ChatGPT et son développeur, OpenAI, ont été vivement critiqués par les gouvernements, les experts en confidentialité et les utilisateurs préoccupés par leurs politiques de conservation des données. Alors, que sait vraiment le chatbot IA de vous et à quoi sert-il ces informations ?
Jetons un œil à sa politique de confidentialité et à ses conditions de service pour découvrir ce qu’il sait et quel risque de confidentialité il représente pour vous.
Quelles informations ChatGPT stocke-t-il ?
La politique de confidentialité de ChatGPT nous dit presque tout ce que nous devons savoir sur ses habitudes de conservation des données. Elle recueille ses informations à partir de trois sources :
- Informations de compte que vous saisissez lorsque vous vous inscrivez ou payez pour un forfait premium.
- Informations que vous saisissez dans le chatbot lui-même.
- Identifier les données qu’il extrait de votre appareil ou de votre navigateur, comme votre adresse IP et votre localisation.
La plupart des données qu’il conserve ne sont pas particulièrement alarmantes. En fait, elles sont assez standard : vous pouvez vous attendre à ce que presque tous les sites sur lesquels vous avez un compte connaissent ces informations à votre sujet.
Le véritable risque est qu’il collecte des données à partir de vos conversations avec ChatGPT. Lorsque vous utilisez l’IA, il est extrêmement facile de lui fournir vos informations privées par erreur. Il vous suffit d’oublier de censurer un document que vous lui demandez de relire, et vous pourriez avoir de sérieux ennuis.
Votre compte et vos informations de facturation
OpenAI stocke votre nom, vos coordonnées, vos identifiants de connexion, vos informations de paiement et vos enregistrements de transactions. Il ne conserve ces derniers que si vous vous inscrivez à un compte premium. Ces informations sont basiques et vous pouvez vous attendre à ce que presque tous les sites Web sur lesquels vous avez un compte les collectent auprès de vous.
Si vous envoyez un e-mail à l’entreprise ou contactez son service client, elle enregistre votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message. De même, elle enregistre vos coordonnées sur les réseaux sociaux et toute information personnelle que vous partagez si vous laissez un commentaire sur ses pages sociales.
Informations sur votre appareil
Le service ChatGPT collecte automatiquement certaines informations personnelles à partir de votre appareil et de votre navigateur. Cela comprend votre adresse IP, votre emplacement, le type de navigateur, la date et l’heure auxquelles vous commencez à utiliser ChatGPT ainsi que la durée de votre session. ChatGPT récupère également le nom et le système d’exploitation de votre appareil.
OpenAI utilise des cookies pour suivre votre activité de navigation à la fois dans la fenêtre de discussion et sur son site. Elle prétend utiliser ces informations à des fins d’analyse et pour savoir exactement comment vous interagissez avec ChatGPT.
Informations que vous mettez dans le chat
ChatGPT enregistre et stocke les transcriptions de vos conversations. Cela signifie que toutes les informations que vous entrez dans le chat, y compris les informations personnelles, sont enregistrées. Il est facile de tomber dans le piège de donner accidentellement à ChatGPT vos informations privées sans vous en rendre compte avant qu’il ne soit trop tard, surtout si vous l’utilisez pour relire des documents personnels ou professionnels.
Utiliser ChatGPT pour votre travail devient un peu plus dangereux, car il stocke les informations confidentielles que vous saisissez sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez, vos employés et vos clients. Par exemple, si vous l’utilisez pour collecter des commentaires et les organiser dans un rapport, vous risquez de lui donner sans le savoir les coordonnées de vos clients.
La politique de confidentialité stipule que si vous avez l’intention de saisir des données personnelles dans le chat, vous devez fournir aux personnes concernées des avis de confidentialité adéquats. Vous devez également obtenir leur consentement et être en mesure de montrer à OpenAI que vous traitez ces données dans le respect de la loi. De plus, si vous saisissez des informations définies comme privées selon le RGPD, vous devez contacter OpenAI pour exécuter son addenda relatif au traitement des données.
ChatGPT enregistre-t-il vos conversations ?
Oui, ChatGPT enregistre tout ce que vous saisissez. Sa politique de confidentialité stipule que lorsque vous utilisez ChatGPT, il peut collecter des informations personnelles à partir de vos messages, de tous les fichiers que vous téléchargez et de tous les commentaires que vous fournissez. Cela fait également de ChatGPT un risque de cybersécurité.
Il est également précisé que vos conversations peuvent être examinées par ses formateurs IA pour améliorer le chat et former davantage le système. Ainsi, vos données personnelles ne sont pas seulement compromises, mais utilisées au profit d’OpenAI.
Il convient toutefois de noter qu’OpenAI permet aux utilisateurs de conserver un certain degré de contrôle sur leur vie privée. Cela est principalement dû aux changements apportés par l’entreprise en avril 2023, lorsqu’elle a introduit une nouvelle fonctionnalité dans ChatGPT. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de désactiver facilement l’historique des discussions, via le menu des paramètres (Paramètres > Contrôles des données > Historique des discussions et formation).
