Le pouvoir de vente des garanties promotionnelles

Vos garanties promotionnelles ont le potentiel de conclure des affaires et d’établir la confiance dans votre produit; rejoignez-nous pour quelques conseils pour vous aider à optimiser ces garanties et éviter les pièges courants.

Peu de méthodes encouragent plus de conversions qu’une garantie puissamment conçue. Les garanties promotionnelles concernent à la fois la carotte et le bâton du processus décisionnel: elles minimisent les risques (coûts) et renforcent la valeur (bénéfices).

Cependant, ils peuvent facilement se retourner contre eux s’ils dépassent ou si les stipulations sont mal communiquées. Vous pouvez renforcer le pouvoir de persuasion de vos garanties et éviter les écueils courants en suivant quelques directives simples.

  • Établissez des délais clairs. Si votre garantie est valable pendant 30 jours, assurez-vous de l’indiquer clairement chaque fois que votre garantie est mentionnée et incluez les 30 jours dans votre marketing visuel lorsque vous le pouvez. C’est également là que vous renforcerez la valeur de votre produit. Vous connaissez probablement déjà le format: “Si vous n’êtes pas satisfait du nouveau vous après les 30 premiers jours”, etc. En définissant ces attentes, vous encouragez également vos visiteurs à imaginer les avantages dont ils bénéficieront. 30 premiers jours d’utilisation de votre produit.
  • Indiquez ouvertement tous les frais associés au retour. Si les clients doivent payer pour l’expédition de retour, vous voudrez également être aussi franc que possible sur ce fait. Idéalement, les retours devraient être rares, mais des délais mal communiqués ou des coûts imprévus entraîneront presque certainement des critiques dévastatrices de votre entreprise qui peuvent saper la confiance établie par vos garanties.
  • Établissez les conditions d’un retour. Que vous ayez besoin d’un tube vide, de photos de produits défectueux ou d’une autre forme de preuve, intégrez cette condition à votre marketing. Plus le processus est simple, plus votre garantie est susceptible de se convertir et plus vous exprimez de confiance dans votre produit.

Pour plus de tactiques qui encouragent les visiteurs à devenir des clients, n’oubliez pas d’explorer le chapitre 5 de notre guide ultime sur les conversions de commerce électronique.

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