Vous ne pouvez pas acheter ou télécharger des applications sur iPhone ? 10 meilleures façons de résoudre le problème !

Bien que l’App Store d’Apple soit assez fiable, il a parfois tendance à afficher des erreurs inattendues. Et lorsque l’inattendu se produit, vous pouvez rencontrer des erreurs telles que « Impossible de se connecter à l’App Store » et « Impossible de mettre à jour les applications ». Pire, parfois, l’App Store peut même vous empêcher d’acheter des applications sur votre iPhone, même si votre mode de paiement est mis à jour. Alors, quels sont les meilleurs moyens de résoudre le problème de l’impossibilité d’acheter ou de télécharger des applications sur iPhone ? Eh bien, il existe une poignée de méthodes qui fonctionnent pour résoudre les problèmes d’Apple App Store. Cela dit, cherchons des moyens de résoudre les problèmes !

10 astuces pour résoudre les problèmes de l’App Store sur iPhone (2021)

Dans ce guide, nous avons corrigé plusieurs erreurs de l’App Store qui empêchent les utilisateurs d’acheter ou de mettre à jour des applications sur l’iPhone. Elles sont:

  • « Nous n’avons pas pu répondre à votre demande sur l’iTunes Store. La connexion réseau n’a pas pu être établie. Une erreur s’est produite dans l’iTunes Store. Veuillez réessayer plus tard. »
  • « Impossible de se connecter à l’iTunes Store. Une erreur inconnue s’est produite. »
  • « Nous n’avons pas pu répondre à votre demande sur l’iTunes Store. L’iTunes Store est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard. »
  • « Impossible de se connecter à l’iTunes Store. Assurez-vous que votre connexion réseau est active et réessayez.
  • « Votre compte est désactivé dans l’App Store. »

Comme les solutions à tous les problèmes de l’App Store sont presque les mêmes, il est préférable de prendre chacune d’entre elles en compte. Ainsi, quel que soit le type de problème auquel vous êtes confronté, ces conseils peuvent vous aider à résoudre les problèmes qui vous empêchent d’acheter ou de télécharger des applications sur votre iPhone. Sans plus tarder, découvrez les 10 meilleurs correctifs ici :

1. Forcer la fermeture de l’App Store et activer/désactiver le mode avion

Quel que soit le type de problèmes d’App Store auxquels vous êtes confronté sur votre appareil iOS, la première astuce que vous devriez essayer est de forcer la fermeture de l’App Store et d’activer/désactiver le mode Avion. Oui, le plus souvent, cela aide à corriger les problèmes aléatoires de l’App Store. Il vaut donc la peine d’essayer ce hack efficace avant de passer à d’autres options.

  • Sur iPhone et iPad sans bouton home : Balayez vers le haut depuis la barre d’accueil et maintenez la position au milieu de l’écran. Après cela, glissez vers le haut sur la carte App Store pour forcer la suppression de l’application.
  • Sur iPhone et iPad avec le bouton home : Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil et glissez vers le haut sur la carte App Store pour tuer l’application.
  • Une fois que vous avez fermé l’App Store, ouvrez le Centre de contrôle en faisant glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran et appuyez sur le Mode avion icône pour l’activer. Maintenant, attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur l’icône du mode Avion pour le désactiver.
  • Après cela, ouvrez l’App Store et essayez de télécharger ou de mettre à jour des applications comme d’habitude sur votre iPhone. Si vous ne rencontrez plus de problèmes, il est probable que vous ayez résolu le problème de l’impossibilité d’acheter ou de télécharger des applications sur l’iPhone.
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2. Redémarrez votre iPhone ou iPad

Si la première solution n’a pas donné le résultat souhaité, il est temps de redémarrer votre iPhone. Parfois, un redémarrage rapide peut faire de la magie pour résoudre les problèmes courants d’iOS 15. Voici comment procéder :

  • Sur iPhone et iPad sans bouton home : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et l’un des boutons de volume à la fois. Après cela, faites glisser pour éteindre votre appareil. Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.
Redémarrez l'iPhone ou l'iPad
  • Sur iPhone et iPad avec bouton home : Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis faites glisser pour éteindre votre appareil. Maintenant, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour allumer votre appareil.

3. Télécharger plusieurs applications à la fois ? Prioriser le téléchargement

Si vous essayez de télécharger plusieurs applications à la fois sur votre iPhone, assurez-vous de prioriser les téléchargements si vous souhaitez commencer à utiliser une application avant les autres. Cela vous aidera à télécharger plus rapidement certaines applications. Depuis l’écran d’accueil de votre iPhone, touchez et maintenez l’icône de l’application. Ensuite, sélectionnez Prioriser le téléchargement dans le menu contextuel qui apparaît juste en dessous de l’application.

Priorisez le téléchargement sur iPhone et iPad - Impossible d'acheter ou de télécharger des applications sur iPhone

Si la fonction de mise à jour automatique des applications ne fonctionne pas sur votre iPhone, essayez de mettre à jour manuellement les applications (App Store -> votre profil). Pour une expérience de mise à jour de navigation fluide, je vous recommande de mettre à jour une application à la fois.

4. Assurez-vous que la date et l’heure sont correctement ajustées

Si la date et l’heure ne sont pas réglées correctement, vous risquez de rencontrer des problèmes de téléchargement et de mise à jour des applications sur votre iPhone et iPad. Pour modifier la date et l’heure sur votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone et accédez à Général -> Date et heure. Ensuite, activez le « Définir automatiquement” basculer.
Ajuster la date et l'heure sur iPhone et iPad - Impossible d'acheter ou de télécharger des applications sur iPhone
  • Assurez-vous également que « Services de localisation » est activé (Paramètres -> Confidentialité -> Services de localisation) car il aide iOS 15 à régler correctement la date et l’heure.

