Pourquoi les petites entreprises devraient utiliser le marketing par e-mail

Gérer une petite entreprise à l’ère d’Internet apporte tant de nouveaux défis. Vous passez beaucoup de temps à entendre parler de toutes les choses que vous devriez faire, tout en sachant qu’il n’y a aucun moyen possible pour vous de tout faire. Vous disposez de peu de temps, d’argent et d’énergie, vous devez donc être pointilleux sur les tactiques de marketing que vous essayez.

Dans ce contexte, le marketing par e-mail peut sembler effrayant. Cela nécessite de payer pour un nouveau produit logiciel et d’utiliser à la fois des compétences en conception et en rédaction. C’est déjà beaucoup, mais maintenant, il y a aussi ces lois sur le spam et la conformité au RGPD dont vous entendez constamment parler. Votre petite entreprise ne peut certainement pas se permettre de se retrouver du mauvais côté d’une loi que vous ne comprenez pas entièrement.

Cela peut expliquer pourquoi seulement 36% des petites entreprises investir dans le marketing par e-mail. Mais pour toutes les raisons pour lesquelles le marketing par e-mail peut sembler effrayant, il existe des moyens encore plus significatifs pour les petites entreprises.

3 raisons pour lesquelles les petites entreprises devraient utiliser le marketing par e-mail

1. Il vous aide à rester connecté avec vos clients.

En tant que petite entreprise, vous n’avez pas le budget que les grandes marques font pour rester à l’esprit avec des publicités télévisées ou des panneaux d’affichage. Et pourtant, dans notre monde occupé, vous avez besoin d’un moyen de rester dans l’esprit de vos clients entre les visites.

Même si une personne aime votre site Web la première fois qu’elle visite, il est facile de vous oublier complètement sans un rappel futur.

Même si une personne aime votre site Web la première fois qu’elle visite, il est facile de vous oublier complètement sans un rappel futur. Et même un client qui aime le premier produit qu’il a acheté chez vous peut être distrait par d’autres marques et options au fil du temps.

La meilleure façon de garder l’attention de votre public cible une fois que vous l’avez est de continuer à apparaître dans sa vie d’une manière ou d’une autre. Le marketing par e-mail vous permet de vous présenter en permanence dans leur boîte de réception. Et comme un e-mail n’interrompt pas quelqu’un pendant qu’il fait autre chose, comme beaucoup de publicité, c’est un moyen non obstruant de rester dans son esprit et d’établir une connexion plus durable.

2. Cela vous donne plus d’occasions de persuader les visiteurs d’acheter.

Garder la connexion active avec vos prospects est un gros problème, mais en tant qu’entreprise, le but ultime du marketing par courrier électronique est d’obtenir plus d’achats.

88% des acheteurs utilisent Internet pour faire des recherches approfondies sur leurs options avant de faire un achat.

De nombreux visiteurs de votre site Web quitteront votre site la première fois sans effectuer d’achat. Moins d’un tiers des personnes disent qu’ils font des achats impulsifs en ligne. Au lieu, 88% des acheteurs utiliser Internet pour faire des recherches approfondies sur leurs options avant de faire un achat.

Cela signifie que beaucoup de personnes susceptibles d’aimer vos produits ne les consulteront que lors de leur première visite – et peut-être même lors de leurs cinq ou six premières visites. Pour que ces visiteurs achètent réellement, vous devez continuer à penser à vos produits et revenir plus tard lorsqu’ils sont prêts à dépenser de l’argent.

Le marketing par e-mail vous offre de nombreuses opportunités pour inciter les personnes déjà intéressées par votre marque et vos produits à franchir cette ligne d’arrivée vers un achat. Vos e-mails peuvent leur rappeler les produits que vous vendez et les alerter de promotions et de ventes attrayantes pour les amener à faire le pas qui vous tient le plus à cœur: faire un achat.
3. Le marketing par e-mail fonctionne.

Le marketing par e-mail est l’une des tactiques de marketing en ligne les plus efficaces pour générer des ventes. En fait, pour tout le buzz que reçoivent les médias sociaux, le marketing par e-mail est 40 fois plus efficace pour acquérir des clients que les meilleurs canaux de médias sociaux. Et contrairement aux formes de publicité plus intrusives comme les publicités télévisées ou les pop-ups de sites Web, les gens aiment en fait recevoir des e-mails marketing. Plus de 90% se disent heureux de recevoir des e-mails promotionnels d’entreprises avec lesquelles ils font affaire.

