Comment générer plus de trafic vers votre boutique en ligne

L’inauguration de votre boutique en ligne – sa véritable cérémonie d’inauguration – se fait en quelques clics sur un bouton. Bien que générer du trafic vers votre site Web ne soit pas si simple, votre journée d’ouverture peut toujours recevoir la même fanfare qu’un véritable magasin physique. Annoncer votre date de lancement à un nouveau public s’apparente à un coureur qui entre dans les starting-blocks – la préparation est cruciale pour cette première explosion de trafic client.

Cet article vous montrera comment tirer parti du marketing de bouche à oreille, comment plonger vos orteils dans la publicité numérique et comment tirer parti des influenceurs numériques pour vendre votre produit. Augmenter votre moteur de commerce électronique peut être difficile, il s’agit donc de générer rapidement du trafic vers votre magasin.

Bouche à oreille

Le marketing de bouche à oreille est toujours (et sera toujours) le moyen le plus influent de générer du trafic vers votre nouveau magasin. Vos amis et votre famille seront vos premiers ambassadeurs de marque, et pourraient même être vos premières ventes, et tirer parti de leur voix devrait être la première étape pour susciter le buzz pour votre marque. Le but ultime du bouche à oreille est de créer une conversation avec votre magasin comme point de départ et cela peut être accompli de plusieurs façons. Fournir un excellent service client est la barre la plus basse pour les détaillants en ligne, mais expédier vos articles rapidement et répondre instantanément aux e-mails peut contribuer grandement à établir la confiance. Si vous avez accès au produit avant son expédition, joignez une petite note manuscrite ou une carte de remerciement pour la commande avec l’envoi. Une petite touche personnelle comme celle-ci peut aller très loin dans le parcours de fidélité d’un client.

Fournir un excellent service client est la barre la plus basse pour les détaillants en ligne, mais expédier vos articles rapidement et répondre instantanément aux e-mails peut contribuer grandement à établir la confiance.

Comme d’habitude, vos amis et votre famille seront les premières lignes de la diffusion de votre nouveau magasin. Vous avez peut-être déjà partagé votre nom de domaine sur Facebook, mais si vous ne l’avez pas fait, voici un plan d’action sur les réseaux sociaux pour le déploiement initial.

Racontez votre histoire avec un post plus long.

Un lien causal et demander aux gens d’acheter des produits n’engagera personne. Rédigez un message qui détaille votre parcours personnel et professionnel qui vous a conduit à ce point. Un ami sur Facebook a récemment annoncé qu’il quittait le monde de l’entreprise et s’engageait dans la vente directe B2C avec son nouveau magasin. Dans un joli article de cinq paragraphes, ils ont lié leur magasin dans le quatrième paragraphe – techniquement sous le pli pour un message Facebook. Les trois premiers paragraphes traitaient du changement, de la croissance d’une opportunité à l’autre, des résolutions et des objectifs avant l’introduction de leur nouvelle boutique et de leur page Facebook. 44 commentaires et 1 partage plus tard, le premier message sérieux qu’il a créé était un début fantastique en magasin. Ne collez pas simplement un lien et continuez, vous ne pouvez le faire qu’une seule fois.

Contactez vos amis et les membres de votre famille dont vous savez qu’ils partageront probablement votre message si vous le leur demandez.

Créer une nouvelle entreprise est assez nouveau, et quand il est clair que vous n’essayez pas de les faire participer à un programme de marketing de niveau intermédiaire, ils seront encore plus heureux de partager vos nouvelles. Ces pseudo-influenceurs de base connaîtront probablement déjà votre parcours professionnel, car vous en parlez en personne ou en partageant des détails sur ce que vous faites. Créez un message partagé dans des messages personnels à leur intention en leur demandant de partager des informations de magasin comme:

“Hey [your friend], Juste un petit message. Comme vous le savez, je lance [your domain] officiellement avec une grande poussée du marché et j’apprécierais vraiment si vous pouviez aider à partager et à aimer ma page. Si vous pouviez envoyer un message à vos amis du type «Mon ami [your name] vient de lancer leur magasin de vente [type of products]. Je sais que @tagged friend # 1 ou @tagged friend # 2 peuvent être intéressés par [type of product] pour [gift/occasion/their hobby]«Je serais tellement, tellement reconnaissant!»

Le message, que vous devez adapter, est court et précis, mais doit également être personnalisé.

