Netflix a révolutionné la façon dont nous regardons les émissions de télévision et les films. Désormais, nous diffusons nos émissions préférées quand nous le voulons sans attendre une heure de diffusion précise, comme à la télévision. Cependant, avec les événements récents, comme l’augmentation des frais d’abonnement ou la répression du partage de mots de passe, si vous envisagez de supprimer votre compte Netflix, vous n’êtes pas seul.
Netflix propose presque tous les types de contenu, notamment des films, des émissions de télévision et des documentaires. Cependant, il peut supprimer un film ou une émission spécifique si le contrat expire, ce qui est décevant. Cela peut également vous pousser à supprimer le compte Netflix si vous vous êtes abonné spécifiquement à ce contenu. Mais avant de supprimer, il y a quelques éléments à considérer.
Note: Si vous souhaitez supprimer votre compte parce qu’il a été piraté, il existe d’autres moyens de le récupérer que de le supprimer. Consultez notre guide pour savoir quoi faire si votre compte Netflix est piraté.
Choses à savoir lorsque vous supprimez un compte sur Netflix
Vous trouverez ci-dessous quelques points à considérer avant de supprimer le service pour vous assurer que c’est la bonne étape.
- Perte de bibliothèque de contenus personnalisés : Netflix est largement apprécié pour ses suggestions de contenu basées sur les émissions que vous avez regardées ou aimées. Lors de la suppression de votre compte, vous perdrez l’accès si vous rejoignez la plateforme.
- Perte d’accès au contenu: Netflix possède une vaste bibliothèque de contenus. Une fois que vous aurez dit au revoir à Netflix, il sera impossible d’y accéder à nouveau à moins de créer un nouveau compte.
- Suppression des données : Netflix effacera définitivement votre liste de surveillance et votre historique de visionnage. Ainsi, vous pouvez télécharger vos données Netflix (affichées dans la section suivante) pour les conserver en toute sécurité.
- Changez votre abonnement Netflix : Au lieu de supprimer votre compte Netflix, vous pouvez modifier votre forfait Netflix si vous n’êtes pas satisfait. De cette façon, vous pouvez recommencer là où vous vous êtes arrêté.
- Assurez-vous d’annuler votre abonnement : Assurez-vous d’annuler votre abonnement avant de supprimer votre compte Netflix. Si vous ne le faites pas, le service pourrait quand même vous être facturé. Vous pouvez consulter notre guide pour annuler ou modifier votre forfait Netflix.
Comment télécharger les données du compte Netflix
Si vous êtes sûr de supprimer votre compte Netflix, nous vous suggérons de télécharger les données, car elles ne pourront pas être récupérées lors de leur suppression. Voici les étapes à suivre :
Note: Si vous ne souhaitez pas télécharger les données, passez à la partie suivante.
Étape 1: Ouvrez le lien Netflix ci-dessous sur votre navigateur pour accéder à vos données.
Note: Connectez-vous à votre compte Netflix si ce n’est pas déjà fait.
Étape 2: Choisissez Soumettre la demande.
Étape 3: Les données de votre compte seront partagées avec votre adresse e-mail liée. Ouvrez l’e-mail et téléchargez-le à partir de là.
Comment supprimer votre compte Netflix
Heureusement, Netflix a veillé à ce que l’ensemble du processus de suppression de votre compte soit simple. Voici les étapes.
Note: Vous devez disposer d’un forfait Netflix actif pour supprimer votre compte. De plus, comme mentionné ci-dessus, annulez votre abonnement pour éviter d’être facturé.
Sur Android ou iOS Application Netflix
Étape 1: Ouvrez l’application Netflix et connectez-vous à votre compte si ce n’est pas le cas.
Étape 2: Appuyez sur l’icône de profil en haut à droite et choisissez Compte.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et choisissez Supprimer le compte sous Paramètres.
Étape 4: Vérifiez votre compte à l’aide de l’e-mail ou de la carte liée.
Étape 5 : Ajoutez le code de vérification et appuyez sur Continuer
Étape 6 : Cochez la case « Oui, je souhaite supprimer définitivement mon compte Netflix à la fin de ma période de facturation actuelle sur X ».
Note: Le X représente la date de fin de la période de facturation.
Étape 7 : Appuyez sur Supprimer définitivement pour confirmer.
Avec l’aide du support client
Une fois que vous avez annulé votre forfait Netflix, vous pouvez contacter l’assistance de Netflix concernant la suppression de votre compte Netflix. Ensuite, ouvrez votre application de messagerie et écrivez un e-mail demandant à Netflix de supprimer votre compte pour [email protected].
Très probablement, votre compte sera supprimé une fois votre forfait expiré. Si vous souhaitez supprimer votre compte immédiatement, mentionnez-le explicitement.
Comment supprimer le profil Netflix
Au lieu de supprimer votre compte, vous pouvez facilement supprimer un profil Netflix individuel. Mais n’oubliez pas que s’il s’agit d’un profil actif, l’utilisateur risque de perdre l’algorithme personnalisé et l’accès au contenu. Commençons.
Sur l’application mobile Netflix
Étape 1: Ouvrez Netflix et connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Appuyez sur l’icône de profil en haut à droite et choisissez Gérer les profils (icône en forme de crayon).
Étape 3: Choisissez le profil que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Supprimer le profil.
Étape 4: Choisissez Supprimer le profil pour confirmer.
Sur le bureau
Étape 1: Ouvrez Netflix et connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Cliquez sur l’icône de profil en haut à droite et sélectionnez Gérer les profils.
Étape 3: Sélectionnez le profil.
Étape 4: Cliquez sur Supprimer le profil.
Étape 4: Choisissez Supprimer le profil pour confirmer.
C’est ça! Vous avez supprimé avec succès votre profil ou compte Netflix.
FAQ sur la suppression de compte Netflix
Oui. Netflix a officiellement confirmé que la plateforme conserverait les données de compte pour prévenir les activités frauduleuses et pour des raisons licites. Ces données incluent l’identifiant de l’appareil, l’adresse e-mail liée et un format crypté et haché d’informations de paiement.
Oui, Netflix supprime automatiquement votre compte après dix mois d’inactivité. Cependant, si vous êtes un utilisateur actif, Netflix ne supprimera pas le compte sauf demande.
Non. Netflix a une politique stricte de non-remboursement. Si vous avez souscrit un abonnement par accident, vous pouvez résilier le forfait et bénéficier des avantages jusqu’à l’expiration du forfait.
Si vous avez été facturé même après l’annulation de votre abonnement, il se peut que quelqu’un ait réactivé le mode de paiement ou qu’il y ait une erreur lors de l’annulation. Si vous rencontrez une telle situation, contactez immédiatement l’assistance Netflix.
Au revoir, Netflix
C’est ainsi que vous pouvez supprimer un compte Netflix. Rassurez-vous, de nombreux autres services de streaming proposent un bon ensemble de contenus. Vous pouvez également faire d’autres activités pendant le temps que vous passez sur Netflix. Quoi qu’il en soit, si vous avez encore des suggestions ou des questions, faites-le-nous savoir dans les commentaires.
