Comment utiliser les paramètres UTM pour suivre le succès des médias sociaux

Que sont les paramètres UTM ?

Avant de nous plonger dans l’utilisation des paramètres UTM à votre avantage, nous devons répondre à une question : que signifie UTM ? UTM signifie Urchin Tracking Module et les paramètres UTM sont de courts morceaux de code ajoutés à un lien. Ils contiennent des informations sur l’endroit où le lien a été ajouté et permettent de suivre les clics et le trafic à partir d’un emplacement spécifique sans tracas.

Voici un exemple d’URL contenant des UTM.

Les avantages des paramètres UTM

Voici les principaux avantages de l’utilisation des UTM dans vos campagnes :

1. Ils fournissent des informations sur la façon dont les gens accèdent à votre contenu.
2. Ils vous permettent d’évaluer l’efficacité d’un canal et de mesurer le retour sur investissement.
3. Vous pouvez comprendre à quel point différents contenus sont réussis.

Vous pouvez dire qu’il existe Google Analytics pour tout cela. Bien que Google Analytics éclaire en effet la provenance des visiteurs de votre site Web, l’outil n’entre pas dans les détails.

Par exemple, Google Analytics peut vous dire d’où vient votre source de trafic : Facebook ou Pinterest. Cependant, il ne peut pas vous fournir des détails fins. Il ne peut pas faire la différence entre les personnes qui cliquent sur votre publication Facebook et les publicités payantes Facebook. Ils se ressemblent pour l’outil et c’est ici qu’intervient le suivi UTM. Vous pouvez utiliser des balises UTM pour suivre les liens de médias sociaux de différentes campagnes, identifier quels CTA résonnent le plus auprès de votre public, quels liens sont cliqués dans la newsletter, etc.

Types de paramètres UTM

Il existe plusieurs types de paramètres UTM. Certains d’entre eux sont obligatoires, tandis que d’autres sont facultatifs.

1. Utm_source (obligatoire).

Cette balise est utilisée pour identifier la source du trafic. Par exemple, le lien ci-dessous montre qu’un utilisateur arrive sur le site Web via un lien sur Twitter.

2. Utm_medium (obligatoire)

Ce type de balise spécifie le canal marketing via lequel le lien a été partagé, par exemple, l’e-mail, le CPC ou les réseaux sociaux. Le support UTM dans le lien ci-dessous montre que le lien a été partagé par e-mail.

3. Utm_ campagne (obligatoire)

Cette balise UTM est utilisée pour identifier une campagne spécifique dans laquelle vous utilisez le lien. Cela peut être une vente, un cadeau, un lancement de produit, etc.

4. Utm_term (facultatif)

Cette balise est utilisée pour déterminer les mots clés payants qui génèrent des clics vers votre campagne.

5. Utm_content (facultatif)

Ce type d’UTM est utilisé pour différencier les éléments de contenu sur la même page, comme les CTA ou les boutons. Il vous permet d’identifier lequel est le plus efficace et génère le plus de clics.

Comment configurer les paramètres UTM

Bien que vous puissiez créer des balises UTM manuellement, cela prend beaucoup de temps. Heureusement, le Web propose de nombreux constructeurs UTM pour vous aider à accomplir la tâche, notamment Hubspot, Générateur d’URL de campagne Google Analytics, les Compositeur Hootsuite, etc.

Voyons comment configurer les paramètres UTM avec Google Analytics Campaign URL Builder.

1. Aller à Générateur d’URL de campagne Google Analytics. L’outil est intuitif et facile à utiliser.
2. Entrez l’URL de votre site Web.
3. Saisissez la source de votre trafic, par exemple Facebook, Twitter, Google, etc.
4. Saisissez le type de support qui génère le trafic, par exemple, réseau social payant, e-mail, bannière, etc.
5. Saisissez le nom de la campagne. Vous devez donner un nom à chaque campagne pour faciliter le suivi de vos efforts marketing.
6. Saisissez les mots clés payants que vous utilisez dans votre campagne.
7. Saisissez la valeur du paramètre qui vous aidera à suivre diverses annonces au sein d’une même campagne. Par exemple, il peut être text_link, logo_link, red_banner, etc.

8. Une fois que vous avez saisi toutes les valeurs des paramètres UTM, Campaign URL Builder génère automatiquement l’URL. Pour le copier, cliquez sur le Copier le lien bouton.

9. Pour raccourcir l’URL, cliquez sur le bouton Convertir l’URL en lien court bouton. Cela nécessite une autorisation avec bitly.com

Quand utiliser les paramètres UTM

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la création d’une URL avec des UTM, examinons les façons dont vous pouvez tirer parti des paramètres UTM pour obtenir des informations exploitables sur vos campagnes.

1. Affiner vos campagnes sur les réseaux sociaux

Le suivi UTM est un excellent moyen d’optimiser vos efforts sur les réseaux sociaux car il vous permet de définir le retour sur investissement (retour sur investissement) de vos campagnes sur les réseaux sociaux et d’évaluer leur efficacité.

Pour tirer le meilleur parti du marketing sur les réseaux sociaux, vous devez comprendre combien de temps et d’argent vous avez investi dans vos activités sur les réseaux sociaux et combien de conversions ces efforts ont entraîné. L’utilisation des UTM pour les réseaux sociaux facilite la tâche car elle vous permet de suivez les clics sur les réseaux sociaux, identifiez les activités sur les réseaux sociaux qui génèrent le plus de trafic, de prospects ou de ventes, et affinez davantage votre stratégie de réseaux sociaux pour maximiser les revenus.

