6 étapes pour lancer une promotion en ligne réussie

Vous sentez-vous obligé d’offrir de nouveaux coupons, remises et promotions en ligne? Tu n’es pas seul. Presque toutes les annonces pointent vers un nouveau code de réduction ou une offre spéciale, il est donc naturel de penser que vous devriez en créer un.

Mais avec tout le désordre promotionnel, comment vous donner la meilleure chance de sortir en tête? C’est simple: surpassez vos concurrents. Les promotions arbitraires sont des problèmes qui drainent les revenus et offrent un avantage minimal à votre entreprise sur le long terme. Donc, si vous offrez seulement 20% de rabais sur toutes les chemises parce que ça sonne bien, arrêtez.

Avant de commencer une promotion, assurez-vous de bien répondre à chacun des six jalons suivants. Sinon, vous risquez de perdre votre chemise proverbiale.

Étape 1: définissez vos objectifs

Dès que l’idée d’une promotion en ligne vous vient à l’esprit, commencez à créer une liste d’objectifs que l’offre doit atteindre. Bien que l’objectif le plus évident soit d’augmenter les ventes, allez plus loin en divisant vos objectifs en objectifs primaires et secondaires. L’objectif principal est la raison pour laquelle vous exécutez la promotion, tandis que les objectifs secondaires sont des avantages supplémentaires de la promotion.

Jetez un œil à cet exemple de mon magasin imaginaire de sauce piquante pour guider votre réflexion:

Promotion proposée: 20% de réduction sur toutes les sauces Verde

Objectif principal (raison de la promotion): Besoin de ventes supplémentaires: les achats de sauces verde ont chuté de 18% au cours des trois derniers mois

Objectifs secondaires:

  1. Réduisez les niveaux de stock de sauces verde pour faire de la place pour des sauces plus populaires

  2. Générez du trafic vers les pages de produits de sauce verde pour accroître la notoriété de cette catégorie de produits

  3. Fournir des informations sur les nouvelles façons d’utiliser le produit, notamment avec des recettes spécifiques

Notez comment chacun de ces objectifs vise à bénéficier à ma catégorie de sauce verde et à mon activité globale à long terme.

Étape 2: sélectionnez votre audience

La prochaine étape de votre préparation promotionnelle consiste à décider avec qui partager cette promotion. Dans certains cas, il est efficace de faire profiter de votre réduction tout le monde sur la planète, mais dans la plupart des cas, il est préférable de segmenter. Lorsque vous décidez de votre public, utilisez vos objectifs comme guide.

Jetez un œil à cet exemple continu:

Audience sélectionnée: Les clients qui ont déjà acheté un produit de sauce verde

Comment ce public répond-il à mon objectif principal? Les clients qui connaissent le produit sont les plus susceptibles d’acheter à nouveau. De plus, ils sont plus ouverts aux communications promotionnelles et s’engagent avec les nouvelles recettes.

Il existe des tonnes de façons de segmenter votre audience, alors soyez sélectif envers ceux qui sont les mieux équipés pour atteindre l’objectif principal de la promotion en ligne.

Étape 3: Choisissez votre chronologie

Celui-ci est assez simple, mais est plutôt important. Avant de lancer votre promotion en ligne, sélectionnez vos dates de début et de fin. La définition de limites prédéterminées vous permet de prendre de meilleures mesures après son expiration et aide à définir les attentes à l’avance. Cette décision devrait également inclure une réflexion stratégique.

Ajout à notre exemple:

Quand cette promotion commence-t-elle et se termine-t-elle? La promotion commence le 17 novembre et se termine le 24 novembre (7 jours complets).

Pourquoi cette chronologie spécifique? La date limite pour le prochain envoi de sauce verde est le 4 décembre, vous souhaitez donc ajuster la commande en fonction du volume des ventes.

Étape 4: Effectuer une analyse des prix

De toutes les étapes, celle-ci est la plus importante pour votre résultat net. Au lieu de saisir un numéro hors de l’air (20% de réduction, 15 $ de réduction), une promotion en ligne réussie est basée sur une analyse des prix. Vous commencerez par regarder vos marges sur les produits qui seront réduits et soustrayez le montant de la remise du total. Au fur et à mesure que vous poursuivez l’analyse, vous devrez prendre des décisions sur la marge que vous êtes prêt à sacrifier pour la promotion.

Voici une analyse rapide de notre exemple, bien que chaque promotion varie:

Quelle est la marge moyenne sur les produits en promotion?(Calculez la marge en soustrayant le coût global du produit du prix global du produit.)

Prix ​​moyen des sauces Verde: 15,00 $

Coût moyen des sauces Verde: 11,00 $

Marge moyenne pour les sauces Verde: 4,00 $

Marge avec 20% de réduction = 1,00 USD

(15,00 $ x 20% de réduction = 12,00 $ prix 12,00 $ – 11,00 $ coût = 1,00 $ de marge)

.

Avec cet exemple, vous pouvez voir qu’une remise de 20% entraîne une réduction de marge moyenne de 75%. C’est une remise assez forte, mais comme cela correspond à mes objectifs, je vais vivre avec pendant une semaine. S’il s’agissait d’une promotion plus longue, je réduirais probablement la remise ou l’offrirais sur des produits avec une marge plus élevée.

Étape 5: Créez un plan de communication

Maintenant que vous avez clarifié les détails de votre promotion en ligne, il est temps de vous concentrer sur la façon de la communiquer avec vos clients. En fonction de l’audience et de la chronologie que vous avez sélectionnées, vous pouvez rapidement élaborer un plan pour atteindre vos clients.

Voici plus de notre exemple:

Quels sont les moyens les plus efficaces pour informer les clients de cette promotion? E-mails et réseaux sociaux dédiés

Pourquoi est-ce le moyen le plus efficace? Les clients actuels sont les plus réceptifs aux e-mails promotionnels et sont plus susceptibles de nous suivre sur les réseaux sociaux. Il fournit également le délai d’exécution le plus rapide du point de vue de l’exécution.

Quand ces messages seront-ils envoyés?

Email: 7 novembre à 11h

Médias sociaux (Facebook et Twitter):

o 7 novembre à 11h

o 10 novembre à 17h

o 13 novembre à 11h

o 14 novembre à 14h

Quelle est la créativité de ces messages? Remplissez en conséquence.

En ayant ces jalons créés à l’avance, votre promotion sera plus structurée et vous pourrez planifier des pics de trafic et / ou des questions.

Étape 6: Préparez-vous à la création de rapports

Pour faire basculer le suivi de vos promotions en ligne, établissez un calendrier pour l’extraction des rapports et des mesures. Dans cet exemple, j’évaluerais les résultats vers le 29 novembre. Je suis donc prêt pour ma prochaine commande le 4 décembre. Au cours des étapes de démarrage, créez des liens de suivi pour chacun de vos points de communication afin que vous puissiez mesurer les performances de chaque canal. Décidez également des rapports que vous souhaitez exécuter et de ce que le succès signifie pour vous.

En passant par ce plan de promotions chaque fois que vous lancez une nouvelle offre, vous augmenterez considérablement son efficacité. Plus important encore, vous commencerez à utiliser une approche plus stratégique des promotions en ligne, ce qui protégera mieux votre entreprise en ligne et vous donnera la tranquillité d’esprit.


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