Rester en contact avec les autres est désormais plus facile grâce à nos téléphones portables. D’une simple pression sur un bouton, nous pouvons passer et recevoir des appels, où qu’ils se trouvent. Cependant, cela peut devenir un problème si l’application Téléphone de l’iPhone ne fonctionne pas. Si vous êtes également confronté à ce problème, ce guide est fait pour vous. Voici huit façons de résoudre ce problème.
Du logiciel de votre appareil qui aide à passer la demande d’appel à votre opérateur de téléphonie mobile qui aide à connecter l’appel, plusieurs variables font fonctionner l’application Téléphone. Cela signifie également que si l’un de ces services tombe en panne, cela empêchera l’application Téléphone de l’iPhone de fonctionner correctement. Voyons donc comment résoudre ce problème.
Note: Avant de continuer, éjectez et réinsérez la carte SIM pour vous assurer qu’elle est correctement insérée.
1. Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre appareil est primordial lors de la résolution de tout problème lié à l’application. De cette façon, vous pouvez désactiver et redémarrer toutes les fonctions de l’appareil. Cela peut également vous aider à résoudre des problèmes temporaires avec l’application Téléphone de l’iPhone. Voici comment procéder.
Étape 1: Selon le modèle de votre appareil, suivez les étapes ci-dessous pour éteindre votre iPhone.
- Pour iPhone SE 1re génération, 5s, 5c et 5 : Appuyez longuement sur le bouton du haut.
- Pour iPhone SE 2e génération et versions ultérieures, 7 et 8 : Appuyez longuement sur le bouton latéral.
- Pour iPhone X et supérieur : Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation et sur l’un des boutons de volume simultanément.
Étape 2: Ensuite, maintenez et faites glisser le curseur jusqu’à la fin.
Une fois l’écran de votre appareil éteint, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pour le rallumer. Ensuite, entrez votre mot de passe et terminez de redémarrer l’appareil. Maintenant, ouvrez l’application Téléphone et voyez si elle fonctionne comme prévu.
2. Forcer la fermeture et le redémarrage de l’application téléphonique
Tout comme pour redémarrer votre appareil, vous pouvez également désactiver et redémarrer certaines applications susceptibles de poser des problèmes. Faites-le si l’application Téléphone continue de se bloquer sur votre iPhone. Voici comment.
Étape 1: Faites glisser votre doigt depuis le bas de l’écran ou, si disponible, appuyez deux fois sur le bouton Accueil.
Étape 2: Une fois les applications en arrière-plan ouvertes, appuyez et faites glisser votre doigt vers le haut sur l’application Téléphone.
Maintenant, appuyez à nouveau sur l’icône de l’application Téléphone pour rouvrir l’application. Si le problème persiste, passez au correctif suivant.
3. Activer et désactiver le mode avion
Comme son nom l’indique, le mode Avion aide votre appareil à être prêt pour le vol en désactivant toutes les communications. L’activation et la désactivation du mode avion peuvent également vous aider à activer et désactiver votre réseau mobile. Cela pourrait permettre à l’application Téléphone de fonctionner à nouveau, surtout si ce problème concerne votre réseau mobile. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Conseil: Découvrez toutes les façons dont vous pouvez utiliser et personnaliser le centre de contrôle de l’iPhone
Étape 1: Déroulez vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre appareil (ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas) pour ouvrir le Centre de contrôle.
Étape 2: Appuyez sur l’icône Avion pour l’activer.
Étape 3: Attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur l’icône Avion pour l’éteindre.
Maintenant, attendez que les informations de votre opérateur se chargent. Ensuite, ouvrez l’application Téléphone et voyez si elle fonctionne comme prévu.
4. Activer les données cellulaires et l’itinérance des données
Les données mobiles connectent votre appareil à Internet en utilisant les services cellulaires de votre appareil. Dans certains cas, l’activation des données mobiles a permis de résoudre le problème du gel de l’application Téléphone sur iPhone. De plus, vous pouvez également activer l’itinérance des données pour garantir une expérience de données fluide, quel que soit votre emplacement. Voici comment.
Note: Des frais supplémentaires peuvent vous être facturés lors de l’utilisation du Data Roaming, en fonction de votre forfait mobile et de votre emplacement.
Étape 1: Ouvrez Paramètres et appuyez sur Données mobiles/Données cellulaires.
Étape 2: Tout d’abord, activez la bascule Données mobiles/Données cellulaires.
Étape 3: Une fois les options affichées, appuyez sur Options de données mobiles // Options de données cellulaires.
Étape 4: Activez la bascule pour l’itinérance des données.