5. Assurez-vous que vous n’utilisez pas plusieurs identifiants Apple

iOS vous permet d’utiliser un identifiant Apple distinct pour l’App Store et les achats. Bien qu’il vous offre la possibilité d’utiliser plusieurs identifiants Apple sur votre appareil, il peut parfois créer des problèmes. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes d’achat et de téléchargement sur l’App Store, assurez-vous de ne pas utiliser plusieurs identifiants Apple sur votre iPhone ou iPad.

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  • Pour résoudre ce problème, rendez-vous sur Paramètres -> Bannière Apple ID -> Médias et achats puis modifiez l’identifiant Apple.

6. Assurez-vous qu’il n’y a pas de restrictions de contenu

Screen Time dans iOS 15 est livré avec un paramètre de restriction de contenu robuste, que vous pouvez utiliser pour bloquer le contenu offensant sur votre appareil ou uniquement sur l’App Store. Peut-être que vous aviez précédemment activé la restriction de contenu sur votre iPhone et oublié de rétablir le paramètre plus tard. Assurez-vous donc que Screen Time ne vous empêche pas d’acheter ou d’installer des applications sur l’App Store.

Impossible d'acheter ou de télécharger des applications sur iPhone
  • Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil et accédez à Temps d’écran -> Restrictions de contenu et de confidentialité -> Restrictions de contenu.
  • Maintenant, entrez le code d’accès à l’écran et sélectionnez « Autoriser toutes les applications » dans la section Applications. Si vous avez oublié le mot de passe, découvrez ici 3 façons de réinitialiser le mot de passe Screen Time sur votre iPhone.
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7. Vérifiez la page d’état du système d’Apple

Si l’App Store est confronté à une panne dans votre pays ou région, il peut afficher différentes erreurs et ne vous permettra pas de télécharger des applications sur votre iPhone ou iPad. Alors, assurez-vous de dirigez-vous vers la page d’état du système d’Apple pour vérifier si l’App Store fonctionne normalement.

Vous ne pouvez pas acheter ou télécharger des applications sur iPhone ?  10 meilleures façons de résoudre le problème !

8. Mettez à jour votre mode de paiement

Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou si vous ne pouvez pas mettre à jour les applications et que vous voyez un message d’erreur indiquant : « Votre compte est désactivé dans l’App Store », il y a peut-être un problème avec votre mode de paiement. Pour résoudre ce problème, vous devrez soit mettre à jour vos informations de paiement, soit ajouter un nouveau mode de paiement.

Impossible d'acheter ou de télécharger des applications sur iPhone
  • Dirigez-vous vers Paramètres -> Bannière Apple ID > Paiement et expédition. Maintenant, allez-y et faites le nécessaire, que ce soit en ajoutant un nouveau mode de paiement ou en mettant à jour celui existant.

9. Déconnectez-vous de l’identifiant Apple et reconnectez-vous

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou à mettre à jour des applications sur votre appareil iOS 15, déconnectez-vous de votre identifiant Apple et reconnectez-vous. À maintes reprises, cela m’a aidé à réparer le dysfonctionnement de l’App Store sur mon iPhone. Par conséquent, je pense qu’il serait préférable d’essayer également cette solution de contournement.

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  • Accédez à Paramètres -> Bannière Apple ID et appuyez sur Déconnexion bouton au fond. Vous aurez la possibilité de conserver une copie de toutes vos données importantes comme les contacts et les calendriers. Assurez-vous d’activer les bascules pour chaque type de données avant de vous déconnecter de votre compte. Après cela, reconnectez-vous et cela devrait résoudre les problèmes de téléchargement et de mise à jour de l’App Store.

10. Mettez à jour le logiciel de votre iPhone

Si aucun des conseils répertoriés ci-dessus n’a permis de résoudre le problème de l’App Store sur votre appareil iOS, il y a de fortes chances qu’un bogue logiciel soit à l’origine du problème. Mais ne vous inquiétez pas, car les dernières mises à jour iOS sont souvent accompagnées de corrections de bogues et d’améliorations des performances. Ainsi, la mise à jour du logiciel peut probablement résoudre le problème.

Mettre à jour le logiciel sur votre iPhone ou iPad - Impossible d'acheter ou de télécharger des applications sur iPhone
  • Pour ce faire, lancez l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et accédez à Général -> Mise à jour du logiciel. Ensuite, téléchargez et installez la dernière version d’iPadOS 15 ou iOS 15 sur votre appareil.

Correction d’un problème d’achat ou de téléchargement d’applications sur iPhone et iPad

Bien, tu l’as maintenant! J’espère que l’un des conseils ou solutions de contournement ci-dessus a contribué à rendre l’App Store fonctionnel sur votre iPhone ou iPad. Étant donné que les conseils mentionnés ci-dessus sont fiables pour résoudre divers problèmes de l’App Store, il y a de fortes chances que le sourire revienne sur votre visage et vous pouvez à nouveau télécharger les meilleurs jeux iPad ou mises à jour de votre application de podcast préférée sur votre iPhone. Au fait, laquelle de ces astuces a fonctionné pour vous ? N’oubliez pas de nous le faire savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Moyens Staff
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