Le marketing par e-mail est 40 fois plus efficace pour acquérir des clients que les principaux canaux de médias sociaux.

Lorsque vous essayez de déterminer quelles tactiques de marketing vous pouvez vous permettre en tant que propriétaire de petite entreprise, les résultats possibles avec le marketing par courrier électronique signifient que vous ne pouvez pas vraiment vous permettre de l’ignorer.

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Comment rendre le marketing par e-mail efficace (plutôt qu’effrayant)

1. Utilisez un logiciel de marketing par courriel conçu pour les petites entreprises.

La première chose dont vous avez besoin pour démarrer le marketing par e-mail est le bon logiciel. Heureusement, il existe quelques sociétés de marketing par e-mail qui proposent spécifiquement des produits pour les petites entreprises. Un logiciel de marketing par e-mail conçu pour les petites entreprises sera facile à utiliser et à un prix abordable pour un budget de petite entreprise.

Et même les options de marketing par e-mail abordables offrent des fonctionnalités précieuses telles que des modèles prédéfinis, des analyses et des options de personnalisation. La plupart des options de marketing par e-mail des petites entreprises proposent un essai afin que vous puissiez avoir une idée du service avant de commencer un abonnement. Prenez le temps de revoir vos différentes options et de déterminer celle qui vous convient.

2. Créez (n’achetez pas) votre liste de diffusion.

C’est probablement la partie la plus difficile du marketing par e-mail, mais non négociable. Si vous achetez une liste de diffusion, vous risquez de ne pas respecter les lois anti-spam et de vous faire expulser de votre logiciel de marketing par e-mail. Et vous atteindrez de toute façon des personnes moins susceptibles de se soucier de vos e-mails.

Si vous achetez une liste de diffusion, vous risquez de ne pas respecter les lois anti-spam et de vous faire expulser de votre logiciel de marketing par e-mail.

Une liste de diffusion composée de personnes qui ont fait le choix actif de recevoir vos e-mails sera plus efficace – les gens seront ravis de voir vos e-mails apparaître plutôt qu’énervés.

Certaines techniques que vous pouvez utiliser pour créer votre liste de diffusion incluent:

  • Faites la promotion de votre formulaire d’inscription par e-mail sur votre site Web – sur la page d’accueil, sur le blog, sur les pages produits.
  • Envisagez d’offrir aux visiteurs une incitation à s’inscrire, par exemple 10% pour leur premier achat ou des offres exclusives par courrier électronique uniquement.
  • Faites la promotion de votre liste sur les réseaux sociaux.
  • Envisagez de créer un contenu sécurisé de grande valeur auquel les utilisateurs fourniront leur adresse e-mail.

La croissance de votre liste de diffusion peut prendre du temps, mais en n’envoyant des e-mails qu’aux personnes qui souhaitent les recevoir, vous vous assurerez de toucher les bonnes personnes et de rester du bon côté de la loi.

3. Donnez aux abonnés une chance de s’inscrire.

Une fois qu’un nouvel abonné s’est inscrit, vous voulez vous assurer qu’il souhaite vraiment recevoir vos e-mails en lui envoyant un e-mail lui permettant de cliquer sur un bouton pour confirmer son abonnement. Par exemple, vous ne voulez pas que vos e-mails soient envoyés à quelqu’un avec une adresse e-mail similaire à votre véritable abonné en raison d’une faute de frappe.

La plupart des logiciels de marketing par e-mail effectuent cette étape automatiquement ou vous facilitent la configuration. C’est simplement une bonne pratique pour vous assurer que vous n’interagissez qu’avec les personnes qui se soucient de votre entreprise et que vous serez heureux de voir vos e-mails.

4. Simplifiez l’option de désabonnement.

C’est une autre caractéristique importante en termes de lois anti-spam. Toute personne qui choisit de recevoir vos e-mails mais décide dans un an qu’elle n’en veut plus doit disposer d’un moyen simple de se désinscrire. Habituellement, cela signifie un petit lien en bas de l’e-mail sur lequel ils peuvent cliquer pour supprimer leur nom de la liste.

