10 codes d’erreur Netflix et comment les corriger

Netflix est un excellent service de streaming avec une tonne de contenu à regarder sur toutes sortes d’appareils différents. Cependant, parfois, vous rencontrerez des codes d’erreur Netflix qui vous arrêteront dans vos traces.

Dans cet article, nous avons essayé de rassembler certains des codes d’erreur Netflix les plus courants, d’expliquer ce qu’ils sont et comment les corriger. Nous vous recommandons donc de marquer celui-ci au cas où vous en auriez besoin à nouveau…

1. Comment réparer le code d’erreur Netflix 11800

Erreur Netflix - lecture mobile

Vous verrez l’erreur Netflix 11800 en cas de problème avec la lecture du contenu sélectionné sur un appareil mobile. Habituellement, le code d’erreur sera accompagné de l’un des deux messages:

  • «Un problème est survenu lors de la lecture de cet élément. Réessayez plus tard ou sélectionnez un autre élément. Accédez à www.netflix.com/support pour plus d’informations. »
  • ou

  • “Impossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard.”

Cela indique que les informations présentes sur votre appareil sont obsolètes ou corrompues et doivent être actualisées. En règle générale, vous verrez cette erreur sur un appareil Apple comme un iPhone, iPad ou Apple TV.

La façon la plus simple de corriger cette erreur est de redémarrer votre appareil. Cela devrait effacer toutes les anciennes informations utilisées par l’application Netflix et vous permettre de recharger votre contenu. Si cela ne fonctionne pas, vous devez mettre à jour l’application Netflix via l’App Store.

2. Comment réparer le code d’erreur Netflix M7111-1331

Il s’agit d’une erreur qui apparaît lorsque vous accédez à Netflix à partir d’un navigateur, en particulier à partir de Chrome. Premièrement, cela peut indiquer que vous utilisez un lien vers une page qui n’existe plus (par exemple, si vous utilisez un signet pour accéder à Netflix). Pour résoudre ce problème, accédez directement à www.netflix.com.

Deuxièmement, cela pourrait être dû à une incompatibilité avec l’une de vos extensions de navigateur. Essayez de désactiver les extensions de navigateur pour corriger l’erreur.

3. Comment réparer le code d’erreur Netflix F7111-5059

Erreur Netflix - VPN en cours d'utilisation

Cette erreur se produit si vous essayez d’accéder à Netflix à partir d’un navigateur tout en utilisant un VPN ou un proxy. Étant donné que Netflix n’a que les droits de montrer certains contenus dans certains pays, il empêche les utilisateurs d’accéder à du contenu en dehors de leur pays d’origine. Au cours des dernières années, le site a sévi contre les personnes utilisant un VPN pour accéder à Netflix.

Cela est gênant si vous utilisez un VPN ou un proxy pour des raisons de sécurité plutôt que d’essayer de changer votre région, car vous ne pouvez pas vous connecter en toute sécurité au site Web de Netflix. Au lieu de cela, vous devez déconnecter votre VPN ou proxy, puis actualiser la page ou utiliser des VPN qui fonctionnent toujours avec Netflix.

En relation :  Comment réparer le code d'arrêt d'exception du service système dans Windows 10

4. Comment réparer le code d’erreur 10013 de Netflix

Ce code d’erreur se produit lorsque vous utilisez l’application Netflix et essayez de télécharger un épisode ou un film tout en étant connecté à un VPN ou à un proxy. Vous verrez un message d’erreur: “Il y a eu un problème avec ce téléchargement. (10013) ”

Pour résoudre ce problème, comme avec celui ci-dessus, vous devez désactiver votre VPN ou proxy. Une fois désactivé, vous pourrez télécharger votre contenu normalement.

5. Comment réparer l’erreur Netflix (AVF: 11800; OS: 42800;)

À l’aide de l’application Netflix, vous pouvez télécharger des épisodes ou des films sur votre appareil pour les regarder lorsque vous n’avez pas accès à Internet. Cependant, parfois, lorsque vous effectuez cette opération, vous obtenez une erreur indiquant: «Ce titre ne peut plus être regardé hors ligne. (AVF: 11800; OS: 42800;). ”

Cela signifie que le fichier téléchargé que vous essayez de regarder est corrompu ou a été supprimé ou déplacé. Malheureusement, il n’y a aucun moyen de résoudre ce problème si vous ne disposez pas actuellement d’une connexion Internet, car vous devez télécharger à nouveau le fichier.

