Les 6 meilleures façons de corriger l'erreur de dossier Impossible d'étendre dans Outlook - Moyens I/O

Les 6 meilleures façons de corriger l’erreur de dossier Impossible d’étendre dans Outlook

Les utilisateurs de Microsoft Outlook ont ​​été confrontés à une erreur particulière au cours de la dernière décennie. Cela a commencé avec Outlook 2010 et les utilisateurs des futures versions continuent de le signaler, y compris Office 365. Les utilisateurs voient une fenêtre contextuelle indiquant l’erreur « Impossible de développer le dossier » dans Outlook. Cela se produit lors du développement d’un dossier ou d’un dossier partagé dans une deuxième boîte aux lettres.


Le correctif ne peut pas étendre l'erreur de dossier dans Outlook

On ne sait pas comment cette erreur persiste, mais les utilisateurs d’Office 2019 semblent être mieux lotis. Vous pouvez envisager de passer à cela.

Commençons.

1. Limite de dossiers

Microsoft Outlook a une limite de 1000 dossiers. Si vous avez plus que le nombre spécifié de sous-dossiers, le dossier ne se développera pas. Cette limite s’applique aux comptes Microsoft Exchange. La limite de dossiers est de 500 pour les versions Outlook 2010, 2013, 2016 et 2019. De plus, le nombre d’éléments par dossier ne peut pas dépasser 100 000. Microsoft note que vous pouvez rencontrer des problèmes de performances si les limites sont dépassées.

2. Désactiver les compléments

Avez-vous installé des compléments dans votre compte Microsoft Outlook ? Un ou plusieurs compléments peuvent être à l’origine d’un conflit entraînant l’erreur Impossible d’étendre le dossier dans Outlook. Ouvrez Outlook en mode sans échec pour éliminer tous les problèmes de compléments. Vous pouvez également désactiver tous les compléments sans passer en mode sans échec. Si l’erreur a disparu, vous devrez réactiver chaque complément un par un pour vérifier lequel était responsable de l’erreur.

3. Désactiver le mode cache

Cela se passe-t-il sur un compte Exchange ou dans une boîte aux lettres partagée ? Si tel est le cas, la désactivation du mode cache peut aider à résoudre l’erreur Impossible d’étendre le dossier dans l’application Outlook.

Cliquez sur l’option de menu Fichier.


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Cliquez sur Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant.


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Vous verrez maintenant une liste de tous les comptes de messagerie. Double-cliquez sur l’ID de messagerie qui génère l’erreur Impossible d’étendre le dossier.


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Décochez Utiliser le mode Exchange mis en cache ici et enregistrez les paramètres.


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Désactivez-le, enregistrez les paramètres, fermez Outlook et relancez pour réessayer. Les fichiers de cache pourraient être responsables du comportement étrange du dossier. La désactivation du mode cache forcera Outlook à se resynchroniser et à télécharger à nouveau les dossiers et les e-mails.

4. Réparer l’application Outlook

Recherchez et ouvrez le Panneau de configuration à partir du menu Démarrer.


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Recherchez Désinstaller dans la recherche du Panneau de configuration et ouvrez Désinstaller un programme.


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Recherchez l’application Outlook autonome si vous l’avez installée ou la version de la suite Microsoft Office. Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Modifier en haut.


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Vous verrez une fenêtre contextuelle avec deux options. Une réparation rapide fonctionnera hors ligne et corrigera les erreurs les plus courantes. Essayez d’abord. Si cela ne fonctionne pas, essayez la réparation en ligne.


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Cela prendra plus de temps et nécessitera une connexion Internet active. Je suggère de connecter l’ordinateur portable à un réseau Wi-Fi et à une source d’alimentation.

5. Créez un nouveau profil Outlook

Il est recommandé de suivre le point 4 ci-dessus avant de passer à la création d’un nouveau profil. Renommez le dossier que vous ne pouvez pas développer dans Outlook. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez l’option Renommer pour le faire. Faites une sauvegarde, si vous le devez. Si vous avez effectué une sauvegarde sur le serveur ou dans le cloud, supprimez le profil ci-dessous mentionné :

C:UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOutloook

Bien sûr, le nom d’utilisateur ci-dessus et la lettre du lecteur doivent être votre nom d’utilisateur correspondant et le lecteur d’installation de Windows. Redémarrez votre ordinateur.


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Ouvrez Outlook et dans le menu Fichiers, cliquez sur Paramètres du compte > Gérer les profils.


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Cliquez sur Afficher les profils.


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Cliquez sur Ajouter pour commencer à créer un nouveau profil.


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Vous pouvez maintenant ajouter des comptes de messagerie à ce profil nouvellement créé et vérifier si vous obtenez toujours l’erreur Impossible d’étendre le dossier.

6. Réparer les fichiers PST et OST

Les données du compte de messagerie Outlook sont stockées dans un fichier .PST si vous utilisez un compte IMAP ou POP. La même chose est stockée dans un fichier .OST si vous utilisez un compte Office 365 ou Exchange. Selon le compte de messagerie qui génère l’erreur Impossible d’étendre le dossier dans l’application Outlook, choisissez une méthode.

Réparer le fichier OST

Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Compte d’utilisateur > Courrier > Afficher les profils. Sélectionnez le profil avec lequel vous rencontrez des problèmes et cliquez sur Propriétés ci-dessous. Sélectionnez maintenant Fichiers de données dans la fenêtre contextuelle qui suit.


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Sélectionnez le fichier de données du compte de messagerie et cliquez sur Ouvrir l’emplacement du fichier.


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Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec un nom de fichier avec l’extension .OST. Supprimez le fichier et redémarrez votre ordinateur. Lancez Outlook et il recréera le fichier automatiquement.

Réparer le fichier PST

Les mêmes étapes ne fonctionneront pas pour le fichier .PST. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir l’invite Exécuter. Entrez le chemin de fichier ci-dessous dans le cas d’Office 2016, Office 2019 et Office 365.

C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16

Pour Outlook 2013 :

C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15

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Double-cliquez sur le fichier SCANPST.EXE, qui lancera l’expérience de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook. J’aurais aimé qu’il y ait un moyen direct de le lancer.


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Cliquez sur Parcourir dans la fenêtre contextuelle qui suit.


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Une nouvelle fenêtre de l’explorateur de fichiers s’ouvrira. Vous devez localiser le fichier .PST ici et lorsque vous le trouvez, cliquez sur le bouton Démarrer.


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Sélectionnez l’option « Faire une sauvegarde du fichier numérisé avant de réparer » pour créer une sauvegarde en cas de problème.


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Cliquez maintenant sur Réparer pour lancer le processus.

Attention

Il existe beaucoup trop de versions d’Outlook que Microsoft a publiées au fil des ans. Cela rend le dépannage un peu plus difficile. Cependant, nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleures solutions réalisables. Si vous avez trouvé un autre moyen de résoudre l’erreur Impossible d’ouvrir le dossier dans l’application Outlook, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

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