Maintenant, essayez d’ouvrir l’application Téléphone et voyez si elle fonctionne comme prévu. Si l’application Téléphone cesse de répondre, plante ou ne s’ouvre pas sur votre iPhone, passez au correctif suivant.
5. Désactivez le NPD sur iPhone
Ne pas déranger vous aide à garder vos appels, notifications, etc. à distance afin que vous puissiez profiter d’un peu de temps libre. Cependant, cela pourrait par inadvertance empêcher l’application Téléphone de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, désactivez Ne pas déranger sur votre iPhone. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Étape 1: Déroulez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran de votre appareil.
Étape 2: Une fois le Control Center ouvert, appuyez longuement sur Focus.
Étape 3: Appuyez sur Ne pas déranger pour le désactiver.
Une fois l’option Ne pas déranger désactivée, NPD sera désactivé sur votre iPhone. Cela devrait probablement permettre à l’application Téléphone d’être opérationnelle.
6. Vérifiez les mises à jour de l’opérateur
Les mises à jour de l’opérateur contribuent à améliorer la qualité du service, à introduire de nouvelles fonctionnalités et à maintenir la compatibilité de vos services cellulaires avec le logiciel de votre appareil. Et même si les mises à jour des opérateurs sont généralement installées automatiquement, vous pouvez également les vérifier et les installer manuellement. Voici comment procéder.
Étape 1: Ouvrez les paramètres sur votre iPhone.
Étape 2: Ici, appuyez sur Général.
Étape 3: Appuyez sur À propos.
Si une boîte de dialogue Mise à jour des paramètres de l’opérateur apparaît, appuyez sur Mettre à jour. Une fois l’installation des mises à jour terminée, vérifiez si vous pouvez utiliser l’application Téléphone sur votre iPhone.
7. Vérifiez la mise à jour du logiciel
Les mises à jour iOS régulières aident à corriger la plupart des problèmes et bugs qui causaient des problèmes dans la version précédente. Ainsi, si l’application Téléphone ne fonctionne pas correctement en raison d’un problème logiciel, il est probable qu’une mise à jour ait déjà été publiée. Pour le vérifier manuellement, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur Général.
Étape 2: Ici, appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Étape 3: Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
Une fois la mise à jour installée, ouvrez l’application Téléphone et vérifiez à nouveau. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
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8. Réinitialiser les paramètres réseau
Si vous avez essayé tous les correctifs mentionnés ci-dessus et que l’application Téléphone ne répond toujours pas, plante ou ne s’ouvre pas sur votre iPhone, la réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil peut être utile. De cette façon, vous pouvez résoudre tous les problèmes liés au réseau empêchant l’application Téléphone de fonctionner.
Note: Cela effacera les données liées au réseau de votre appareil, telles que les mots de passe Wi-Fi, les appareils Bluetooth, les paramètres du réseau mobile, etc. Assurez-vous donc d’enregistrer vos mots de passe Wi-Fi avant de suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres iPhone.
Étape 2: Ici, appuyez sur Général.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».
Étape 4: Appuyez sur Réinitialiser.
Étape 5 : Une fois les options affichées, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau et entrez le mot de passe de l’iPhone.
Cela réinitialisera les paramètres réseau de votre appareil. Maintenant, essayez d’ouvrir à nouveau l’application Téléphone et voyez si elle fonctionne comme prévu. Cela devrait résoudre le problème pour vous.
FAQ pour réparer le gel des applications téléphoniques sur iPhone
Bien que vous puissiez recevoir des appels via Bluetooth sur votre iPhone, des problèmes de connexion peuvent libérer l’application Téléphone ou l’empêcher de fonctionner. Pour vous assurer que cela ne se produise pas, désactivez Bluetooth sur votre iPhone et voyez si cela résout le problème.
Votre forfait mobile n’a aucun effet direct sur l’application Téléphone de votre iPhone. Cependant, si votre forfait actuel a expiré ou n’est plus actif, vous ne pourrez peut-être pas passer d’appels à l’aide de l’application Téléphone, ce qui pourrait indirectement causer des problèmes. Vérifiez donc auprès de votre fournisseur de services et assurez-vous que votre forfait mobile est actif.
Passez des appels sans souci
L’application Téléphone sur votre iPhone vous aide non seulement à passer des appels, mais enregistre et vérifie également les informations de contact. Nous espérons que les méthodes mentionnées dans cet article vous ont aidé à résoudre le problème du dysfonctionnement de l’application iPhone Phone. Faites-nous savoir dans les commentaires quel correctif a fonctionné pour vous !
