Comment utiliser la narration pour stimuler les ventes de commerce électronique

La narration est l’un des meilleurs moyens d’humaniser votre marque, la rendant plus accessible aux consommateurs. Si votre marque se concentre uniquement sur la vente et la réalisation de bénéfices, les gens comprendront rapidement.

Plus que jamais, les gens veulent entendre l’histoire de la marque. Il ne suffit pas toujours de fabriquer un produit de bonne qualité. Voici comment vous pouvez utiliser la narration en marketing pour booster vos ventes de commerce électronique.

La narration renforce l’image de votre marque

52% des acheteurs de la génération Y veulent que les marques reflètent leurs valeurs et leurs croyances. Les histoires, l’inspiration et la défense des causes incitent les consommateurs modernes à s’engager avec votre marque.

Bien sûr, avoir un produit stellaire et haut de gamme aide. Mais amener les clients à se soucier de ce produit est beaucoup plus complexe. Si vous voulez que les gens deviennent des défenseurs de la marque, vous devez raconter des histoires. Un but. Une raison pour laquelle les gens peuvent résonner avec votre marque et non avec votre concurrent.

Avoir une histoire forte derrière votre marque aidera les consommateurs à se souvenir de votre marque, de vos produits et de votre mission. Cela peut vous aider à vous rapprocher de votre marché cible d’une manière que la vente pure ne peut tout simplement pas.

Découvrez à quel point Adam Enfroy le rend facile dans son article de blog sur choisir un constructeur de site Web:

Fournir des faits ou des antécédents pertinents permet à votre public de mieux comprendre ce que vous dites. La narration peut être aussi élaborée (ou non) que vous le souhaitez.

Voici quelques façons d’utiliser la narration dès maintenant.

Renforcez votre page à propos / histoire

Lorsque les clients accèdent à votre site Web pour la première fois, ils ne connaissent pas très bien votre marque. Il y a de fortes chances qu’ils n’aient jamais entendu parler de vous, de ce que vous faites ou de ce que représente votre marque.

La plupart des magasins de commerce électronique font la même erreur en optant simplement pour la vente incitative par coupon, mais de nombreux acheteurs ne sont pas convaincus. Vous pouvez obtenir un taux de conversion de 1 à 2%, mais cela ne fidélise pas la clientèle. Les acheteurs ne sont pas prêts à acheter chez vous simplement parce que vous proposez un produit que des dizaines d’autres concurrents proposent également. Qu’est-ce qui vous sépare d’eux? Quelle est votre histoire?

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Le processus de conversion de nouveaux clients commence par le partage de votre entreprise, de votre marque et de ce que vous êtes. Il n’y a pas de meilleur endroit pour faire cela que votre page About Us / Story.

Découvrez comment Coworking roman intègre leur histoire:

Cette page est votre chance de briller et de montrer aux nouveaux visiteurs pourquoi votre boutique en ligne est quelque chose qu’ils devraient prendre en charge. Vous pouvez faire preuve de créativité et présenter des histoires sur la formation de votre marque, les produits que vous fabriquez (et ce qui les rend spéciaux) et les communautés locales ou les associations caritatives que vous soutenez dans le cadre de votre entreprise.

Pensez à inclure les détails suivants dans l’histoire de votre entreprise:

  • Les matériaux que vous utilisez et pourquoi ils sont importants
  • Votre mission et vos objectifs de marque
  • Toute communauté locale ou organisation caritative que vous soutenez
  • Comment votre marque élève ses clients et ses employés
  • Contexte convaincant ou inspirant sur la formation de la marque

Vous pouvez également pousser ce contenu sur vos pages sociales avec un outil de médias sociaux pour une exposition et une connexion maximales.

Utilisation de la narration dans le contenu de votre blog

Le contenu du blog n’a pas à être ennuyeux, générique et pénible à lire. Le fait est que la plupart des gens ne liront pas plus de 15 secondes de votre contenu. Pourquoi? Parce que c’est sec; il ne les saisit pas, ne les concentre pas et ne leur donne pas envie de continuer à lire. Au lieu de cela, ils survolent.

C’est pourquoi la narration est une partie essentielle du contenu du blog. Bien que vous n’ayez pas besoin d’écrire une histoire courte avec une intrigue à part entière, un point culminant et le développement du personnage, essayez de tisser des informations sur vous ou votre entreprise lorsque vous écrivez.

Découvrez comment Eterneva utilise la narration pour se connecter avec son public en partageant des histoires de que faire des cendres de crémation d’un être cher:

Pour un autre exemple, découvrez comment les blogueurs de voyage Adventure For Less incorporent des bribes de narration dans leur visiter le contenu d’Hawaï:

Cette inclusion subtile de la narration aide les lecteurs à établir des relations avec vous sans passer par des tangentes sans rapport avec le contenu que vous présentez.

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En intégrant la narration dans vos articles de blog et même dans votre stratégie de marketing par e-mail, vous serez en contact avec vos clients plutôt que de simplement leur vendre.

Lancer des campagnes avec un objectif

86% des consommateurs veulent que les entreprises prennent position sur une question qui leur tient à cœur. Un autre 64% changera vers un concurrent si leur marque actuelle ne le fait pas.

Parce que le marketing est là pour rester. Les consommateurs cherchent à se connecter avec des marques qui reflètent leur personnalité et leurs objectifs, pas seulement avec des entreprises sans visage qui cherchent à générer des bénéfices.

Les générations à venir sont hyper conscientes des causes et commencent à soutenir les marques qui prennent position, abandonnant celles qui ne le font pas.

TOMS est un excellent exemple d’entreprise qui utilise le marketing de cause:

Lorsque vous arrivez sur leur site Web, TOMS vous engage immédiatement en vous demandant quel est votre plus grand «stand». Plutôt que de dire au consommateur quel organisme de bienfaisance son achat soutient, ils laissent le consommateur choisir entre une liste d’options qui lui tiennent le plus à cœur.

Conclusion

Le storytelling est plus important que jamais lorsqu’il s’agit de créer une relation avec les clients. Les gens veulent investir dans des marques qui correspondent à leur style de vie, à leur culture et à leur propre histoire.

Que vous soyez en dropshipping, en vendant sur Amazon ou en démarrant votre activité de commerce électronique, il est maintenant temps de commencer à utiliser plus de narration.

Moyens Staff
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