Votre iPhone a donc été perdu ou volé? Voici quoi faire

Si vous perdez votre iPhone – ou si un voleur ignoble le vole – la panique qui s’ensuit rend difficile de savoir ce que vous devez faire ensuite. Par où devez-vous commencer votre recherche? Devez-vous alerter la police? Comment pouvez-vous utiliser votre numéro IMEI pour bloquer votre iPhone?

Ne vous inquiétez pas: nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur le signalement et la récupération de votre iPhone volé. Nous vous montrerons même comment verrouiller votre iPhone perdu afin que personne d’autre ne puisse l’utiliser.

Sans plus tarder, voici ce qu’il faut faire lorsque l’impensable se produit.

Comment localiser votre iPhone perdu

Trouver mon application sur Mac indiquant l'emplacement perdu de l'iPhone

La première étape que vous devez prendre lorsque votre iPhone est manquant est de le rechercher. Cela peut inclure la recherche de la maison ou son suivi sur une carte. Si vous pensez que quelqu’un a volé votre iPhone, il peut être utile de savoir où il se trouve, mais vous ne devriez pas essayer de le récupérer vous-même.

Voici toutes les façons de suivre et de localiser un iPhone manquant.

Essayez de l’appeler

La plupart du temps, un iPhone manquant est simplement perdu dans la maison. Il peut être bourré derrière le canapé, enfermé dans la voiture ou enterré sous une pile de linge. Après avoir effectué une recherche approfondie dans votre maison ou votre bureau, essayez d’appeler votre iPhone ensuite.

Pendant qu’il sonne, revenez sur vos pas en gardant une oreille attentive pour votre sonnerie. Si votre iPhone vibre, vous pourriez entendre le son révélateur bourdonner quelque part contre le sol.

Ne vous inquiétez pas si votre iPhone est silencieux; vous pouvez toujours le faire sonner à l’aide de l’application Find My.

Utilisez Find My Service d’Apple

L’application Find My d’Apple facilite le suivi de votre iPhone sur une carte, à condition qu’il dispose d’un signal cellulaire ou d’une connexion Wi-Fi. Cela ne fonctionne pas si Find My iPhone est désactivé dans vos paramètres, mais comme l’option est activée par défaut lorsque vous vous connectez à iCloud, tout devrait bien se passer.

Ouvrez l’application Find My sur un autre appareil Apple ou rendez-vous sur iCloud.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple, puis cliquez sur le Trouver un iPhone bouton. Pour utiliser l’application Find My sur l’appareil Apple de quelqu’un d’autre, accédez au Moi onglet et appuyez sur l’option pour Aidez un ami.

Page d'accueil iCloud avec boutons d'application

Une fois connecté, Find My affiche l’emplacement de tous vos appareils Apple connectés. Sélectionnez votre iPhone perdu pour obtenir l’itinéraire vers son emplacement. Si votre iPhone est hors ligne, demandez à Find My de Avertir une fois trouvé au lieu.

Si vous croyez que quelqu’un a volé votre iPhone, pour votre sécurité, vous ne devriez pas essayer de le récupérer vous-même.

Faites jouer un son depuis votre iPhone perdu

Find My ne donne qu’un emplacement approximatif sur la carte. Cela signifie que vous pourriez toujours avoir du mal à retrouver votre iPhone perdu, même si vous savez qu’il se trouve quelque part dans la maison. Heureusement, vous pouvez utiliser le Jouer son dans l’application Find My ou sur iCloud pour que votre iPhone émette un son de cliquetis.

Cela fonctionne même si votre iPhone est en mode silencieux avec le volume complètement baissé.

Bouton Play Sound dans Find My app sur Mac

Activer le mode perdu pour verrouiller votre iPhone

Dans Find My ou iCloud, vous pouvez choisir de Marquer comme perdu ou allumez Mode perdu pour votre iPhone manquant. Lorsque vous faites cela, il verrouille votre iPhone – vous donnant la possibilité de créer un mot de passe si vous n’en avez pas déjà utilisé – et vous permet d’écrire un message à l’écran pour quiconque trouve votre appareil perdu.

Zone de texte de message en mode perdu iPhone

Pour protéger vos données, vous devez marquer votre iPhone comme perdu pour le verrouiller, que vous pensiez que quelqu’un l’a volé ou non. Cela rend difficile la revente de votre iPhone et empêche l’accès à des services sensibles comme Apple Pay.