Cependant, si vous avez accès à Internet, vous pouvez facilement corriger cette erreur. Allez au Téléchargements section de l’application en cliquant sur l’icône de flèche au bas de l’application ou en appuyant sur l’icône de menu et en sélectionnant Mes Téléchargements. Appuyez maintenant Éditer dans le coin supérieur droit de l’écran. Sélectionnez le fichier qui ne fonctionne pas et appuyez sur le rouge X icône pour le supprimer.

Maintenant, téléchargez à nouveau l’épisode ou le film et vous devriez pouvoir le regarder sans erreur.

6. Comment réparer l’erreur UI-800-3 de Netflix

Erreur Netflix - informations obsolètes
Crédit d’image: jgryntysz via Pixabay

L’erreur Netflix UI-800-3 apparaît lorsque vous utilisez un appareil tel qu’un lecteur Blu-ray, une boîte Roku, une console de jeux, une Smart TV ou Amazon Fire Stick. Cela indique que les informations stockées sur votre appareil sont obsolètes et doivent être actualisées.

Cela peut être résolu simplement en redémarrant votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de Netflix sur votre appareil, puis de vous reconnecter. Enfin, si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez déconnecter l’appareil de votre réseau, redémarrer votre routeur et reconnecter votre appareil.

7. Comment réparer l’erreur 10023-10008 de Netflix

Cette erreur survient lorsqu’un problème de connectivité réseau affecte votre capacité à télécharger du contenu via l’application iOS. Cela se produit généralement lorsqu’il existe un bloc quelconque sur la connexion Internet que vous utilisez. Par exemple, si vous êtes sur un réseau Wi-Fi d’école ou de travail, il peut y avoir un pare-feu en place qui bloque la diffusion en continu.

En relation :  Vous pouvez maintenant obtenir Spotify Premium gratuitement pendant 3 mois

Pour corriger cette erreur, vous devez essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.

Alternativement, ce problème peut parfois être dû à l’affichage d’une heure incorrecte sur votre appareil. Vérifiez les paramètres de date et d’heure de votre appareil et assurez-vous qu’ils sont corrects.

8. Comment réparer l’erreur 10025 ou 30103 de Netflix

Ces erreurs se produisent avec un message disant: «Impossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard.” Cela se produit généralement car votre application Netflix est obsolète. Tout d’abord, essayez de mettre à jour l’application Netflix. Si cela ne résout pas le problème, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application.

Cette erreur peut également parfois être corrigée en redémarrant votre appareil.

Enfin, si vous utilisez un adaptateur HDMI pour regarder le contenu d’un appareil Apple sur un écran externe, assurez-vous que vous utilisez l’un des adaptateurs HDMI compatibles.

9. Comment corriger une «erreur réseau» ou une erreur NW-2-5 / NW-3-6

Lorsque vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez voir une erreur indiquant «Erreur réseau. Une connexion réseau est nécessaire pour continuer le téléchargement. » Ou sur un appareil comme une console de jeux, une télévision connectée ou un lecteur Blu-ray, vous pouvez voir les codes d’erreur, NW-2-5 ou NW-3-6.

Tous ces codes indiquent un problème de connectivité réseau qui empêche votre appareil de contacter les serveurs Netflix. Pour y remédier, redémarrez d’abord votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous rapprocher de la source du Wi-Fi pour obtenir un meilleur signal ou utilisez plutôt une connexion filaire. Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez de redémarrer votre routeur.

10. Comment réparer une «erreur inattendue» sur Netflix

Enfin, une erreur que vous pouvez voir lors de l’utilisation de Netflix dans un navigateur Web est un message disant: «Il y a eu une erreur inattendue. Veuillez recharger la page et réessayer. »

Pour résoudre ce problème, actualisez la page et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’effacer le cache et l’historique de votre navigateur, ou redémarrez votre ordinateur.

Correction des codes d’erreur Netflix sur n’importe quel appareil

À l’aide de ces conseils, vous devriez pouvoir corriger les codes d’erreur Netflix les plus courants sur les appareils mobiles, les téléviseurs intelligents et les navigateurs Web. Et si vous rencontrez un code d’erreur Netflix que nous n’avons pas répertorié, n’hésitez pas à demander de l’aide dans les commentaires ci-dessous.

Pour en savoir plus de conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de Netflix, consultez le guide ultime de Netflix.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.