Le message, que vous devez adapter, est court et précis, mais doit également être personnalisé. N’envoyez pas le même message en masse à une chaîne de messagerie ou ne créez pas un fil de discussion volumineux. Séparer les fils ne prendra pas de temps supplémentaire et vous permettra de mieux engager et contrôler la conversation. Une autre option est de leur demander directement de partager votre message et de taguer des personnes (idéalement) en dehors de votre réseau, étendra la portée de votre boutique.

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Pour plus d’informations sur le marketing de bouche à oreille, le best-seller d’Andy Sernovitz “Marketing de bouche à oreille: comment les entreprises intelligentes font parler les gens” est un livre fondateur sur le sujet, et vous fournira une lecture plus longue pour entrer dans le vif du sujet d’élargir votre portée sans vous ruiner.

Publicité SEM numérique

En parlant de banques, cependant, un moyen éprouvé de générer du trafic vers votre nouveau magasin consiste simplement à le payer. Retirez le pansement, c’est 2019, et c’est comme ça. Nous avons de très nombreuses ressources disponibles pour vous qui expliquent comment démarrer avec la publicité PPC, en particulier les campagnes de recherche et Shopping, ainsi que certaines publicités numériques Facebook, mais je veux revenir sur certaines choses de haut niveau auxquelles vous devriez penser avant de prendre cette avenue.

La recherche payante est tout simplement le moyen le plus rapide de relancer le trafic vers votre boutique en raison de l’efficacité avec laquelle Google a réussi à créer des campagnes. Comme une brique et du mortier, si vous construisez un panneau d’affichage à côté de l’autoroute, les gens vont le voir. Vous n’avez pas besoin de l’autorité de domaine requise par le référencement, ni du poids d’un énorme suivi des médias sociaux pour attirer de nouveaux clients, vous pouvez simplement faire de la publicité au bon endroit au bon moment.

La recherche payante est tout simplement le moyen le plus rapide de relancer le trafic vers votre boutique en raison de l’efficacité avec laquelle Google a réussi à créer des campagnes.

Considérons très largement l’entonnoir de vente et où le marketing numérique des moteurs de recherche entre en jeu. Une annonce PPC cible avec des mots clés pertinents pour vos produits exploite la notoriété de vos clients potentiels. À ce stade, personne ne sait que votre boutique existe – ils ne visitent pas votre boutique directement et vous ne disposez pas de suffisamment d’autorité de domaine pour que Google vous classe au-dessus du parchemin de manière organique. Les publicités PPC sont tout en haut de l’entonnoir dans les cycles de sensibilisation / découverte où vous vous faites un nom en étant présent et ingénieux. Un client a un problème (son besoin d’un produit) et vous agitez la main au début de la ligne en disant «Je peux vous aider. Ce nouveau trafic, une fois sur place, se transforme en prospects, et c’est à vous de conclure cette vente. Des informations pertinentes sur la page produit, le bon prix et la capacité à résoudre pour le client vont conduire ce client d’un clic à une commande.

Et si vous avez un produit que personne ne connaît? Comment annoncer quelque chose dont personne ne sait encore l’existence? Dans ce cas, nous tournons notre attention vers le ciblage d’audience Facebook. Les vêtements, l’équipement de plein air, les fournitures de bureau, etc. auront des connexions. Vous pouvez cibler les utilisateurs avec votre nouvelle chaussure de course à ceux qui seraient intéressés par les vêtements d’entraînement, la course à pied, les accessoires de course, etc. Si vous avez développé un tout nouveau jeu de société ou jouet, vous êtes dans un endroit différent. Les audiences Facebook vous permettent de vous présenter à d’autres clients qui partageront probablement des intérêts pour le passe-temps ou la gamme de produits que vous proposez. Dans l’exemple ci-dessous, si vous avez développé un jeu de société familial de style européen, vous pouvez sélectionner des jeux comparables parmi les cibles d’intérêt massives de Facebook et créer un réseau de personnes susceptibles d’être intéressées par le vôtre. Que ce soit avec le carrousel de produits ou le contenu d’annonce dynamique, l’objectif est d’être vu par les personnes susceptibles de cliquer sur votre contenu. Une fois le hook défini, il appartient à votre site Web de conclure la transaction.