Vous remarquerez peut-être une autre option pour effacer votre iPhone perdu. Ne l’utilisez pas encore.

Utilisez Google Timeline pour suivre votre iPhone perdu

C’est un fait bien connu que Google suit chacun de nos mouvements. Alors que les défenseurs de la vie privée déplorent cette invasion de la vie privée, cela pourrait sauver votre bacon si vous perdez votre iPhone. Il s’avère que vous pouvez suivre votre appareil à l’aide de Google Timeline au lieu de Find My ou iCloud.

Connectez-vous à votre compte Google sur Chronologie Google site Internet. Vous devriez pouvoir voir tous les emplacements récents où Google a repéré votre iPhone.

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Chronologie Google montrant les lieux et les dates

Comme l’application Find My, cela ne fonctionne que si vous avez déjà installé Google Maps sur votre iPhone et activé l’historique des positions dans les paramètres du compte. Google active cette option par défaut, elle n’est donc désactivée que si vous avez choisi de la désactiver.

Encore une fois, si vous croyez que quelqu’un a volé votre iPhone, n’essayez pas de le récupérer vous-même.

Demandez autour des gens et des endroits près de chez vous

Il est souvent avantageux de demander à vos amis et à votre famille sur les réseaux sociaux de garder un œil sur votre iPhone manquant. Il est fort possible que vous ayez laissé votre iPhone chez un ami lors de votre dernière visite. Tout ce que vous avez à faire est de leur demander de le chercher.

De même, jetez un œil dans les boîtes perdues et trouvées dans tous les lieux publics que vous avez récemment visités. Cela comprend les cafés, les théâtres, les gymnases et plus encore. Vous pouvez même appeler la société de transports publics si vous avez récemment utilisé un bus ou un train.

Cela vaut également la peine de demander à la police si quelqu’un a rendu un iPhone perdu. Vous devrez peut-être trouver le numéro IMEI de votre iPhone avant de le faire pour prouver qu’il s’agit bien de votre iPhone. Vous pouvez le trouver sur l’emballage d’origine ou sur votre reçu d’achat.

Comment récupérer un iPhone volé

C’est un souci de localiser votre iPhone, mais c’est une autre affaire de le récupérer. Bien sûr, si vous avez simplement perdu votre iPhone dans la maison ou que vous l’avez laissé au bureau, il est parfaitement bien d’aller le récupérer vous-même.

Mais si vous pensez que quelqu’un a volé votre iPhone, vous devez être beaucoup plus prudent.

Signalez votre iPhone volé à la police

Malgré le fait que l’application Find My propose de vous donner des directions, ne soyez pas tenté de récupérer vous-même un iPhone volé. Il y a des cas signalés de personnes se faisant attaquer, tirer ou même tuer en tentant de le faire.

Alors que certaines personnes réussissent à récupérer leurs biens volés par confrontation directe, ce sont la minorité chanceuse. Au lieu de cela, vous devez signaler votre iPhone volé à la police.

Voiture de police NYPD

Donnez-leur autant de pièces justificatives que possible. Cela comprend votre numéro IMEI – que vous pouvez trouver sur l’emballage d’origine ou le reçu d’achat – pour prouver que l’iPhone vous appartient. Vous devez également fournir la dernière adresse connue de l’iPhone, si vous avez pu la suivre.

Malheureusement, vous constaterez peut-être que la police traite cette affaire comme une affaire de faible priorité, selon le taux de criminalité dans votre région. Même si c’est le cas, vous pouvez utiliser le rapport de police officiel dans le cadre d’une réclamation d’assurance pour un appareil de remplacement.

Signalez votre iPhone volé à votre compagnie d’assurance

Si vous avez assuré votre iPhone contre la perte ou le vol, il est maintenant temps de parler à votre compagnie d’assurance d’une réclamation pour un appareil de remplacement. Assurez-vous de leur fournir autant d’informations que possible, y compris une copie du rapport de police et une liste de toutes les étapes que vous avez essayé de suivre pour récupérer votre iPhone.

Même si vous ne disposez pas d’une assurance gadget spécifique, vous pourrez peut-être réclamer pour votre iPhone avec votre assurance habitation ou même auprès de votre compagnie de carte de crédit.