Dans un Annonce d’OpenAI À l’époque, il était indiqué que lorsque l’historique des conversations était désactivé, l’entreprise ne conservait les conversations que pendant 30 jours. Après 30 jours, les conversations étaient supprimées définitivement. Les conversations ne sont examinées que lorsqu’elles doivent être surveillées pour détecter des abus et des comportements inappropriés.
Qui peut voir mes données ChatGPT ?
Vos informations personnelles sont accessibles à un nombre surprenant de personnes et d’entités. Dans sa politique de confidentialité, OpenAI indique qu’elle partage ces données avec :
- Fournisseurs et prestataires de services.
- Autres entreprises.
- Affiliés.
- Entités juridiques.
- Des formateurs en IA qui examinent vos conversations.
OpenAI fournit des informations très vagues sur les personnes avec lesquelles elle partage vos données et pour quelle raison. Elle indique qu’elle peut fournir vos informations personnelles à des fournisseurs et à des prestataires de services pour aider à répondre aux besoins de l’entreprise et à exécuter certaines fonctions. Ces fournisseurs comprennent des services d’hébergement Web, des services cloud, d’autres fournisseurs informatiques, des gestionnaires d’événements, des services de messagerie électronique et des services d’analyse.
D’autres parties sont plus simples. OpenAI partagera vos données avec d’autres entreprises avec lesquelles elle est impliquée lors de transactions, de réorganisations, de faillites ou de mises sous séquestre. Elle peut également partager vos données avec les forces de l’ordre afin de protéger d’autres utilisateurs, le public ou elle-même contre toute responsabilité légale.
OpenAI affirme qu’elle peut divulguer vos informations à des entreprises auxquelles elle est affiliée. Elle n’en dit pas plus à ce sujet, si ce n’est que ses affiliés doivent respecter sa politique de confidentialité lors du traitement de vos données.
Enfin, les formateurs d’OpenAI examineront vos conversations et les utiliseront pour améliorer l’IA. Ils s’assureront également que ce que vous dites dans vos conversations est conforme aux politiques de l’entreprise. Si vous saisissez des informations personnelles dans le chatbot, les formateurs peuvent les voir.
La pression réglementaire forcera-t-elle OpenAI à prendre la confidentialité plus au sérieux ?
En mai 2023, l’Italie a interdit ChatGPT pour violation présumée du RGPD. L’interdiction a depuis été levée, mais les organismes de réglementation du monde entier ont fait pression sur OpenAI, exigeant davantage de transparence et de responsabilité.
En mai de la même année, les autorités de protection de la vie privée du Canada, du Québec, de la Colombie-Britannique et de l’Alberta ont convenu d’enquêter sur OpenAI pour déterminer si son produit phare recueille des données conformément à la loi. Dans une déclaration conjointe du CPVP, les organismes ont expliqué qu’ils souhaitaient enquêter sur la manière dont ChatGPT recueille des données et les raisons pour lesquelles il le fait, s’il respecte ses « obligations » en matière de transparence et s’il obtient un « consentement valable » des utilisateurs.
En juillet 2023, des informations ont été révélées selon lesquelles les États-Unis enquêtaient également sur OpenAI. Selon le Washington Post, la Federal Trade Commission (FTC) a lancé une enquête pour déterminer si OpenAI avait violé les lois existantes sur la protection des consommateurs en collectant des informations sur Internet, et également pour enquêter sur les allégations selon lesquelles ChatGPT diffuse des informations « fausses, trompeuses, désobligeantes ou nuisibles ».
La FTC a également demandé à OpenAI d’expliquer l’incident de sécurité survenu en mars 2023, lorsqu’un bug dans le système a permis à certains utilisateurs de voir l’historique des conversations et les informations de paiement des autres. En réponse, le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a déclaré dans un message sur les réseaux sociaux que son entreprise travaillerait avec l’agence, mais a souligné que ChatGPT respectait la loi.
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Il est plus que probable que les gouvernements du monde entier lanceront des enquêtes similaires sur ChatGPT à l’avenir, et il reste à voir si cela aura un impact sur l’approche d’OpenAI en matière de confidentialité des utilisateurs.
ChatGPT : ami ou ennemi ?
ChatGPT et OpenAI collectent de nombreuses informations sur vous. Certaines des données collectées, comme les détails de votre compte et les informations sur votre appareil, sont assez normales. La plupart des sites le font.
Cependant, il collecte également toutes les informations personnelles que vous saisissez dans le chatbot. Il s’agit d’un véritable risque pour la vie privée. Pour couronner le tout, il met ces informations à la disposition de ses formateurs en IA.
Vous n’êtes pas obligé d’abandonner complètement ChatGPT, mais vous devez prendre des mesures pour vous protéger. Plus important encore, vous devez supprimer toutes les informations privées de vos messages avant de cliquer sur Envoyer.
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