Comment résoudre le problème de l’App Store manquant sur iOS 12

Sans l’App Store, les choses seraient plutôt ternes sur votre iPhone ou iPad – il n’y a pratiquement aucun moyen de télécharger toutes ces applications géniales disponibles pour iOS autrement. Et si l’App Store disparaissait d’un coup, il est alors primordial que vous le récupériez. Mais qu’est-ce qui le fait disparaître en premier lieu ?

Il s’agit principalement de restrictions. iOS 12 dispose d’un ensemble soigné de fonctionnalités de gestion de contenu qui peuvent contrôler comment et ce que vous pouvez faire avec l’App Store. Et il y en a un qui cache entièrement l’App Store de la vue. Très probablement, vous vouliez empêcher quelqu’un d’autre d’installer des applications avant de lui remettre votre appareil, puis vous avez tout oublié.

Voyons donc comment vous pouvez lever cette restriction et retrouver l’accès à l’App Store dès que possible. Et si vous êtes parent, vous allez également apprendre à gérer à distance les restrictions liées à l’App Store.

Afficher l’App Store

Si vous venez d’iOS 11, vous ne trouverez plus les restrictions de contenu à leur place habituelle (dans les paramètres généraux). Au lieu de cela, appuyez sur l’option Temps d’écran sur l’application Paramètres, puis appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité pour y accéder. Si vous aviez déjà un code d’accès Restrictions en place, vous devez l’insérer pour continuer.

Les étapes suivantes devraient vous aider à parcourir les restrictions de contenu disponibles et à faire ce qu’il faut pour afficher l’App Store.

Étape 1: Sur l’écran Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, appuyez sur l’option intitulée Achats iTunes et App Store.

Étape 2: Vous devriez maintenant voir plusieurs options dans la section Achats et téléchargements en magasin. Appuyez sur celui intitulé Installer des applications.

Étape 3: Très probablement, vous devriez voir une coche à côté de Ne pas autoriser. Sélectionnez simplement Autoriser à la place, puis revenez en arrière.

Quittez l’application Paramètres et vous devriez voir l’icône App Store sur l’écran d’accueil.

Gestion des restrictions à distance

L’inclusion de restrictions de contenu dans iOS 12 dans le cadre de Screen Time signifie que vous pouvez désormais gérer les appareils des membres de la famille directement depuis votre iPhone ou iPad. Si vous avez empêché votre enfant d’accéder à l’App Store mais que vous souhaitez maintenant supprimer la restriction, vous pouvez le faire à distance plutôt que de manipuler physiquement un appareil.

Dès que vous avez terminé d’ajouter votre famille (si vous ne l’avez pas déjà fait) sur votre appareil, vous devriez voir leurs noms apparaître dans Screen Time.

Appuyez simplement sur le nom de votre enfant et vous devriez voir un ensemble de restrictions rappelant celles de votre appareil. Pour restaurer l’App Store pour tous les appareils liés à votre enfant, appuyez sur Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, puis saisissez le mot de passe approprié lorsque vous y êtes invité.

Ensuite, il suffit d’appuyer sur Achats iTunes et App Store -> Installer des applications -> Autoriser, pour que cela se produise. Très pratique, non ?

Plutôt que de désactiver l’App Store dans son intégralité à l’avenir, vous pouvez imposer diverses autres restrictions qui ne sont pas si drastiques. Dans la section Achats iTunes et App Store elle-même, vous avez la possibilité de désactiver les achats intégrés pour empêcher votre enfant d’effectuer des achats sans votre autorisation. De plus, l’option Suppression d’applications vous permet de restreindre la suppression des applications téléchargées afin que vous sachiez ce qu’il faisait.

Un autre ensemble de contrôles est imposé en revenant à l’écran Restrictions de contenu et de confidentialité et en appuyant sur Restrictions de contenu > Applications. À partir de là, vous pouvez sélectionner différentes tranches d’âge pour restreindre l’exposition de votre enfant à des applications spécifiques. Allez-y et choisissez-en une appropriée, et le téléchargement d’applications qui dépassent les limites d’âge de l’App Store ne devrait plus être possible.

Comme vous pouvez le voir, avec certaines restrictions de contenu intelligentes en place, vous pouvez fournir à votre enfant un accès prêt à l’App Store sans être trop inquiet. Après tout, il existe une tonne d’applications sûres pour votre enfant, et il serait dommage de bloquer complètement l’App Store. Consultez notre guide détaillé sur le temps d’écran pour encore plus de détails sur ce que vous pouvez faire avec les fonctionnalités de gestion à distance d’iOS 12.

Que pouvez vous faire d’autre?

Si vous ne rencontrez aucun problème avec les restrictions sur votre appareil iOS, il est possible que l’icône App Store soit masquée parmi plusieurs applications. Une solution astucieuse pour ramener l’icône à l’endroit où vous pouvez la localiser facilement consiste à réinitialiser la disposition de l’écran d’accueil.

Étape 1: Recherchez et sélectionnez simplement Réinitialiser la disposition de l’écran d’accueil via Siri Search (faites glisser vers le bas depuis l’écran d’accueil).

Étape 2: Sur l’écran Réinitialiser qui s’affiche, appuyez sur Réinitialiser la disposition de l’écran d’accueil, puis appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Retournez à l’écran d’accueil et vous devriez voir toutes les applications par défaut, y compris l’App Store, dans la première page.

Réinitialisation du code d’accès aux restrictions

Si vous ne vous souvenez pas du code d’accès Restrictions, le lever ne sera pas une tâche facile. Pour ce faire, vous devez réellement restaurer votre appareil iOS sur une sauvegarde précédente créée à un moment où vous n’aviez pas de mot de passe de restrictions en place. Sinon, vous vous retrouvez avec le même mot de passe même après la restauration.

Vous devez réellement restaurer votre appareil iOS sur une sauvegarde précédente créée à un moment où vous n’aviez pas de mot de passe de restrictions en place

De plus, vous devez utiliser iTunes car iCloud n’a qu’une seule sauvegarde incrémentielle à la fois. Si vous n’avez pas de sauvegarde précédente sans mot de passe, vous devez alors configurer votre iPhone ou iPad en tant que nouvel appareil pendant la procédure de restauration. Bien sûr, cela signifie que vous perdez toutes vos données.

Avant de continuer, assurez-vous de créer une nouvelle sauvegarde à la fois sur iCloud et iTunes afin d’avoir quelque chose sur quoi vous appuyer au cas où. Et que vous choisissiez de restaurer une sauvegarde précédente ou de configurer votre appareil à partir de zéro, prenez également les mesures nécessaires pour sauvegarder manuellement les notes, photos, vidéos et autres formes de données stockées localement.

Si vous n’êtes pas familier avec le processus, il est toujours préférable de laisser un expert le faire pour vous.

L’App Store est de retour !

L’App Store définit votre appareil iOS, il est donc crucial d’y avoir accès à tout moment. Si vous le trouvez manquant, vérifiez si des restrictions l’empêchent de s’afficher. Si ce n’est pas le cas, vous devez absolument effectuer une réinitialisation de la disposition de l’écran d’accueil. Vous seriez surpris de la fréquence à laquelle des icônes similaires se perdent dans plusieurs pages de l’écran d’accueil. Et si vous êtes un parent, envisagez d’utiliser un autre ensemble de restrictions plutôt que de bloquer purement et simplement l’App Store.