Toute personne qui choisit de recevoir vos e-mails mais décide dans un an qu’elle n’en veut plus doit disposer d’un moyen simple de se désinscrire.

Bien que l’inclusion d’une option de désabonnement puisse sembler vaine, c’est encore une autre façon de s’assurer que vos e-mails sont effectivement envoyés à quelqu’un qui le souhaite. Cela ne vous sert à rien d’envoyer des e-mails à des personnes qui ne veulent pas entendre parler de vous.

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5. Créez une stratégie de marketing par e-mail.

Comme pour tout type de marketing, vous ferez mieux avec le marketing par e-mail si vous l’abordez avec un plan. Essayez d’entrer dans la tête de vos clients lors de l’élaboration de votre plan: quels courriels voudraient-ils le plus voir? Pensez à leur demander directement en envoyant un sondage à vos premiers abonnés.

Vous ne voulez pas que tous les e-mails que vous envoyez poussent à une vente.

Votre plan doit inclure des e-mails promotionnels, mais vous ne voulez pas que chaque e-mail que vous envoyez incite à une vente. L’un des avantages du marketing par e-mail est la capacité qu’il vous offre de vous connecter avec les clients et de renforcer leur confiance. Découvrez comment utiliser vos e-mails pour ce faire. Votre plan de marketing par e-mail peut inclure le partage de votre contenu précieux ou la création de newsletters utiles une fois par mois.

Assurez-vous d’avoir un plan pour vous guider quand et comment vous envoyez des e-mails afin de satisfaire vos abonnés et de réduire les chances qu’ils cliquent sur ce bouton de désabonnement.

6. Envoyez des courriels régulièrement.

Si vous vous inscrivez à une liste de diffusion et que vous n’entendez rien de la marque pendant un an, que se passe-t-il lorsqu’ils entrent enfin en contact? Vous ne vous souvenez probablement pas qui ils sont ou pourquoi vous devriez vous en soucier et supprimez l’e-mail ou désabonnez-vous.

Vos abonnés doivent savoir qui vous êtes chaque fois qu’ils voient votre e-mail dans leur boîte de réception.

Vos abonnés doivent savoir qui vous êtes chaque fois qu’ils voient votre e-mail dans leur boîte de réception. Si vous passez trop de temps entre chaque point de contact, vous perdez le sentiment de connexion et de familiarité avec le marketing par courrier électronique. Assurez-vous que votre stratégie de messagerie implique l’envoi d’e-mails réguliers, même si ce n’est qu’une fois par mois. Et faites de votre mieux pour les garder pertinents et précieux pour vos abonnés.

7. Faites attention à vos analyses.

Comprendre ce que vos abonnés veulent voir dans leur boîte de réception est l’un des grands défis du marketing par courrier électronique, mais vous disposez d’une bonne ressource pour apprendre au fur et à mesure: vos analyses de courrier électronique. Surveillez la réaction des gens à vos e-mails. Quelles lignes d’objet les amènent à ouvrir un e-mail? Quels types d’e-mails les amènent à cliquer sur votre site Web? Et quels courriels génèrent des achats?

Utilisez ces informations pour renforcer votre stratégie de marketing par e-mail au fil du temps. Si vous commencez à envoyer des newsletters et que personne ne se soucie de les lire, passez aux e-mails qui partagent votre contenu le plus performant. Si les e-mails faisant la promotion des ventes de votre magasin n’incitent pas les gens à cliquer, mais ceux qui vantent des remises exclusives pour les abonnés, faites plus de ces derniers.

Vos abonnés vous diront ce qu’ils veulent à travers leurs actions.

Vos abonnés vous diront ce qu’ils veulent à travers leurs actions. Ne vous inquiétez pas trop si vous avez des e-mails qui tombent à plat au début: vous avez la possibilité d’essayer différentes choses et d’apprendre au fur et à mesure.

Le marketing par e-mail représente un investissement en temps et en argent, mais le retour sur investissement pour les petites entreprises peut être puissant. Ne laissez pas la peur vous empêcher d’établir une connexion plus forte avec vos clients et de voir les bénéfices plus élevés qui en découlent.

Moyens Staff
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