Sensibilisation sociale

S’éloignant de la publicité sociale et des médias payants, l’engagement social est une autre excellente opportunité d’augmenter la notoriété de votre marque et de générer du trafic. Les influenceurs des médias sociaux, en particulier sur Instagram, sont d’excellentes ressources pour des pics de trafic rapides via des publications sponsorisées et promues. La sensibilisation aux vlogs et aux utilisateurs sociaux est un autre angle de publication dans les médias qui s’ouvre très rapidement à un nouveau public, mais ce n’est pas entièrement gratuit. Nous parlons d’échantillons gratuits ici.

Envoyer de la marchandise gratuite pour examen et notoriété de la marque est une solution rapide et relativement simple pour acquérir une presse positive sur votre magasin.

L’envoi de marchandises gratuites pour examen et notoriété de la marque est une solution rapide et relativement simple pour acquérir une presse positive sur votre magasin, et ne coûte que votre marge et vos frais d’expédition. Le retour sur investissement de ces efforts peut être significatif et mérite d’être poursuivi. Voici comment vous présenter devant les influenceurs, les blogueurs et les vlogueurs.

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Recherchez qui vous souhaitez cibler via la meilleure avenue des canaux de médias sociaux.

Cela signifie suivre les hashtags tendances sur instagram, en utilisant la fonction inurl: search de Google pour trouver les blogueurs pertinents, et le système de marquage de Youtube pour trouver des critiques et d’autres passionnés de bricolage au sein de l’industrie de votre marque. Essayez de trouver des créateurs de contenu engagés qui publient régulièrement et qui ont une voix de marque similaire à la vôtre. Vous ne voulez pas être fustigé accidentellement en envoyant des produits à un critique connu pour avoir montré des préjugés dans ses critiques ou pour être ouvertement négatif. Au lieu de cela, trouvez vos propres pseudo-ambassadeurs avec lesquels vous seriez heureux d’utiliser votre produit, quel que soit le nombre d’abonnés. Pour cela, ne visez pas les étoiles (au sens figuré et littéralement). Les grands ambassadeurs de la marque avec des millions d’abonnés sont probablement hors de votre prix et votre portée peut être ignorée. Concentrez-vous plutôt sur ceux qui seront ravis d’apprendre à connaître vos produits. Ensuite, suivez-les et interagissez avec leurs messages.

Essayez de trouver des créateurs de contenu engagés qui publient régulièrement et qui ont une voix de marque similaire à la vôtre.

Élaborez le message.

Ceux-ci, comme votre sensibilisation sur Facebook, doivent être triés et gentils et leur offrir une proposition de valeur claire – votre produit gratuit dans l’inhibition. Après les avoir suivis pendant un court laps de temps, suivez les coordonnées de leur site Web ou envoyez-leur un message direct. Voici un format simple à suivre:

“Bonjour [their name],

je suis [name] de [your store] et j’ai vraiment apprécié votre flux / série de vidéos sur X / blog.

J’ai récemment lancé ma propre entreprise sur X et je suis particulièrement fier de mon Y. Je pense que [your value proposition of the item – why does it stand apart from the rest of the competition?]

Puis-je envoyer gratuitement une copie / un échantillon / l’article du produit à utiliser? Je suis très fier de ce que nous avons fait et je pense que vous aussi. Si vous pouvez me recontacter avec votre entreprise ou votre adresse postale, je vous en enverrai une avec plaisir! Faites-moi savoir si vous avez des questions ou si je peux vous aider! “

Suivre!

L’aspect le plus critique de tout cela – vous devrez envoyer le produit – mais vous devrez suivre pour rechercher leur publication pour la publier et la partager sur vos propres réseaux sociaux. Cela développera un backlink et aidera à stimuler le trafic entre votre nouvel ambassadeur. Le créateur de contenu auquel vous envoyez du contenu comprendra l’essentiel – il sait qu’en retour de recevoir des produits, un message ou un cri est implicite – assurez-vous de capitaliser dessus quand il arrive.

Conclusion

Le marketing de bouche à oreille, les dépenses numériques et la sensibilisation sociale ne sont que quelques-uns des nombreux angles de marketing à aborder pour accéder à votre boutique en ligne, mais ils sont parmi les plus précieux * au moment où vous lancez votre boutique. . Vos partages sociaux et votre engagement, votre grande ouverture sur Internet, est une opportunité unique, alors profitez-en au maximum quand vous le pouvez. Si vous êtes un peu plus enraciné et que vous avez pris des commandes, utilisez certains des derniers conseils pour atteindre et développer votre entreprise grâce à l’engagement client. Il n’y a aucune raison de ne pas commencer aujourd’hui!

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.