Les 4 piliers fondamentaux du marketing en ligne

La naissance du Web a donné aux propriétaires d’entreprise une nouvelle vie en introduisant le commerce électronique, ainsi que le défi de commercialiser leurs nouvelles boutiques en ligne. Avec l’explosion de l’innovation Internet au cours des 10 dernières années, ce défi est devenu de plus en plus compliqué et gourmand en ressources. De nos jours, les exigences minimales pour le marketing cross-canal sont plus élevées et quiconque souhaite vendre des produits ou des services en ligne doit se tenir au courant. Dans cet article, nous couvrirons les exigences minimales que toute entreprise en ligne sérieuse doit respecter pour rester compétitive à long terme.

1. Le social est désormais un mode de vie

Il ne fait aucun doute que les entreprises doivent avoir une présence sociale en ligne pour réussir. Selon une étude d’Experian Marketing Services, 27% du temps que les Américains sont en ligne, ils naviguent sur les réseaux sociaux. De plus, selon Social Media Today, plus de 90% des petites et moyennes entreprises utilisent les médias sociaux. En regardant ces deux faits côte à côte, il est indéniable que pour capter l’esprit et l’attention de vos clients, vous devez être présent sur au moins un réseau social lié à votre marché.

En règle générale, plus vous pouvez gérer de réseaux sociaux, mieux c’est. Mais rappelez-vous: maintenir un canal social nécessite beaucoup de ressources. Des mises à jour quotidiennes à la gestion des demandes de service client et même à la tenue de concours, la gestion d’un canal social peut être une entreprise difficile. Si vos ressources sont limitées, pensez à la qualité plutôt qu’à la quantité et concentrez-vous sur le ou les deux canaux qui se connecteront le mieux à votre marché.

2. Le courrier électronique reste un moyen pertinent de communiquer

Bien qu’il existe depuis un certain temps (par rapport à d’autres formes de marketing Internet, de toute façon), le courrier électronique reste un moyen efficace d’atteindre votre clientèle. L’un de ses avantages est sa polyvalence, car vous pouvez tirer parti de sa puissance avec des bulletins mensuels, des promotions spéciales, des cadeaux et des enquêtes.

Le courrier électronique étant aussi important qu’il l’est, les propriétaires de boutiques en ligne devraient se donner la priorité de collecter les adresses électroniques des fans, des clients et des autres parties intéressées afin de développer en permanence une liste de prospects à cibler.

Voici quelques moyens efficaces de collecter des adresses e-mail:

  • À l’étape de paiement, lorsque vous collectez des informations sur votre client (les clients sont plus disposés à s’inscrire à ce stade)
  • Via une boîte d’abonnement sur votre blog ou dans le pied de page de votre site
  • Via une campagne VIP (inciter les clients à s’inscrire dans une liste VIP)
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Et bien sûr, en matière de marketing par e-mail, n’oubliez pas de tester vos campagnes. La dernière chose que vous voulez, c’est passer du temps à perfectionner un e-mail envoyé au mauvais public ou envoyer un e-mail qui serait perçu comme du spam.

3. La majorité du nouveau trafic provient toujours de la recherche

Même avec l’émergence plus récente de sites multimédias de haute qualité comme YouTube et Pinterest, la recherche est toujours le héros de notre histoire lorsqu’il s’agit de gérer la majorité de votre trafic. Cela fait du référencement une partie inestimable de votre stratégie globale de marketing en ligne.

Le référencement n’est peut-être pas le plus simple à comprendre, mais il existe de nombreuses ressources pour vous aider à couvrir les bases. Pour commencer, assurez-vous que chaque page de leur site possède des balises Titre et Description uniques. Il existe également quelques bons services qui fournissent des rapports sur les erreurs dans votre référencement. De plus, il existe également d’excellents guides sur la mise en route du référencement, un favori étant Le guide du débutant sur le référencement par Moz. Ce guide explique les principes fondamentaux du référencement et constitue un excellent point de départ pour tous ceux qui cherchent à se mouiller les pieds.

En combinant des normes de référencement de base et des blogs invités ou une sensibilisation des blogueurs, vous pouvez améliorer votre classement dans les moteurs de recherche pour des produits spécifiques. Gardez à l’esprit, cependant, que si vous vendez des produits très réguliers pour lesquels des mots clés tels que «chemise cool» ou «vêtements pour bébé» vous viennent à l’esprit, vous aurez beaucoup plus de mal à vous classer sur la première page pour ces termes.

4. Les revues de produits, les promotions et les tendances futures sont indispensables

Si l’industrie du commerce électronique a appris quelque chose ces derniers temps, c’est que vous ne pouvez jamais sous-estimer la puissance d’une très bonne recommandation d’un client. Il a été démontré que les avis sur les produits augmentent les taux de conversion et sont considérés comme plus fiables que les autres formes de publicité.

Si vous êtes un client Moyens I/O, vous pouvez tirer parti Yotpo pour rendre le partage d’avis de produits sur les réseaux sociaux aussi simple que possible.

En dehors des critiques, les promotions sont un autre élément important du marketing de votre boutique en ligne. Les promotions spéciales des Fêtes, les bons d’anniversaire et le «Cyber ​​Monday» ne sont que quelques-unes des nombreuses promotions sur lesquelles vous pouvez profiter.

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Lorsque vous pensez aux promotions, voici deux conseils:

  • Pensez à la pertinence. Ne lancez pas une promotion juste pour le plaisir. Déterminez votre cible démographique et concentrez-vous sur les offres qui pourraient les intéresser. Par exemple, si une grande partie de votre clientèle se trouve en Inde, vous voudrez alors faire une réduction spéciale pour des vacances comme Diwali.
  • N’ayez pas peur de sortir des sentiers battus. Ce n’est pas parce qu’un jour n’est pas un jour férié officiellement reconnu qu’il ne peut pas vous donner un petit coup de pouce. Un exemple de cela pourrait être la réduction des prix du Super Bowl dimanche. Utilisez votre imagination et essayez de vous démarquer de vos concurrents.

Avec le temps et les progrès technologiques, le marketing en ligne est devenu de plus en plus étendu. Cependant, avec ces stratégies et canaux de base de votre côté, votre activité en ligne prendra un bon départ. Pensez à d’autres incontournables marketing pour votre magasin? Laissez-les dans les commentaires ci-dessous et nous vous recontacterons!


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