsqu’ils achètent un iPhone d’occasion.

Si vous achetez un iPhone via un service comme eBay, vous devriez être couvert par la protection de l’acheteur pour tout ce que vous ne pouvez pas utiliser. Malheureusement, cette protection ne s’étend pas aux transactions en face à face. Voici quelques moyens d’éviter d’acheter un appareil que vous ne pouvez pas activer:

  • Lorsque vous allumez l’iPhone, vous devriez voir l’écran de configuration «Bonjour» vous invitant à «Configurer votre iPhone» pour la première fois. Cela signifie qu’il est activé et non verrouillé sur un autre identifiant Apple.
  • Si l’appareil demande un mot de passe, il n’a pas été effacé. Demandez au vendeur d’aller dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres et effacer l’appareil. Une fois cela fait, l’écran «Configurer votre iPhone» devrait apparaître.
  • Si l’appareil demande un identifiant Apple et un mot de passe, il est verrouillé et sans valeur pour vous dans son état actuel. Demandez au vendeur de se connecter avec son identifiant Apple et son mot de passe pour activer l’appareil. Il devra également accéder à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres pour effacer l’appareil. Encore une fois, si cela a été fait, vous verrez l’écran «Configurer votre iPhone».
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Si le vendeur refuse de faire l’une des choses ci-dessus, éloignez-vous de la vente. Une fois que vous êtes convaincu que l’appareil est déverrouillé (et qu’il fonctionne), procédez à la vente.

Soyez très prudent si vous décidez d’acheter un iPhone d’occasion sur Internet, en particulier sur des sites classés comme Facebook Marketplace, Kijiji et GumTree. Ces sites Web offrent peu ou pas de protection aux acheteurs, vous êtes donc beaucoup plus susceptible de vous retrouver avec un presse-papiers coûteux.

Demander à un vendeur de désactiver le verrouillage d’activation à distance

Si vous avez déjà acheté un iPhone verrouillé, tout espoir n’est pas perdu! Dans un monde parfait, le vendeur a simplement oublié de le désactiver ou n’a pas réalisé que la fonctionnalité existait en premier lieu. Heureusement, le vendeur peut supprimer l’appareil de son compte à distance.

Vous devez communiquer avec le vendeur pour que cela fonctionne, alors ne brûlez pas vos ponts trop tôt si vous sentez que vous avez été victime d’une arnaque. Pour démêler l’appareil de l’identifiant Apple de l’ancien propriétaire, le vendeur doit suivre les étapes suivantes:

  1. Connectez-vous avec son identifiant Apple sur icloud.com/find.
  2. Cliquez sur «Tous les appareils», puis sélectionnez l’iPhone concerné.
  3. Si «Supprimer du compte» est disponible, elle doit le sélectionner;
  4. Sinon, elle peut cliquer sur «Effacer l’iPhone», puis sur «Supprimer du compte».

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L’iPhone en question ne doit plus être verrouillé sur un identifiant Apple. Vous devrez peut-être redémarrer l’appareil avant de voir les modifications.

Services tiers qui proposent de déverrouiller votre appareil

De nombreux services tiers déverrouillent votre appareil moyennant des frais. Cependant, certains le font pour exploiter les vulnérabilités des logiciels Apple, et d’autres sont utilisés par les forces de l’ordre. Aucun d’entre eux n’est officiel et rien ne garantit qu’ils fonctionneront.

Certains «séparent» votre appareil d’Apple pour contourner le verrouillage d’activation. Cela vous permet d’accéder à l’iPhone, mais Apple le mettra probablement sur liste noire. Cela signifie qu’il ne recevra pas de futures mises à jour iOS, ni que vous ne pourrez utiliser iMessage, passer des appels sur FaceTime ou télécharger des applications depuis l’App Store.

Le site Web du service de suppression iCloud.

Les seules méthodes légitimes et fiables pour déverrouiller votre iPhone sont celles que nous avons décrites ci-dessus.

Vendre votre ancien iPhone? Désactiver le verrouillage d’activation

Avant de vendre votre iPhone, vous devez faire deux choses: désactiver le verrouillage d’activation et effacer l’appareil aux paramètres d’usine. Le premier garantit que le vendeur peut utiliser votre appareil et le second garde vos données privées.

Suivez ces étapes pour désactiver le verrouillage d’activation:

  1. Dans Paramètres, appuyez sur votre nom en haut de la liste.
  2. Appuyez sur «iCloud», puis sur «Localiser mon iPhone».
  3. Désactivez «Localiser mon iPhone», puis saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple.

Vous pouvez maintenant suivre ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

  1. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
  2. Appuyez sur «Effacer tout le contenu et les paramètres», confirmez votre décision, puis attendez la fin de la procédure.

Lorsque vous voyez l’écran «Bonjour» qui dit «Configurer votre iPhone», vous pouvez vendre votre appareil.

Moyens Staff
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