Microsoft se débarrasse du «désordre» dans Outlook, et c’est inquiétant

À la fin de 2018, Microsoft a annoncé qu’il le ferait supprimer la fonctionnalité Clutter d’Outlook, laissant la boîte de réception ciblée pour filtrer vos e-mails moins importants. Je pense que c’est un changement d’orientation potentiellement inquiétant pour Microsoft.

Oui, d’une part, vous pourriez affirmer que la boîte de réception ciblée est en concurrence directe avec des fonctionnalités similaires proposées par Gmail et que celles-ci ne fonctionnent que dans le client Gmail, alors pourquoi ne pas le faire. Mais, vous pouvez également affirmer que, étant donné qu’Outlook dispose à la fois des fonctionnalités Boîte de réception focalisée et Clutter depuis un certain temps (et elles ont toutes les deux leurs avantages), il n’y avait pas vraiment de bonne raison d’abandonner Clutter. Alors, allons-y.

Qu’est-ce que la fonction Clutter?

Nous avons déjà couvert la différence entre Clutter et Focused Inbox, mais voici un bref récapitulatif. Clutter et Focused Inbox sont des moyens de diviser votre courrier entrant en courrier «important» et «sans importance». Le courrier important est tout ce qui provient des personnes de votre entreprise, de vos contacts et de tout autre élément que l’algorithme de Microsoft juge précieux pour vous. Les e-mails sans importance ne sont pas des spams (qui vont dans le dossier Courrier indésirable) mais sont des e-mails jugés moins précieux ou urgents, comme les e-mails réguliers provenant d’applications ou de sites Web.

Clutter et Focused Inbox utilisent le même algorithme pour déterminer si un e-mail est important ou sans importance, mais voici la partie importante: Clutter est un dossier entièrement séparé, tandis que la boîte de réception prioritaire n’est qu’une vue filtrée de votre boîte de réception.

Cela signifie que Clutter déplace physiquement un e-mail sans importance de votre boîte de réception vers un dossier appelé «Clutter».

Le dossier Clutter

Boîte de réception prioritaire – que vous pouvez activer et désactiver à l’aide d’un commutateur dans l’onglet Affichage – modifie simplement votre boîte de réception pour afficher les onglets «Prioritaire» et «Autre».

Les onglets de la boîte de réception ciblée

Microsoft a maintenant confirmé que Clutter disparaîtra avant le 31 janvier 2020, laissant les utilisateurs avec juste une boîte de réception ciblée. Cela va causer beaucoup de problèmes à certains utilisateurs et ne correspond pas à la nouvelle approche supposée de Microsoft sous Satya Nadella.

Pourquoi se débarrasser du désordre est-il une mauvaise chose?

La plupart des utilisateurs d’Outlook préfèrent la boîte de réception ciblée. Clutter n’était pas particulièrement populaire à sa sortie, et il a fallu beaucoup de temps aux gens pour s’y habituer. La boîte de réception ciblée utilise le même algorithme, mais permet aux utilisateurs de conserver leur courrier dans leur boîte de réception, ce qui signifie simplement avoir un seul endroit pour tout trouver. Nous avons explicitement dit dans notre article sur Clutter et Focused Inbox:

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«Focused Inbox remplace Clutter, qui n’était pas particulièrement populaire. De nombreux utilisateurs n’aimaient pas aller dans un dossier différent pour trouver des messages qui n’étaient pas importants pour Outlook, en particulier parce que Clutter ne devenait précis que si vous le «formiez» en déplaçant manuellement les messages entre Inbox et Clutter. Certains utilisateurs ont supposé que Clutter était juste une manière différente de filtrer le spam, ils n’ont donc jamais cherché dans le dossier ou simplement supprimé le contenu sans lire quoi que ce soit qui s’y trouvait.

Microsoft a reconnu que Clutter ne fonctionnait pas et l’a remplacé assez rapidement par une boîte de réception ciblée. « 

Cette déclaration s’applique aux utilisateurs d’Outlook. Cela ne s’applique pas aux personnes qui utilisent un client de messagerie différent, pour qui la boîte de réception ciblée ne fonctionnera pas du tout, et voici pourquoi.

Clutter est un dossier entièrement différent. Si vous utilisez un client de messagerie non Outlook (comme la plupart des utilisateurs mobiles, par exemple) comme Apple Mail ou l’application Android Mail, ils afficheront Clutter comme un dossier différent car il fait partie de votre boîte aux lettres. Par conséquent, Clutter travaille pour eux.

La boîte de réception ciblée n’est qu’une vue de votre boîte de réception créée par Outlook. Aucun autre client de messagerie – Apple Mail, Android Mail, Thunderbird, etc. – ne reconnaît les balises que Microsoft utilise pour ce faire, donc la boîte de réception ciblée ne fonctionnera pas pour vous.

Essentiellement, Microsoft supprime la fonctionnalité pour quiconque n’utilise pas son client Outlook officiel.

Maintenant, vous pourriez penser que, puisqu’il s’agit d’un produit Microsoft, pourquoi les gens devraient-ils s’attendre à ce que d’autres produits fonctionnent de la même manière? De plus, nous nous sommes dit que Clutter n’était pas particulièrement populaire, alors pourquoi nous plaignons-nous maintenant qu’il est enlevé?

Ces deux questions manquent le point. Ce n’est pas une modification d’Outlook; il s’agit d’une modification du compte de messagerie actuel. L’algorithme est le même, mais l’implémentation est passée du statut indépendant du client (ce qui signifie que Clutter fonctionnait sur n’importe quel client de messagerie) à être propriétaire (la boîte de réception focalisée ne fonctionne que sur Outlook). Il s’agit d’un changement de principe fondamental qui consiste à apporter des modifications à la boîte aux lettres dont tous les utilisateurs de comptes de messagerie Microsoft peuvent bénéficier, à apporter des modifications à Outlook dont seules les personnes qui ont payé pour le logiciel en plus de leur compte de messagerie peuvent bénéficier.

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Sous la direction de Satya Nadella, Microsoft s’est concentré sur un «un monde axé sur le mobile et le cloud», Mais cette décision oblige tous les utilisateurs mobiles à utiliser Outlook s’ils souhaitent obtenir une fonctionnalité qui jusqu’à présent était indépendante du client.

Pour les personnes ayant des souvenirs de l’approche Gates / Ballmer dans les années 90, cela est familier de manière inquiétante. Microsoft avait la réputation d’aplatir tous ceux qu’il considérait comme de la concurrence et une partie de l’attrait de Nadella a été de faire de Microsoft une entreprise moins agressive et plus collaborative, à la fois en interne et en externe. Oui, ce n’est qu’un petit changement dans le grand schéma des choses, mais Office est un produit phare, et si c’est ce que Microsoft entend faire avec son approche «mobile d’abord», c’est un signe inquiétant que peut-être cette vieille attitude de «Microsoft ou rien» traîne toujours à Redmond.

Moyens Staff
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