Il n’y a qu’un seul problème : chaque plate-forme de médias sociaux a ses propres règles concernant le placement des liens. Voyons comment et où vous pouvez publier des URL avec des balises UTM sur les réseaux sociaux.

Facebook

Facebook offre de nombreuses façons de placer des liens, notamment :

• Chronologie
• À propos de la section
• Des postes
• Mises à jour de statut
• Description des groupes
• Postes promus, etc.

Instagram

Instagram ne permet pas de placer des liens dans les publications. Cependant, vous pouvez publier des liens dans :

• Superpositions de texte
• biographie Instagram
• Descriptions vidéo IGTV
• Histoires Instagram. Pour ajouter des liens Swipe-up aux histoires Instagram, vous devez avoir un compte vérifié ou un compte professionnel avec plus de 10 000 abonnés.

TIC Tac

Vous ne pouvez pas placer de vidéos TikTok, mais vous pouvez ajouter un lien vers votre bio TikTok.

Twitter

Sur Twitter, vous pouvez placer des liens dans :

• Biographie
• Champ du site Web
• Tweets réguliers
• Tweets sponsorisés

Pinterest

La plateforme permet de placer des liens dans :

• Épingles
• La rubrique À propos

2. Effectuer des tests A/B

Vous pouvez également utiliser des liens avec des balises UTM pour les tests A/B ou fractionnés. Le test A/B consiste à comparer deux variantes d’une page, d’une incitation à l’action (CTA), d’une bannière, etc., afin d’identifier celle qui fonctionne le mieux.

Par exemple, vous pouvez créer deux CTA et utiliser des balises UTM pour identifier celle qui génère le plus de clics. Ou vous pouvez créer deux variantes d’un message, une avec vidéo et une sans, et voir laquelle résonne le plus auprès de votre public.

3. Suivez les campagnes de marketing d’influence

Lorsque vous travaillez avec plusieurs influenceurs à la fois pour promouvoir votre produit ou service, il peut être assez difficile d’identifier quel partenariat génère plus de prospects ou de conversions ou lesquels sont inutiles.

C’est là que les balises UTM entrent en jeu. Pour suivre l’efficacité de vos campagnes de marketing d’influence et découvrir les principaux chemins de conversion, vous devez créer une URL unique pour chaque influenceur. Cela vous donnera la possibilité de suivre le taux de clics, le nombre de ventes et les dépenses des clients pour chaque influenceur.

4. Mesurer le succès du marketing par e-mail

En règle générale, les outils de gestion des e-mails comme MailChimp, Goutte, ou Campagne active fournir des informations sur les taux d’ouverture ou de clics de vos e-mails. Cependant, si vous souhaitez obtenir plus de précisions et mesurer le nombre de prospects et de ventes générés par chaque e-mail, vous devez utiliser des balises UTM.

La mise en œuvre du suivi UTM dans vos campagnes par e-mail peut vous aider à identifier les parties de votre newsletter qui résonnent le plus auprès de votre public et comment les utilisateurs via une newsletter interagissent avec votre site Web. Avec ces informations à portée de main, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données et peaufiner vos campagnes par e-mail pour réussir.

Bonnes pratiques UTM

Voici quelques bonnes pratiques pour maximiser vos efforts UTM et vous aider à avoir une vision claire de vos campagnes.

1. Raccourcissez vos codes

Les URL longues avec des balises semblent désordonnées et peuvent rebuter votre public, alors assurez-vous de raccourcir vos URL pour les rendre plus attrayantes pour les clics. Nous avons déjà mentionné que vous pouvez le faire dans Google Analytics Campaign URL Builder ou tout autre outil de raccourcissement de lien.

2. Suivez toutes les campagnes

Pour obtenir la pleine visibilité de vos efforts marketing, assurez-vous de suivre toutes vos campagnes et de le faire de manière cohérente. Le suivi aléatoire ne vous fournira pas une image complète de ce qui fonctionne bien et des lacunes à combler.

3. Gardez une trace de tous les liens

Pour avoir toutes vos URL à portée de main et bien les gérer, créez un système de gestion d’URL. Par exemple, vous pouvez créer une feuille de calcul Google pour optimiser le processus de suivi UTM et le rendre plus efficace.

4. Soyez précis

Pour éviter toute confusion, assurez-vous d’être précis avec les balises UTM. Par exemple, si vous souhaitez suivre vos efforts sur les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram et Twitter, écrivez un nom de plate-forme spécifique dans la balise. Cela vous aidera à différencier les plateformes et à trouver la plus efficace.

5. Évitez les espaces

N’utilisez pas d’espaces lors de la création de balises UTM. Si vous le faites, ils deviendront des signes de pourcentage dans l’URL par défaut et rendront le processus de suivi plus compliqué.

6. Utilisez des minuscules

Gardez à l’esprit que les balises UTM sont sensibles à la casse. Cela signifie que s’il y a une lettre majuscule dans votre balise, les outils d’analyse l’interpréteront comme un paramètre distinct. Cela peut perturber vos résultats de suivi car certaines données ne seront pas incluses dans vos rapports. C’est pourquoi il est nécessaire de s’en tenir aux lettres minuscules dans les balises UTM.

Comment utiliser les paramètres UTM pour affiner votre stratégie marketing

Le suivi UTM peut changer la donne pour votre stratégie marketing, vous armant de nombreuses données pour prendre des décisions éclairées et percutantes. Alors, assurez-vous de l’utiliser pour comprendre ce qui résonne le plus auprès de votre public et affiner vos campagnes.