Comment rédiger des lignes d’objet de courrier électronique efficaces

Depuis ce matin, mon compte Gmail contient officiellement 2316 messages non lus. Pourquoi un tel désordre? Mis à part le stockage illimité et le fait que Facebook envoie un e-mail pour chaque petite activité, ma boîte de réception est devenue incontrôlable car je ne me sens pas obligée d’ouvrir la majorité des messages qui me viennent.

C’est là que l’importance des lignes d’objet entre en jeu.

Lorsque vous envoyez tout type d’article de marketing par e-mail, que ce soit une newsletter ou une promotion, portez une attention particulière à votre ligne d’objet. Trop souvent, cette copie critique n’est qu’une réflexion après coup. En réalité, le sujet est critique car il constitue votre seule chance de convaincre les lecteurs d’ouvrir le message. Si votre lecteur ne voit pas la valeur de la ligne d’objet, le trouve ennuyeux ou pense que votre message n’est rien d’autre qu’une grosse boîte de spam, tout ce temps investi dans la création d’un e-mail génial est inutile.

Étant donné que le nombre d’e-mails marketing augmente de façon exponentielle, il devient d’autant plus important que votre message se démarque de la foule. Jetez un œil à quelques bonnes pratiques fondamentales pour augmenter l’efficacité de vos lignes d’objet:

Votre ligne d’objet doit prévisualiser le contenu de l’e-mail. Votre ligne d’objet doit indiquer aux lecteurs ce qu’il contient en un nombre très limité de caractères. Le sujet doit bien résumer l’essentiel du message, qu’il s’agisse d’une annonce ou d’une offre spéciale. Aucune bouffée n’est nécessaire ici – dites simplement à vos clients ce qu’ils sont sur le point de lire pour qu’ils puissent décider si cela vaut la peine.

Ne le rendez pas trop commercial ou spammé. Méfiez-vous d’être «trop enthousiaste» lorsque vous écrivez une ligne d’objet. Par exemple, n’utilisez pas de majuscules (indique des cris), des points d’exclamation ou des mots tels que “gratuit” ou “agir immédiatement”. Premièrement, cela rappellera aux lecteurs les milliers d’autres e-mails de vente qu’ils ont reçus, et deuxièmement, cela augmente considérablement vos chances de trouver votre e-mail dans le dossier indésirable. Voici l’un de mes favoris d’horreur: “MEILLEUR REMISE JAMAIS – 30% DE RÉDUCTION AUJOURD’HUI UNIQUEMENT!” (Aucune idée de ce qu’ils vendaient, de la réduction ou de la raison pour laquelle ils me crient de lire plus loin.)

Adaptez votre ligne d’objet au type de message que vous envoyez. Votre ligne d’objet doit dépendre du ton du contenu du message. Si vous envoyez une promotion, allez-y et dites-le à vos lecteurs dans la ligne d’objet. Si vous envoyez une newsletter remplie de contenu utile, donnez aux lecteurs un résumé de ce qu’il contient. En d’autres termes, basez votre ligne d’objet sur le type de réponse que vous attendez des destinataires.

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Dites à vos clients pourquoi ils doivent ouvrir l’e-mail. Mettez-vous à la place de vos lecteurs et demandez-leur pourquoi ils voudraient lire votre message. La pratique de cet exercice vous permet d’identifier la raison la plus convaincante pour les clients d’ouvrir votre courrier électronique. Cette raison devrait alors se transformer en votre ligne d’objet. Existe-t-il un article utile sur la meilleure façon d’utiliser votre produit? Est-ce une alerte pour consulter son compte?

Conservez-le entre 35 et 50 caractères. Différents programmes de messagerie et différents paramètres utilisateur déterminent la quantité de votre ligne d’objet qui apparaîtra dans une boîte de réception. Ainsi, gardez-le concis et placez la raison impérieuse d’ouvrir au début – il fait une grande différence.

Il est assez clair qu’investir suffisamment de temps et de considération dans votre ligne d’objet est une pratique nécessaire pour aider vos e-mails à être livrés et ouverts par votre public cible. Une règle empirique importante est d’écrire le contenu de votre e-mail avant d’écrire la ligne d’objet – cela vous permet de capturer l’essence du message d’une manière concise et convaincante.


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