Comment bloquer un iPhone perdu ou volé

Si vous ne pouvez pas récupérer votre téléphone, vous devez prendre quelques précautions pour garantir la sécurité de vos données. Si vous ne l’avez pas déjà fait, utilisez l’application Find My ou le site Web iCloud pour activer Mode perdu et créez un mot de passe sécurisé pour verrouiller votre iPhone.

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Vous pouvez également vouloir prendre des mesures supplémentaires pour effacer complètement l’appareil ou révoquer l’accès de certains comptes.

Le verrouillage d’activation protège toujours un iPhone effacé

Si vous avez déjà une sauvegarde de votre iPhone et que vous êtes convaincu que vous ne la récupérerez jamais, vous souhaiterez peut-être l’effacer à distance à l’aide de Find My ou du site Web iCloud. Vous ne pouvez pas suivre votre iPhone après l’avoir effacé. N’utilisez cette option que si vous avez renoncé à tout espoir de le récupérer à nouveau.

Pour ce faire, sélectionnez votre iPhone dans Find My ou sur iCloud et utilisez l’option pour Effacez cet appareil.

Supprimer la fenêtre de confirmation iPhone de Find My app sur Mac

Grâce à Verrouillage d’activation, même si vous effacez votre iPhone, personne ne peut le configurer sans votre identifiant Apple et votre mot de passe. Ainsi, il est possible que votre iPhone soit remis et revienne vers vous même après l’avoir effacé.

Changer votre mot de passe de courriel et de compte

Dans le cas peu probable où quelqu’un d’autre parviendrait à déverrouiller votre iPhone – peut-être s’il a découvert votre mot de passe – vous pouvez toujours protéger la plupart de vos données en changeant les mots de passe de votre compte.

Faites une liste de chaque application et service que vous utilisez avec votre iPhone, y compris:

  • iCloud
  • Comptes mail
  • Shopping en ligne
  • Services de médias sociaux
  • Services de stockage cloud

Connectez-vous ensuite au site Web de chacun de ces services et créez un nouveau mot de passe pour votre compte. Recherchez également une option dans les paramètres du compte pour révoquer l’accès aux appareils existants.

Lorsque vous faites cela, cela empêche quiconque de se connecter en tant que vous sur votre iPhone perdu sans entrer le nouveau mot de passe. Il est particulièrement important de modifier votre mot de passe de messagerie, car c’est là que vos autres liens de réinitialisation de mot de passe sont envoyés.

Bloquer la carte SIM dans votre iPhone perdu

Ensuite, vous voudrez passer à contacter votre opérateur pour bloquer votre carte SIM. Un voleur pourrait utiliser votre numéro de téléphone mobile sur un autre appareil pour passer des appels téléphoniques et accumuler des factures de données coûteuses.

Carte SIM avec logo pirate à côté de l'iPhone

Vous ne devriez pas avoir besoin de votre numéro IMEI pour bloquer la carte SIM d’un iPhone volé. Mais si votre opérateur vous le demande, vous pouvez trouver le numéro IMEI sur l’emballage d’origine ou sur le reçu d’achat de votre iPhone.

Comment éviter de perdre votre iPhone à l’avenir

Que vous récupériez votre iPhone ou que vous le remplaciez par un nouveau, vous voudrez probablement savoir comment vous protéger contre sa perte à l’avenir. Bien qu’il soit difficile d’éviter de le perdre à nouveau, vous pouvez vous assurer que vos données sont sécurisées si vous le faites.

La meilleure étape à suivre consiste à créer un mot de passe à six chiffres difficile à deviner pour les autres. Activez ceci à partir de Réglages, où vous pouvez également activer Face ID ou Touch ID pour faciliter le déverrouillage de votre iPhone en toute sécurité.

Assurez-vous également d’activer Trouver mon iphone en allant à Paramètres> [Your Name] > Trouver mon. Allumer Envoyer le dernier emplacement pour une chance accrue de trouver votre iPhone lorsque la batterie est déchargée.

Trouver les paramètres de mon iPhone sur iPhone

Enfin, pensez à souscrire une assurance qui vous protège contre la perte ou le vol. De cette façon, vous n’avez pas besoin de payer vous-même un appareil de remplacement s’il venait à manquer.

N’oubliez pas que même si vous pensez que c’est parti pour toujours, un bon Samaritain pourrait toujours remettre votre iPhone à la police. Assurez-vous de savoir quoi faire si vous trouvez l’iPhone manquant de quelqu’un d’autre afin de pouvoir également vous rendre la pareille.

Moyens Staff
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